Старбакс нь хамгийн сүүлийн үеийн маркетингийн түлхэц болох үл хэрэглэгдэх токенууд болон метаверс зэрэг Web3 технологиудыг хүлээн зөвшөөрч байгаа нь сайшаал хүртэх ёстой боловч компани нь урамшуулах гэж оролдож буй үйлчлүүлэгчдэдээ хор хөнөөл учруулж, төвлөрлийг сааруулахын ач тусыг бүрэн ойлгоогүй хэвээр байна.
Энэ нь Сүүлд шинэчлэгдсэн AAG-ийн үүсгэн байгуулагч, гүйцэтгэх захирал Жэк Винижтронжит хэлэхдээ, Starbucks-ийн метаверсэд хандах хандлага нь зөв боловч Web3 стратеги нь огт буруу юм.
Starbucks-ийн Web3 стратегийн гол асуудал бол өөр тугийн дор Web2-тэй ижил утгатай болсон "ханатай цэцэрлэг"-ийг дахин бүтээсэн явдал юм. Ингэхдээ хэрэглэгчдээ өөрийн экосистемдээ барьж, бусад брэнд, туршлагатай харилцах боломжийг хаасан.
Starbucks зарлалаа 2022 оны 3-р сард болсон Starbucks Odyssey-ийн шинэ туршлага нь Web3-ийн санааг хүлээн авсан анхны томоохон жижиглэн худалдааны брэндүүдийн нэг гэдгээрээ нэлээд хэдэн гарчигтай болсон. Харамсалтай нь Starbucks нь WebXNUMX технологийг ашиглаж байгаа хэдий ч энэ нь дараагийн үеийн төвлөрсөн бус интернетийг дэмжигчдийн төсөөлж байсантай адил туршлага өгөхгүй байна.
Жек Винижтронгжит Web3-ийг хэн ч хандах боломжтой “нээлттэй, төвлөрсөн бус, урамшуулал төвтэй интернет” гэж тодорхойлсон байдаг. Web3 ертөнцийн хүрээнд оролцогчид өгөгдөл болон дижитал хөрөнгөө бүрэн хянах боломжтой бөгөөд тэдгээрийг олон экосистемд ашиглах боломжтой.
Энэ бол Одиссейгийн туршлага нь эдгээр хүлээлтийг хангахгүй байгаа тул Starbucks-ийн ойлгоогүй тодорхойлолт юм. Starbucks Odyssey-ийн үндсэн санаа бол Starbucks Rewards-ийн гишүүд цуврал интерактив тоглоом, сорилт, асуулт хариулт болох "аялал"-д нэвтэрч, тэдгээрийг дуусгасны төлөө NFT-д суурилсан шагнал авах боломжтой болно. Эдгээр "аялалын марк" нь Коста Рика дахь кофены фермд кофе, бараа бүтээгдэхүүн, амралтын өдрүүдээр хөнгөлөлт үзүүлэх гэх мэт өвөрмөц ашиг тус, туршлагыг хүртэх боломжийг нээж өгдөг дижитал цуглуулга юм.
Хэрэглэгчид NFT-ийг хожихын зэрэгцээ ижил төстэй ашиг тусыг өгдөг хязгаарлагдмал тооны жетон худалдаж авах боломжтой болно. Старбакс зөвхөн зээлийн картаар худалдан авалт хийдэг тул крипто ашиглах шаардлагагүй бөгөөд энэ нь Одиссейгийн туршлагыг илүү хүртээмжтэй болгох зорилготой гэж тус компани мэдэгдэв.
- Сурталчилгаа -
Мэдээжийн хэрэг, Odyssey-ийн туршлагын метаверс тал нь тоглоомын сорилтуудтай зөв зам дээр байгаа боловч асуудал бол Starbuck-ийн NFT-ууд нь өөрийн кофе шопоос гадна ашиггүй байдаг гэж Жак Винижтронгжит хэлэв.
Хаалттай экосистем бол вэб3 биш
Starbucks нь үйлчлүүлэгчдээ өөрийн NFT түрийвчээ ашиглаж, өөрийн зах зээл дээр арилжаалахыг албадах замаар хөл рүүгээ бууддаг. Эдгээр нөхцөл нь үйлчлүүлэгчдэд жетон ашиглах эсвэл өөр хаана ч ашиг тусаа авахаас сэргийлдэг.
Ингэснээр энэ нь үйлчлүүлэгчдийг "Web2 туршлага" хэвээр байгаа зүйлээр хязгаарлаж байна. Энэ нь түүний NFT нь маркетингийн зорилгоор дижитал жетон мэт далдлагдсан "ваучерууд" гэсэн үг юм. Үнэн хэрэгтээ энэ нь мэдээллийн санд холбогдсон уламжлалт ваучерыг яг ижил ашиг тусыг өгөхийн тулд ашиглаж болох юм.
Хэрэв бусад жижиглэн худалдаачид ижил зүйлийг хийвэл Starbucks-ийн арга барил нь хэрэглэгчдэд ихээхэн хүндрэл учруулах болно. Хэрэв Burger King, KFC, Wal-Mart гэх мэт брэндүүд өөрсдийн хэтэвчтэй, ханатай цэцэрлэгт хүрээлэнгийн хэв маягийн NFT-үүдийг санал болгодог бол энэ нь хүмүүс ухаалаг утсандаа олон арван өөр түрийвч, "хуурамч" NFT хадгалахаас өөр аргагүй болно гэсэн үг юм. Энэ нь түүнийг үйлдвэрлэсэн тухайн брэндийн шүтэн бишрэгч бус хэнд ч үнэ цэнэгүй юм.
Зөв хандлага
Хэдийгээр Starbucks нь ханатай цэцэрлэгт хүрээлэнгийн арга барилаараа NFT-ийн "хяналтыг" хадгалах боломжтой ч энэ стратеги нь хэрэглэгчид Web3 болон төвлөрлийг сааруулахын жинхэнэ ашиг тусыг ойлгож чадахгүй гэсэн үг юм.
Starbucks-ийн хийх ёстой зүйл бол Ethereum, Tezos эсвэл Fantom зэрэг нээлттэй, тогтсон блокчейн сүлжээнд NFT-ээ байгуулж, ингэснээр хэрэглэгчдэд дижитал хөрөнгөө өөрсдийн сонгосон түрийвчэндээ хадгалах боломжийг олгох явдал юм. Үүнийг хийснээр хэрэглэгчдэд бүх NFT-ээ нэг дороос удирдах боломжийг олгох нь илүү тохиромжтой боловч энэ нь цорын ганц давуу тал биш юм.
Харин нээлттэй экосистемийн жинхэнэ давуу тал нь зөвхөн Starbucks төдийгүй аливаа бизнес NFT-тэй харилцах боломжтой байдаг. Энэ нь зөвхөн кофе уудаг хүмүүст төдийгүй Starbucks-т олон боломж, давуу талыг бий болгож чадна. Starbucks-ийн NFT-ууд улам өргөн тархаж, үнэ цэнэ нь өсөхийн хэрээр бусад брэндүүдийн анхаарлыг татах болно. Брэндүүд Starbucks жетон эзэмшигчдэд өөрсдийн ашиг тусыг санал болгож болно. Энэ нь эргээд Starbucks NFT-ийн үнэ цэнийг улам нэмэгдүүлж, брэндийн нэрээр илүү их шуугиан тарьж, хүн бүр ашиг хүртэх нэгэн төрлийн буянтай мөчлөгийг бий болгоно.
Энэ бол Web3 ба төвлөрлийг сааруулахын жинхэнэ мөн чанар бөгөөд хэрэв өөрсдийн Вэб3 стратеги амжилтанд хүрэхийн тулд бусад брэндүүд үүнийг ойлгох ёстой.
Ерөнхийдөө Starbucks-ийн Odyssey маркетингийн кампанит ажил нь Вэб3-ийг хэрхэн ХИЙХГҮЙ байх жишээний нэг юм. Хэдийгээр компани нь онгоцонд суухыг илүү хялбар болгосон ч хэрэглэгчдийнхээ хийж чадах зүйлийг хязгаарлаж, Odyssey-г жинхэнэ Web3 туршлага гэж тодорхойлж болохгүй.
Хэрэв брэндүүд Web3-ийн туршлагаа зөв олж, төвлөрлийг сааруулахын бодит ашиг тусыг хэрэглэгчдэдээ хүртэхийг хүсч байвал эхлээд өөрсдөө уг үзэл баримтлалыг хүлээн авч сурах ёстой.
- Сурталчилгаа -
Source: https://thecryptobasic.com/2023/02/10/how-to-do-web3-experiences-the-right-way/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=how-to-do-web3-experiences-the-right-way