Жилл Шпигел PGA Tour Superstore-ийн ерөнхийлөгчийн албан тушаалыг авч, эрэгтэй гольфын бизнест томоохон алхам хийлээ: Асуулт, хариулт

Жилл Шпигелийг PGA TOUR Superstore-ийн ерөнхийлөгчөөр дэвшүүлсэн нь түүнийг гольфын салбарын хамгийн өндөр албан тушаалтай эмэгтэй удирдах албан тушаалтнуудын нэг болгожээ.

Гольфын тэргүүлэгч жижиглэнгийн худалдааны чиглэлээр олон жилийн турш ажиллаж байсан Шпигел нь Superstore-д 2011 оноос хойш ажиллаж байна. Тэрээр Гүйцэтгэх захирлын албан тушаалд Гүйцэтгэх захирлын албыг нэмж, өсөлтийн стратегидаа анхаарч ажиллах Дик Салливанаас компанийн өдөр тутмын үйл ажиллагаанд илүү их хяналт тавьдаг. урагшаа.

Шпигел өмнө нь Superstore-ийн ахлах дэд ерөнхийлөгч, худалдаа хариуцсан ахлах захирлаар ажиллаж байсан бөгөөд энэ нь бүх худалдааны төвшинд санхүүгийн төлөвлөлтөөс гадна бүх худалдааг удирдаж байсан гэсэн үг. Тэрээр одоо Superstore-ийн АНУ-ын 54 байршилд үйл ажиллагаа, төлөвлөлт, цахим худалдаа, маркетинг, барилгын ажлыг удирдаж байна. PGATSS-ийн эзэн, ТУЗ-ийн дарга Артур Блэнкийн "бизнесийн өдөр тутмын чухал үйл ажиллагаа" гэж нэрлэсэн зүйлийг таамаглах боломжийн талаар Spiegel-ийн хэлсэн зарим зүйлийг энд оруулав.

Та жижиглэнгийн худалдааны салбарт 37 жил ажилласан ахмад туршлагатай хүн боловч PGA Tour SuperStore болон таны хувьд дараагийн зүйлд хэр их баяртай байна вэ?

"11 жилийн өмнө Дик намайг ажилд авах үед бид 11-р дэлгүүрээ нээгээд удаагүй байсан. Бид өнөөдөр 54, дараагийн хэдэн сард 58, оны эцэс гэхэд 70 нас хүрч байна. Сүүлийн 30 жилийн, ялангуяа сүүлийн гурван жилийн өсөлтийн нэг хэсэг байх нь үнэхээр хөгжилтэй бөгөөд үр өгөөжтэй байсан. Намайг энд ирэхэд дэлгүүрийг дэмжих төвд 150 хүн байсан бол одоо XNUMX гаруй хүн байна. Тэгэхээр бид үнэхээр суурь тавьсан; Зөвхөн би ч биш, Дик болон удирдлагын баг. Бид энэ өсөлтийг даван туулж, эдгээр бүх дэлгүүрүүдийг нээх цэг дээр байна. Гайхалтай байлаа. Албан тушаал ахихын тулд би үүнд маш их баяртай байна. Мөн бид өсөлтийн горимд хэвээр байна. Бид удаашруулахгүй, хэрэв ямар нэгэн зүйл байвал энэ өсөлт илүү их хэмжээгээр хурдсах болно. Энэ өсөлтийг үргэлжлүүлэхийн хэрээр илүү том манлайллын үүрэг гүйцэтгэхийг тэсэн ядан хүлээж байна."

Гольф нь оролцогчдын баазаа, ялангуяа эмэгтэйчүүдийн дунд төрөлжүүлж байгаа бөгөөд гольфын компаниудын дунд C-suite-д илүү ихийг бид харж байна. Таныг энэ спортод сонгогдсон компанид оруулсан энэхүү сурталчилгаа хэр ач холбогдолтой вэ?

“Хэрэв та миний амьдралыг харвал би их дэлгүүрт (Бэлк, Мэйси гэх мэт) байсан бөгөөд энэ нь үнэхээр эмэгтэй хүн байдаг. Би энд ирээд нэлээд удаан удирдах багийн цорын ганц эмэгтэй байсан. Энэ нь миний хувьд хэзээ ч асуудал байгаагүй бөгөөд надад өөрөөр хандаж байгаагүй. (Гольфын) үйлдвэрлэлийн тал нь эрэгтэйчүүд илүү давамгайлдаг тул дасахад багагүй хугацаа шаардагдана. Гэхдээ энэ нь эхэндээ надад ашигтай байсан - би ширээн дээр өөр үзэл бодлыг авчирсан гэдгээ мэдэрсэн. Одоо сүүлийн арван жилд маш их өөрчлөлт гарсан. (PGATSS) удирдах багт өөр нэг эмэгтэй бий. Манай компанид захирлын албан тушаалд маш олон эмэгтэй ажилладаг бөгөөд хэрэв та манай дэлгүүрийг дэмжих төвийн холимогийг харвал бид эрэгтэй, эмэгтэй хүмүүсийн хооронд бараг 50/50 хуваагдаж байна. Эрэгтэйчүүд давамгайлж буй эдгээр салбарт эмэгтэйчүүдийн хувьд үнэхээр сайн өөрчлөлт, маш их эерэг эрч хүч гарсан. Үүнийг харахад үнэхээр таатай байна, энэ нь сурталчилгааг маш их утга учиртай болгож байна. Ерөнхийдөө гольфын салбарт тэргүүлэгч эмэгтэй тийм ч олон байдаггүй."

Худалдааны төгсгөлд ихээхэн оролцдог тул та гольфын зарим чухал хувьслыг харж, урагшлахад тусалсан. Жижиглэнгийн худалдааны салбарт гарсан хамгийн чухал өөрчлөлтүүдийн заримыг та юу гэж харж байна вэ?

“Маш их зүйл болсон. Манай үндсэн брэндүүд бизнесийн арслангийн хувийг эзэлсээр байх болно. Гэхдээ надтай ижил төрлийн хувцасны худалдаачид үнэхээр сайн байдаг. Тэд үргэлж шинэ брэндүүдийг хайж байдаг. Бид анх Under Armour-д тоглож байхдаа тэд хэдхэн жилийн дотор 8-р брэндээс 1-р байранд орж байсныг би санаж байна. Жордан Спиет үүнтэй бага зэрэг холбоотой байсан. Гэхдээ дараагийн том брэнд юу болохыг та хэзээ ч мэдэхгүй. Хэвлэмэл поло бол сүүлийн хэдэн жилийн асар их чиг хандлага юм. Бид тийм ч том биш тул аливаа зүйлийг туршиж үзэх боломжгүй бөгөөд татах мөчид бид үүнийг үнэхээр дээд зэргээр нэмэгдүүлдэг. Манай дэлгүүрт бид Bad Birdie, William Murray, Chubbies гэх мэт олон брэндүүдийг хардаг бөгөөд манай хувцасны худалдаачин богино дотуур хувцас өмссөн анхны хүмүүсийн нэг байсан. Бид эрэгтэйчүүдийн 7 инчийн шорт зарж байна, хэн ингэж бодох байсан бэ? Хэдэн жилийн өмнө бүх зүйл таны өвдөг хүртэл байсан. Тэр юүдэнтэй цамц өмсөж, гүйлттэй байсан. Энэ бол хөгжилтэй хэсэг юм. Энэ нь илүү энгийн болсон бөгөөд та үүнийг курс дээр ч харах болно. Хувцасных нь гадна талд маш их технологи байдаг бөгөөд та гольфын талбай дээр илүү их хөгжим сонсож байна. Бид маш олон (Bushnell) Wingman чанга яригч болон тэдгээр хөгжилтэй хэрэгслүүдийг худалдаалж байна. Ер нь, энэ спортыг зөвхөн эмэгтэйчүүд, залуучууд төдийгүй залуучуудыг хараад маш их ойлголттой байдаг. Одоогийн байдлаар энэ бол "хөөрхөн спорт" юм. Энэ нь үргэлжлэх байх гэж найдаж байна."

Гольф бол амьдралын хэв маягийн маш их дасгал бөгөөд үнэхээр хүсэл эрмэлзэлтэй эсвэл тууштай хүмүүс бусад оролцооны спорт шиг тоглож, зарцуулдаг. Сүүлийн хэдэн жилийн хугацаанд гольф жинхэнэ сэргэн мандалтыг эдэлж байгаа тул энэ боломж юу гэсэн үг вэ?

"Бид бүх зүйлийг 2019 онтой (Ковидоос өмнөх) харьцуулж байгаа бөгөөд 90 онтой харьцуулахад бид 2022 гаруй хувиар (2019 оны орлого) өсөх болно. Бид хоёр жилийн хугацаанд ийм мэдэгдэхүйц өсөлттэй байсан тул хүн бүр 2022 он хүртэл амьсгаагаа дарж байсан. . Бид 2021 оны эхний хагаст 2019 оны бүх санхүүгийн жилээс илүү их бизнес хийсэн бөгөөд энэ нь бодоход үнэхээр гайхалтай юм. Гэхдээ та гольфоос гадуур маш олон жижиглэн худалдаачид 20% -иас 25% буцаан өгч байгааг харсан бөгөөд бид үүнийг хараагүй. Тоглолтын тоо 20%-иар өсөх нь спорт удаашрахгүй байгааг харуулж байна."

Компанийн биет жижиглэн худалдаа болон онлайн оролцоо хоёрын хуваагдлыг та хэрхэн харж байна вэ?

“Манай цахим харилцааны бизнес 2019 оноос 2021 он хүртэл гурав дахин нэмэгдсэн. 2022 онд бага зэрэг гэрээ хийж байгаа нь гайхалтай зүйл юм. Манай тоосгоны бизнес үнэхээр эрүүл бөгөөд хүмүүс дэлгүүрт буцаж ирж байгааг харахад үнэхээр сайхан байдаг. Бид цахим худалдаанд маш их анхаарч байгаа бөгөөд бид энэ сувгийг хөгжүүлэхийг хүсч байгаа ч тоосгоны дэлгүүрийнхээ төлөө хөгжихийг хүсэхгүй байна. Бид тэр үйлчлүүлэгчийг ирж, бидний тохирох чадварыг мэдэрч, сургамж авч, ногоон байгууламжаа өмсөж, бидний цохилтод өртөхийг хүсч байна. Тиймээс, энэ бол маш чухал ач холбогдолтой, гэхдээ бид энэ бизнесийг тоосго, зуурмагаас шилжүүлэхийг хүсэхгүй байна. Бид цахим худалдааны өсөлтөө өсөн нэмэгдэхийг хүсч байна."

Таван жилийн дараа PGA Tour Superstore-г хаана хармаар байна?

“Бид цаашид ч өсөх болно. Бид Ковидын дунд гурван дэлгүүр нээсэн. Бид хийн дээр хөлөө тависаар л байлаа. Бид сүүлийн хэдэн жил үл хөдлөх хөрөнгийн боломжуудыг ашигласан бөгөөд цаашид ч ашиглах болно. Бид маш их цагаан зай байсаар байгааг мэднэ. Бидний энэ жил нээх гэж байгаа найман дэлгүүр бүгд шинэ зах зээл дээр байна: Шарлотт, Их ДС, Филадельфи, Виржиниа дахь Фэйрфакс, Милуоки. Бид ирэх жил Бойс, Канзас-Ситид дэлгүүрээ нээх гэж байгаа бөгөөд бидний орж үзээгүй олон зах зээл байгаа. Бидний нэг зорилго бол гольфын тоглоомыг хөгжүүлэхэд туслах, мөн шинэ зүйлд ороход туслах явдал юм. Зах зээл дээр бид зөвхөн өрсөлдөгчдийнхөө хувийг хулгайлж байгаа юм биш. Тийм ээ, бид тэдний бизнесийн зарим хэсгийг авч магадгүй, гэхдээ бид зах зээлийг бүхэлд нь өргөж байна. Энэ нь зөвхөн нэг дэлгүүрээс нөгөөд шилжиж байгаа төдийгүй энэ нь спортод илүү их мэдлэгийг авчирдаг гэдгийг харахад таатай байна.”