'Энэ бол жижиглэнгийн худалдааны технологид гялалзах улирал

Жижиглэнгийн худалдааны туршлага дахь дижитал технологийн нэр хүнд олон жилийн турш өргөжиж байна. Бөгөөд энэ нь баярын улирал, энэ нь жижиглэнгийн худалдааны амжилтанд урьд өмнөхөөсөө илүү чухал байх болно. Дижитал технологи нь зөвхөн хэрэглэгчийн туршлагыг өөрчилөөд зогсохгүй жижиглэнгийн дэлгүүрүүд болон жижиглэнгийн ажилчид ирээдүйд хэрхэн цэцэглэн хөгжих боломжтойг үндсээр нь эргэцүүлэн бодох боломжийг олгодог.

Жижиглэнгийн дэлгүүрийн өөрчлөгдөж буй дүр төрх

Өөртөө үйлчлэх технологийг аваарай. Энэ нь аль хэдийн дэлгүүрийн баярын жижиглэнгийн худалдааны салшгүй хэсэг болж байна. Accenture-ийнACN
сүүлийн үеийн Баярын худалдааны санал асуулга АНУ-ын 1,500 хэрэглэгчдийн дийлэнх нь өөрийгөө сканнердах (77%), өөрөө тооцоо хийх (87%) зэрэг технологид суурилсан худалдааны сонголтуудыг хүлээн авч байна.

Худалдан авалтыг илүү хурдан, хялбар болгодог тул өөрөө өөртөө үйлчлэх үйлчилгээ түгээмэл байдаг. Дэлгүүрт урт дараалал үүсэх нь тааламжтай, олон нийтийн жижиглэнгийн худалдааны туршлагаас чирэгдэл болж хувирах баярын үеэр энэ нь илүү чухал юм.

Гэхдээ өөрөө өөртөө үйлчлэх нь жижиглэнгийн дэлгүүрийг бүрэн дижитал болгох урт хугацааны өөрчлөлтийн зөвхөн нэг хэсэг юм. Худалдан авалт хийхээс эхлээд худалдан авалт хүртэлх бүхэл бүтэн худалдааны замыг дахин эргэцүүлэн бодсноор ирээдүйг харсан жижиглэн худалдаачид онлайн болон офлайн сувгуудаа нэгтгэх масштабаар авч үзвэл практикт хүрэхэд түүхэнд хэцүү байсан зүйл.

Гүйлгээнээс гадна худалдаа хийх

Ингэхийн хэрээр жижиглэн худалдаачид шинэлэг туршлага, бүтээгдхүүнийг нээх бүтээлч орон зайд илүү их талбай өгөх боломжтойг харж байна. Энэ нь жижиглэнгийн худалдаачдын шинэ хэмжүүр болох "квадрат метр тутамд борлуулалт"-аас "квадрат фут ашигт ажиллагаа" руу шилжих гэсэн үг юм. Нэмж дурдахад, энэ нь явган хүний ​​​​хөдөлгөөнд яг юу нөлөөлж байгааг ойлгох гэсэн үг юм - ялангуяа амралтын өдрүүдэд чухал юм. Учир нь жилийн энэ үед хэрэглэгчдэд нэмэлт зүйл авчрах нь үнэхээр чухал гэдгийг бид мэднэ.

Accenture-ийн дагуу судалгаа, Нийт худалдан авагчдын гуравны хоёр нь буюу арван мянганы бараг ес нь дэлгүүрийн ресторан, гоо сайхны салон зэрэг нэмэлт үйлчилгээтэй байх нь баярын өдрөөрөө дэлгүүр хэсэхдээ нэг жижиглэнгийн дэлгүүрийг нөгөөгөөр сонгоход хүргэдэг гэжээ.

Физик болон дижитал туршлагыг хослуулах нь үүний гол хэсэг юм. Жишээлбэл, дэлгүүрийн түншүүдийн шууд дамжуулалт нь дэлгүүрээс худалдан авалт хийх хамгийн сайн талуудыг онлайнаар хялбар, тохь тухтай хослуулсан байдаг. Тэрхүү цэвэр цэнгээнт зугаа цэнгэлийг хангахын зэрэгцээ.

Ази Номхон далайн орнуудад аль хэдийн алдартай болсон шууд дамжуулалт нь энэ баярын үеэр дэлхий даяар гол чиг хандлага байх болно. Үнэн хэрэгтээ Accenture-ийн судалгаагаар АНУ-ын жижиглэнгийн худалдааны менежерүүдийн талаас илүү хувь нь компаниуд дэлгүүрээ шууд дамжуулалтын студи болгон ашиглахаар төлөвлөж байна гэж мэдэгджээ.

Их дэлгүүрүүд нь бараа бүтээгдэхүүнээ олон нийтэд таниулах, тэдний брэндэд итгэх итгэлийг бий болгох боломжийг хүлээн зөвшөөрч, чиг хандлагыг хөдөлгөж буй сегментүүдийн нэг юм. Мөн брэндэд итгэх итгэл нь хэрэглэгчдэд чухал ач холбогдолтой болох нь батлагдсан. Тэдгээрийн дагуу судалгаа хийсэн, шууд дамжуулалтын арга хэмжээг зохион байгуулж буй компанид итгэх нь худалдан авалт хийх гол түлхүүр байсан.

Ажилчдад од болох боломж

Шууд дамжуулалтын бас нэг сонирхолтой онцлог нь шинэ дуу хоолойг хүчирхэгжүүлэх арга зам юм. Амазон зэрэг платформуудад хэсэгчлэн баярлалааAMZN
Live, TikTok болон Popshop Live зэрэг технологид одоо илүү өргөн хүрээний жижиг жижиглэн худалдааны брэндүүд, тэр байтугай хувь хүмүүс ч ашиглах боломжтой болсон. Шууд дамжуулалт илүү тогтсон Хятадад тусдаа хөтлөгчид супер од болсон.

Гэхдээ жижиглэнгийн худалдааны томоохон брэндүүдэд ч боломж бий. Жишээлбэл, шууд дамжуулалт нь фронтын ажилчдын үүргийг нэмэгдүүлэх гайхалтай арга юм. Энэ нь ажилчдад ердийн гүйлгээний ажлаасаа холдож, зан чанар, бүтээгдэхүүний туршлагаа харуулах, карьертаа цоо шинэ гарц бий болгох боломжийг олгодог.

Норстстром АНУ-ын тэргүүлэгч жишээ юм. Брэндийн Livestream виртуал арга хэмжээ нь ажилтнууд болон брэндийн түншүүдэд гоо сайхан, загвар, гэрийн төрөлд зориулсан хөгжилтэй, мэдээлэл бүхий интерактив арга хэмжээг зохион байгуулах боломжийг олгодог бөгөөд энэ үеэр хэрэглэгчид суралцаж, мэргэжилтнүүдээс асуулт асууж, бүтээгдэхүүнээ шууд худалдан авах боломжтой.

Жижиглэнгийн технологи нь ажилчдад зориулагдсан

Илүү өргөн хүрээтэй зүйл: дижитал хэрэгсэл, платформууд нь ажилчдын туршлагыг үйлчлүүлэгчийн туршлагаас дутахгүй өөрчилж байна. Жижиглэнгийн худалдаачид хэрэглэгчийн түвшний дижитал туршлагыг санал болгож, дэлгүүрийн ажилчдын гарт шинэ ойлголт өгөх ажлын байрны платформыг хэрхэн хөгжүүлж байгааг хараарай.

Амазоныг ав Сайн ажиллаж байна. Ажилчдын боловсруулсан энэхүү хөтөлбөр нь ажилчдад бие бялдар, оюун санааны дасгалын талаар зөвлөгөө өгдөг - ялангуяа жижиглэнгийн худалдааны үйл ажиллагаанд чухал ач холбогдолтой - ерөнхий эрүүл мэнд, эрүүл хооллолтын талаар зөвлөгөө өгдөг. Хэрэглэгчдэд ээлтэй гар утасны аппликейшнээр дамжуулан хялбархан хандах боломжтой бөгөөд энэ нь ажлын байрны эрүүл мэнд, аюулгүй байдлыг маш хүнд төвлөрсөн, дижитал технологид нийцүүлэн дахин төсөөлж байгаагийн гайхалтай жишээ юм.

Метаверс руу шилжиж байна

Тэгээд дараа нь метаверс байна. Сүүлийн үед жижиглэнгийн худалдааны боломж асар их сонирхол татаж байна. Эргэн тойронд 64% Хэрэглэгчдийн ихэнх нь өнгөрсөн жил виртуал бараа худалдаж авсан эсвэл виртуал туршлагад оролцсон гэж үздэг.

Энэ сонирхол амралтын өдрүүдэд үргэлжлэх болно. Accenture-ийн судалгаагаар жижиглэн худалдаалагчдын гуравны хоёр нь метаверс үзэл баримтлалыг аль хэдийн туршиж байгааг харуулж байна. Мөн таван хүн тутмын хоёр нь ямар нэгэн зүйлийг санал болгох болно виртуал худалдаа Энэ жилийн баярын үеэр онцгой туршлага.

Үйлчлүүлэгчдийн хувьд ч гэсэн виртуал орон зай нь дэлгүүр хэсэх, олон нийтийн газар болох чухал газар болж байна. Burberry-н сонгодог урлагаас сэдэвлэсэн гэх мэт поп-ап виртуал дэлгүүрүүдийн өсөлтийг хар л даа Olympia гар цүнхний туршлага. Эсвэл брендийн интерактив туршлагын түгээмэл байдал Roblox дээрх Vans World.

Үнэн хэрэгтээ, хэрэглэгчдийн бараг гуравны нэг нь энэ баярын улиралд хоол хүнс, хувцас загварын хамгийн алдартай ангиллыг багтаасан метаverse-аас дэлгүүр хэсэх эсвэл виртуал туршлага худалдаж авах болно гэжээ.

Энэ баярын улиралд технологи гэрэлтэх болтугай

Жижиглэнгийн худалдаачид жижиглэнгийн худалдааг худалдан авагчид болон дэлгүүрийн ажилчдад хялбар, тааламжтай, үр ашигтай байлгах арга замыг үргэлж хайж байдаг. Дээрх жишээнүүд нь өнөөгийн дижитал хэрэгсэл, платформууд энэхүү хүсэл эрмэлзэлдээ хүрэх шинэ боломжуудад хэрхэн тэсрэлт үүсгэж байгааг харуулж байна. Тийм ч учраас энэ баярын улиралд жижиглэнгийн худалдааны технологийг гол шатанд гаргах цаг болжээ.