Гүйцэтгэх захирлууд хүний ​​нөөц бол бизнесийн амжилтад чухал үүрэгтэй гэж хэлдэг: 5 чухал өөрчлөлт

Энэ бол хүний ​​нөөцийн салбарт ажиллах хамгийн хэцүү үе байж магадгүй юм. Энэ нь бас хамгийн шилдэг нь. Хүмүүс, авъяас чадвар, ажиллах хүчнээс үүдэлтэй бизнесийн олон асуудал тул хүний ​​нөөцийн ажилтнууд ширээний ард суух цаг болжээ.

Гэхдээ эерэг, үр бүтээлтэй ажлын ирээдүйг бий болгож, тогтвортой байлгах хүний ​​нөөцийн үүрэг тодорхой шаардлага байгаа хэдий ч энэ нь автомат биш юм. Таван ээлжээр хүний ​​нөөц нь гайхалтай нөлөө үзүүлж, цэцэглэн хөгжих замыг засна.

Гүйцэтгэх захирлуудын 89% нь хүний ​​нөөц нь бизнест гол үүрэг гүйцэтгэх ёстой гэж хэлсэн нь сайн мэдээ юм. Accenture. Муу мэдээ гэвэл Гүйцэтгэх захирлуудын дөнгөж 45% нь хүний ​​нөөцийг бизнесийн өсөлтийг амжилттай удирдан чиглүүлэх нөхцөлийг бүрдүүлж байна гэж хэлж байна.

Сайжруулах зүйл байгаа нь ойлгомжтой.

Хүний нөөцийн нөлөөллийн 5 ээлж

Хүний нөөцийн өмнө тулгарч буй боломж нь чухал юм.

№1 - Зөвхөн ширээн дээр биш, байгууллага даяар суулгагдсан

Олон арван жилийн хүний ​​нөөцийн тарни нь ширээний ард байх хүсэл, хэрэгцээнд төвлөрч ирсэн. Мөн энэ нь төгс утга учиртай юм. Эцсийн эцэст манлайлах, нөлөөлөх, шийдвэрлэх, дэмжих чадвар нь асуудлын талаархи мэдлэг, бусад нөлөөлөгчидтэй холбоо тогтоохыг шаарддаг.

Гэхдээ үүнээс ч илүүтэйгээр хүний ​​нөөц нь байгууллагатай нэгдэж, шингэж, нягт холбоотой байх ёстой. Бүх төрлийн салбарын мэдлэг нь иж бүрэн стратегийг боловсруулахад тусална. Бүх төрлийн нөлөөлөгчдийн хүчирхэг сүлжээ нь хүний ​​нөөцийн мэргэжилтнүүдэд нөлөөгөө өргөжүүлэхэд тусална.

Accenture-ийн мэдээллээс харахад хамгийн өндөр гүйцэтгэлтэй CHRO-ууд байгууллага даяар, ялангуяа C-suite-д хүчтэй харилцаатай байх магадлал XNUMX дахин их байна. Тэд ялангуяа гүйцэтгэх захирал болон санхүү, технологи, үйл ажиллагааны ахлах удирдагч нартай харилцан нөлөө бүхий харилцаатай байх магадлалтай байв. Нэмж дурдахад тэд ерөнхийдөө манлайлах чадвартай байх магадлал өндөр байв.

Нийгмийн капитал гэдэг нь хүмүүсийн бусадтай харилцах замаар олж авсан нөөц, мэдлэг, чадварыг хэлдэг. Энэ нь хамтын ажиллагаа, итгэлцэл, харилцан ойлголцол дээр тулгуурласан байгууллага доторх болон нийтийг хамарсан бүтээлч сүлжээ, сүлжээ юм. Энэ бол зөвлөх, суралцах, зөвлөгөө өгөх, хүлээн зөвшөөрөх боломжийг олгодог харилцааны сувгууд юм. Хувь хүмүүс болон байгууллагууд нийгмийн хүчтэй капиталтай байх нь ажлын талаар эерэг сэтгэгдэл төрүүлэхээс гадна илүү үр дүнтэй ажиллахад хувь нэмэр оруулдаг.

Байгууллагад хамгийн их нөлөөлөл нь нийгмийн капиталыг холбох, холбохоос ирдэг. Хүний нөөцийн мэргэжилтнүүд баг, бүлгээрээ харилцаа холбоог хөгжүүлэх (нийгмийн капиталыг нэгтгэх), түүнчлэн баг хоорондын харилцааг хөгжүүлэх, байгууллага даяар гүүр болгоход сайнаар нөлөөлдөг.

Шилдэг сүлжээг шороон зам гэхээсээ илүү супер хурдны зам гэж бодоорой. Шороон замууд нь багийн дотор болон хооронд аялж, суралцаж, харилцаа холбоо тогтоох нэг юм уу хоёр багийн гишүүдийн явган замыг төлөөлдөг. Гэхдээ байгууллагын хэмжээнд олон хүний ​​нөөцийн мэргэжилтнүүд өргөн, гүн гүнзгий холбоотой байдаг супер хурдны замууд нь асуудлын талаар ойлголтыг бий болгож, бизнесийн түншийн хувиар хувь нэмрээ оруулж, асуудлыг шийдэж, олон ширээний ард байр сууриа эзэлдэг.

# 2 - Зөвхөн хүмүүст анхаарлаа төвлөрүүлэх биш, гүйцэтгэлд анхаарлаа төвлөрүүл

Хүний нөөцийн ажилтнуудыг ард түмэн гэж нэрлэдэг. Энэ нь мэргэжлийн хувьд хүчтэй брэнд, таних чадварыг бий болгодог. Гэхдээ энэ нь хүмүүсийн асуудлыг зөөлөн гэж үздэг бизнесийн удирдагчдын үүрэг хариуцлага байж болно.

Мэдээжийн хэрэг, сүүлийн хэдэн жил хүмүүстэй холбоотой асуудал ач холбогдолгүй гэдгийг харуулж байна. Шилдэг ажилчид байгууллагыг орхих үед, гайхалтай авьяасыг олоход хэцүү үед, удирдагчдын зарлигийг үл харгалзан хүмүүс оффист ирэхгүй байх үед, хүмүүс ажлын шинэ загварыг шаардах үед эсвэл хүмүүсийг урамшуулж, урамшуулахад хэцүү үед - бүхэл бүтэн бизнес төлдөг. анхаарал. Эсвэл тэгэх ёстой.

Хүний нөөцийн мэргэжилтнүүд хүмүүс болон байгууллагын гүйцэтгэлийн хоорондын уялдаа холбоог тодорхой болгосноор нөлөөгөө нэмэгдүүлэх боломжтой. Хүмүүсээс эхэлж, хүмүүсийн төлөө зөв зүйл хийх нь бизнесийн үр дүнд хамгийн сайн байдаг. Холболт нь тодорхой мэт санагдаж болох ч хүмүүстэй холбоотой шийдэл, технологи, стратегид хөрөнгө оруулалт хийхэд хүний ​​нөөцийн мэргэжилтнүүд хамгийн сайн байр суурь эзэлдэг бизнесийн хүчтэй хэргүүдийг шаарддаг.

Accenture-ийн мэдээллээс үзэхэд хамгийн үр дүнтэй CHRO-ууд нь санхүүгийн болон бизнесийн мэдрэмжийн аль алиных нь хувьд илүү өндөр ур чадвартай болох нь бизнес болон хөрөнгө оруулалтын талаар гүн гүнзгий мэдлэгтэй байх шаардлагатай бөгөөд ингэснээр хамгийн их ашиг авчирдаг.

Нэмж дурдахад, судалгаанууд аз жаргал, оролцоо, бүтээмж, гүйцэтгэлийн хооронд хүчтэй хамаарлыг харуулж байна. Ирээдүйд ажлын хувьд хэмжилтийн системүүд эдгээрийн хоорондын уялдаа холбоо болон бие биетэйгээ харилцах харилцааг үнэлж, хүмүүсийг хүлээн зөвшөөрч, зохих ёсоор урамшуулах шаардлагатай болно. Хүний нөөц нь хэр их, хэдийг хэмжихээс илүү өргөн хүрээтэй, хүмүүс болон байгууллагад илүү ач холбогдолтой үр дүнг хэмжихэд шилждэг байгууллагуудын үүрэг хариуцлагыг удирдаж чаддаг.

№3 - Технологийн тусламжтайгаар зөвхөн тайтгарал биш, технологийн хөшүүрэг

Гүйцэтгэх захирлууд технологи, өгөгдлийг нэн тэргүүнд тавьж байна. Тэдний ирэх гурван жилийн өсөлтийн нэг ба дөрөв дэх (дөрвөөс) тэргүүлэх чиглэлүүд нь өгөгдөл, технологи, хиймэл оюун ухаанаар дамжуулан гүйцэтгэл, бүтээмжийг нэмэгдүүлж, компанийнхаа дижитал цөмийг сайжруулж байна. Эдгээр нь Accenture-ийн судалгаагаар гарсан.

Нэмж дурдахад, судалгаанаас харахад компаниуд технологи, өгөгдөл, хүмүүсийг хөшүүрэг болгох боломжтой болсон үед тэд 11% дээд зэргийн бүтээмжийн урамшуулал хүртдэг. Хүмүүсийн туршлагыг оролцуулалгүйгээр технологи, өгөгдлийг ашигласан тохиолдолд энэ нь ердөө 4%-ийн урамшуулалтай харьцуулагддаг.

Байгууллагуудын үндсэн чадамж улам бүр давхцаж байгаа бөгөөд үүний гайхалтай жишээ бол технологи, өгөгдөл, хүмүүсийн мөн чанар, тэдгээр нь хэрхэн харилцан үйлчлэлцдэгийг ойлгох хэрэгцээ юм. Технологи үүсч, хурдацтай шилжиж байгаа тул хүний ​​​​нөөцийн мэргэжилтнүүд технологитой ажиллахад таатай байхаас гадна дижитал бичиг үсэг, дижитал авхаалж самбаагаа хөгжүүлэх шаардлагатай болж байна.

Хүний нөөц нь хэлтэс дотроо технологийг хүлээн авч, хөшүүрэг болгох ёстой, гэхдээ үүнээс ч илүүтэйгээр хүний ​​нөөц нь технологи нь ажил, ажилчид, ажлын байрны мөн чанарыг хэрхэн өөрчлөхийг ойлгох ёстой. Технологи нь харилцах, хамтран ажиллах, гүйцэтгэх шинэ арга замыг жолоодох болно. Энэ нь зарим ажлын байрыг шаардлагагүй болгож, бусад ажлын байрыг бий болгож, заримыг нь орлуулах болно. Хүний нөөц нь хүмүүсийн ур чадварыг хөгжүүлж, ажил нь утга учиртай хэвээр байхад чухал үүрэг гүйцэтгэнэ.

Өгөгдөл нь хэрэгцээг бэхжүүлдэг. Хүний нөөцийн хамгийн үр дүнтэй удирдагчид хамгийн сайн технологи, мэдээллийн ур чадварыг эзэмшдэг.

№4 - Зөвхөн эрлийз ажил биш, биелэх ажил

Энэ үе нь ажлын мөн чанарын талаарх мэдлэг, дэлхийн яриа хэлэлцээний шинэ түвшинд суурилсан бидний туршлагаас хамгийн чухал шинэ бүтээл байх болно. Хэлэлцүүлэг нь хүмүүс хэзээ, хаана, хэрхэн ажилладаг талаар эргэлзэх хандлагатай байдаг бөгөөд эрлийз нь энд үлдэх нь гарцаагүй. Өөр өөр бүс нутаг, үйлдвэр, ажлын байр нь олон төрлийн эрлийз загвар, сонголттой байх боловч уян хатан байдал, сонголт нь цаашдын ажлын онцлог байх болно.

Гэхдээ илүү чухал (мөн илүү сонирхолтой) нь хүмүүс яагаад ажилладаг, юу хийдэг, хэнтэй ажилладаг, хэний төлөө ажилладаг тухай харилцан яриа юм. Энэ бол хүний ​​​​нөөцийг удирдаж чадах яриа хэлцэл юм.

Авьяас чадварын хувьсгал (агуу огцрох) нь ажил үйлс нь олон хүнд тохирохгүй байсны хамгийн сайн нотолгоо юм. Цаашид ажил нь зорилго, утга учиртай байх, хамт ажиллагсдынхаа хоорондын харилцаа холбоог хэрхэн бий болгох, ажлын туршлагаас суралцах, сунгах, өсөх боломжийг хэрхэн бий болгох талаар бодож үзэх (мөн дахин бодох) гайхалтай боломж байна. Товчхондоо, хүний ​​нөөц бол зайлсхийх зүйл биш харин амьдралын чухал хэсэг болох ажлыг сэтгэл хангалуун, урам зоригтой байлгах боломжийг олгодог. Хүний нөөц нь энэхүү яриа хэлэлцээг удирдах зөвлөлийн өрөө, C-suite болон байгууллагын бүх түвшний тэргүүн эгнээнд байлгахад онцгой тохиромжтой.

Өгөгдөл нь энэ боломжтой нийцэж байна. Гүйцэтгэх захирлууд ирэх гурван жилийн хугацаанд өсөлтийг хангах хоёр, гурав дахь гол чиглэлүүд нь байгууллагын хэмжээнд шилдэг авьяастнуудыг олж авч, бий болгож, байгууллага даяар харилцаа холбоо, хамтын ажиллагааг идэвхжүүлж байгааг мэдээлэв. Мөн хамгийн сайн гүйцэтгэлтэй хүний ​​нөөцийн удирдагчид стратегийн авъяас чадварыг хөгжүүлэх ур чадвараараа сайрхдаг.

№5 - Зөвхөн хүчтэй соёл биш, тогтвортой соёл

Харамсалтай нь соёлыг тойрсон яриа сөрөг болсон. Бизнесийн удирдагчид хүмүүсээс оффисдоо буцаж ирэхийг шаардаж, хүчтэй соёлыг шалтгааныг нь олж тогтоохыг шаарддаг тул хүмүүс соёлоор ярихыг ажилчид гэхээсээ илүү компани болон түүний ашиг тустай туршлагын код гэж сонсдог.

Хүний нөөцийн мэргэжилтнүүд зөвхөн байгууллагын амжилт төдийгүй хүмүүст агуу туршлага хуримтлуулах нөхцөлийг бүрдүүлэхийн тулд соёлыг түүний хүч чадлаар ойлгох боломжийг олгодог. Соёл нь эрч хүч, хамтын зорилготой хүмүүсийн эерэг таталцлын төв байж болно. Хамгийн бүтээлч, бүтээмжтэй, ашигтай соёлууд нь хүмүүсийн оролцоо, нөлөөллийн боломжуудтай тэнцвэртэй, хүчирхэг удирдагчдын урам зоригтой алсын хараа, тодорхой чиг баримжаагаар сайрхдаг. Эдгээр нь өөрчлөлтөд дасан зохицох чадвар, авхаалж самбаатай тэнцвэртэй тодорхой үйл явц, системээр тодорхойлогддог.

Хүний нөөц бол байгууллагын хэмжээнд сонсож, харж, нийлүүлэлтийн сүлжээнд тулгарч буй бэрхшээлүүд нь ажилд авах шинэ хандлагатай хэрхэн холбогдож болох талаар цэгүүдийг хооронд нь холбох онцгой байр суурьтай байдаг. Эсвэл зах зээл дээрх саад тотгорууд нь ажилчдын хөгжил, ажил мэргэжлийн өсөлтийн боломжуудтай хэрхэн холбогдож байна вэ? Энэхүү цогц үзэл нь хүмүүс болон соёлыг хоёуланг нь идэвхжүүлж, хүчирхэгжүүлж чадна. Дахин хэлэхэд, Хүний нөөц нь асар их бүтээмжтэй нөлөө үзүүлэх байр суурьтай байдаг.

өгөгдлүүд нь хүний ​​нөөцийн шилдэг удирдагчид тогтолцооны сэтгэлгээний хэв маяг, холболтыг олж харах, байгууллага хоорондын асуудлыг тодорхойлох, шийдвэрлэх чадвартай болохыг харуулж байна.

Энэ бол цаг хугацаа

Чарльз Диккенс "Энэ бол хамгийн сайхан цаг үе байсан, хамгийн муу үе байсан" гэсэн ишлэл онцгой тохиромжтой. Сүүлийн болон ойрын ирээдүй нь хүний ​​нөөцийн мэргэжилтнүүдэд онцгой сорилт болж магадгүй юм. Гэхдээ эдгээр нь бас боломжийн гайхалтай үе юм. Fortune 200 компанийн CHRO саяхан нэгэн вебинар дээр "Хэрэв та хүний ​​нөөцийн мэргэжилтэн бөгөөд өнөөдөр ширээний ард байхгүй бол хэзээ ч байхгүй" гэж хэлсэн. Энэ бол хүнд хэцүү сорилтуудтай тулгарч, байгууллагыг шинэ шийдэлд хөтлөх сайхан цаг юм.

Эдгээр нь тийм ч амар үе биш ч байгууллага хэрхэн үнэ цэнийг бий болгох, ажлын утга учир, хүмүүсийн туршлага зэрэгт эгзэгтэй өөрчлөлтүүдийн эхлэл байх болно. Сайхан цаг, чухал үе.