5 онд Ази болон бусад орнуудад давамгайлах 2023 жижиглэнгийн худалдааны технологийн чиг хандлага

Дэлхий дахин хуудсыг эргүүлж, жижиглэнгийн худалдааг дахин бичиж байна. Үймээн самуунтай хэдэн жилийн дараа салбар нь сэтгэл хөдөлгөм өөрчлөлтүүд болон дижитал шинэчлэлээр сэргэлтийн горимоос шинэчлэл рүү шилжиж байна. Өндөр гудамжийг сэргээх талаар ярилцаж байгаа хэдий ч хэрэглэгчдийн зан үйлийн өөрчлөлт нь офлайнаас онлайн руу шилжиж, суваг илүү хараат бус болсон. Жижиглэн худалдаачид одоо үйл ажиллагаагаа оновчтой болгож, үр ашгийг дээшлүүлэхийн тулд хиймэл оюун ухаан (AI) болон бусад дэвшилтэт технологийг ашиглаж байна. Ондоо ахих тусам эдгээр нь өрсөлдөөнөөс түрүүлэхийн тулд анхаарах ёстой гол чиг хандлага юм.

1. Бизнесийн цар хүрээг нэмэгдүүлэхийн тулд бий болгох хиймэл оюун ухаан

Хиймэл оюун ухаанаар ажилладаг технологи нь багагүй хугацаанд долгион үүсгэж байна. OpenAI-ийн ChatGPT платформ нь зохиомол нөлөөлөгчдөөс эхлээд хуурамч хиймэл оюун ухаанд анхаарлаа хандуулж байна. Машины гүн гүнзгий сургалтын энэ хэлбэр нь том өгөгдлийн багц болон хэрэглэгчийн харилцан үйлчлэлээс авсан "эх" агуулгыг бүрдүүлэхийн тулд байгалийн хэлний боловсруулалтыг хослуулдаг. Төрөл бүрийн салбарт ашигладаг хиймэл оюун ухааныг жижиглэн худалдаачид хуулбар бичих, контент бүтээхээс эхлээд бүтээгдэхүүний дүрслэл, бүр хувийн болгосон зөвлөмж хүртэл олон төрлийн хэрэглээнд ашиглаж байна. Технологи нь маргаантай байгаа хэдий ч авъяас шаардлагатай, дутагдаж буй ажлуудыг гүйцэтгэхэд олон гар үйл явцыг автоматжуулахад тусалсан.

Ашиглалтын хамгийн практик тохиолдлуудын нэг бол агуулга, орчуулга үүсгэх явдал юм. Хил дамнасан цахим худалдааны өсөлтөөр жижиглэн худалдаачид шинэ зах зээл рүү тэлэхийн хэрээр брэндүүд бизнесийн бүх талыг, ялангуяа дэлгүүрийн нүүр хуудас, агуулгыг нутагшуулах шаардлагатай байна. Хэрэглэгчид хувийн туршлагыг хүсч байна, хаана Худалдан авагчдын дөрөвний гурав нь вэбсайтаас худалдан авалт хийхийг илүүд үздэг эх хэлээрээ, 60% нь зөвхөн англи хэлээр ярьдаг вэб сайтаас худалдан авалт хийх нь ховор эсвэл хэзээ ч байгаагүй. Сошиал медиа платформ дээрх алгоритмууд болон хэрэглэгчийн сонголтууд нь видео контентыг чухалчлан үздэг тул контент, ялангуяа видео хэлбэр нь бас нэг чухал хэрэгсэл юм.

AI орчуулгын Vidby компанийн үүсгэн байгуулагч Eugen von Rubinberg онцлон тэмдэглэв: "Хиймэл оюун ухаанаар ажилладаг хэлний орчуулгад сүүлийн үед гарсан дэвшил нь брэндүүдийг нэмэлт эх үүсвэр хуваарилахгүйгээр илүү олон үзэгчидтэй үр дүнтэй харилцах боломжийг олгож байна. Энэ нь Ази зэрэг хэлний олон янз байдал өндөр, англи хэлний түвшин доогуур бүс нутагт онцгой ач холбогдолтой юм." Тус компанийн шийдэл нь өндөр нарийвчлалтай үр дүнд хүрэхийн тулд өргөлт гэх мэт хэл шинжлэлийн нарийн ширийн зүйлийг харгалзан үзсэн ч тоо томшгүй олон өөр хэл рүү видеог хөрвүүлэх чадвартай бөгөөд Харвардын их сургуультай амжилттай хамтран ажиллаж, эмнэлгийн сургалтын видеог орчуулж, синхрончлоод байна.

Генератив AI технологи нь жижиглэн худалдааны бизнесүүдэд саад учруулдаг боловч чухал хэрэгсэл болох болно. Энэ нь даалгавруудыг автоматжуулах, үйл явцыг үр дүнтэй болгоход туслаад зогсохгүй хэрэглэгчдэд илүү сайн дижитал хэрэглээг бий болгож, улмаар хэрэглэгчийн туршлагыг сайжруулж, хөрвүүлэлтийг сайжруулна.

2. Онлайн сурталчилгаа илүү үр дүнтэй болно

Өсөн нэмэгдэж буй зар сурталчилгааны зардал, өрсөлдөөний эмх замбараагүй байдал нь олон зах зээлдүүлэгчдийг олон нийтийн мэдээллийн хэрэгсэл болон бусад дижитал сувгуудыг орхиход хүргэсэн. Зар сурталчилгааны үр ашгийг янз бүрийн хүчин зүйлээр хэмждэг бөгөөд үүнд нэг товшилтын зардал гэх мэт зорилго, сонирхлыг тодорхойлох боломжтой. Гэсэн хэдий ч зар сурталчилгааны орон зайн өрсөлдөөний улмаас товшилтын зардал нэмэгдэж, бусад салбарын сорилтууд нэмэгджээ. Судалгаанаас үзэхэд брэндүүд сүүлийн жилүүдэд үйлчлүүлэгч олж авах зардал ихээхэн өссөн байна шинэ худалдан авагчид дунджаар 29 доллар алддаг. Дижитал зар сурталчилгаанд учирч буй хамгийн том аюулын нэг бол санхүүгийн ашиг олох зорилгоор хуурамч үйл ажиллагаа, оролцооны хэмжүүр юм. Зар сурталчилгааны луйврын улмаас 17 сая доллар алдаж байна Азид өдөр бүр.

Гар аргаар илрүүлэхэд хэцүү ч ийм залилан мэхлэх үйлдлээс урьдчилан сэргийлэхийн тулд хиймэл оюун ухаан болон блокчэйн ашиглаж байна. Хиймэл оюун ухааныг бодит цаг хугацаанд роботуудаас үүдэлтэй сэжигтэй эсвэл хуурамч товшилт зэрэг хэв маяг, гажуудлыг илрүүлэхэд ашиглаж болно. VeraViews нь одоо видео зар сурталчилгаан дээр өөрчилсөн сэтгэгдэл эсвэл үзэлтийг тодорхойлоход ашиглаж байна. Тус компанийн блокчэйн үзэх технологи нь сурталчлагч болон брэндүүдэд зар сурталчилгааныхаа үзэгчдийг шалгаж, бот үзсэнийхээ төлөө төлбөр төлөхөөс зайлсхийх боломжийг олгодог - тухайлбал саяхан The Times of Israel онлайн сонинд технологио байршуулсан, нийтлэгчийн видео материалыг хамгаалах гэх мэт. онлайн зар сурталчилгааны луйврын эсрэг.

Интернэт эдийн засаг роботуудын ашигтай бай болж байгаа тул Ази дахь брэндүүд зардлаа хамгаалахын тулд ийм технологи нэвтрүүлж, стратегийн шийдвэр гаргахдаа найдвартай аналитик ашиглан хүчин чармайлтаа нэмэгдүүлж байна. Зар сурталчилгааны технологийн шинэ шийдлүүд нь 2023 онд жижиглэн худалдаачид өөрсдийн хэвлэн нийтлэх платформыг сонгох, зар сурталчилгаагаа хэрхэн үзүүлэхийг өөрчлөх нь дамжиггүй.

3. Хамгийн сүүлийн үеийн төлбөрийн аргууд

Цахим худалдааны тасралтгүй өсөлтийг зах зээлд санал болгож буй төлбөрийн сонголтуудын тоо нэмэгдсээр байна. Одоо худалдаж ав, дараа нь төл гэдэг хандлагаас шилжсэнээр криптовалютын төлбөрийг онлайн болон офлайн орчинд жижиглэн худалдаачид өргөнөөр ашиглах болно. "Шинэ криптовалютын баялаг нь залуу, технологийн мэдлэгтэй хүмүүсийн чинээлэг байдлыг нэмэгдүүлж, брэндүүд энэхүү шинэ бүлгийн чинээлэг хэрэглэгчдийн анхаарлыг татахыг эрмэлзэж байгаа бөгөөд Азийн хөрөнгө оруулагчдын 52% нь криптовалютанд хөрөнгө оруулалт хийсэн нь гайхах зүйл биш" гэж доктор Правен хэлэв. Buddiga, Terapay-ийн үүсгэн байгуулагч, fiat болон криптовалютын төлбөрийг хоёуланг нь хийх боломжтой төлбөр боловсруулах гарц.

Метаверс дэх дэлгүүрээс шилжихэд криптовалют нь жижиглэн худалдааны бодит орчинд өргөн хэрэглэгддэг. Өнөөдөр, 18,000 гаруй компани криптовалют хүлээн авдаг бүтээгдэхүүн, үйлчилгээнийхээ төлбөр болгон. Буддига нэмж хэлэхдээ, PayPal зэрэг уламжлалт үйлчилгээ үзүүлэгчPYPL
эсвэл банкууд бүс нутаг дамнасан гүйлгээнд ихээхэн хэмжээний нэмэлт төлбөр авдаг бол блокчейн нь дэлхийн хаанаас ч үнэ цэнэ шилжүүлэх маш хямд бөгөөд хурдан аргыг санал болгодог. Нэмж дурдахад, худалдаачид одоо урьд өмнө хэзээ ч байгаагүйгээр крипто төлбөрийг санал болгох боломжтой болсон."

Зүүн өмнөд азичуудын гуравны хоёр нь Тэд бараа, үйлчилгээнийхээ төлбөрийг криптовалютаар төлөх сонирхолтой байгаа тул жижиглэн худалдаачид шинэ үеийн худалдан авагчдад төлбөрийн туршлагыг оновчтой болгох шаардлагатай болно. Сингапурын жижиглэнгийн худалдаачид энэхүү шинэлэг төлбөрийн ландшафтын тэргүүн эгнээнд явж байгаа бол Хонг Конг нь Азийн дараагийн тэргүүлэгч дижитал хөрөнгийн нийслэл болохыг зорьж байгаа тул удахгүй болох зах зээл юм. Энэ нь дэлхий даяарх өнөөгийн уналт, инфляцийн түвшин өндөр байгаа энэ үед чухал ач холбогдолтой болох хандлагатай байгаа бөгөөд Буддига цааш онцолж хэлэхдээ “Зөвхөн хил дамнасан төдийгүй тив дамнасан төлбөр тооцоо олон хүний ​​өдөр тутмын амьдралын нэг хэсэг болсон энэ ертөнцөд криптовалютын төлбөр Зөвхөн ач холбогдол нь нэмэгдэх болно."

4. SMS маркетинг эргэн ирлээ

Хиймэл оюун ухаантай чатботуудын талаар шуугиан тарьсны дараа хэрэглэгчид одоо болсныг судалгаагаар тогтоожээ илүү хувийн харилцааг эрэлхийлэх брэндүүдтэй, дижитал дэлгэцийн ард хүний ​​мэдрэгчтэй. Хэдийгээр энэ нь дежа-ву шиг сонсогдож магадгүй ч SMS маркетинг энэ жил гайхалтай өгөөжтэй байх нь гарцаагүй. Жижиглэн худалдаачид энэхүү хувцасны чимэг технологийг ашиглан олон нийтэд цацаж, тусгай санал, сурталчилгааг хүргэж, улмаар үнэнч дагагчдыг жолоодож, замын хөдөлгөөнийг нэмэгдүүлж байна.

Эцсийн эцэст SMS маркетинг нь утга учиртай - энэ бол дуу чимээ ихтэй, эмх замбараагүй платформ бөгөөд хэрэглэгчид хуурамч имэйлийн ард нуугдаж байх үед тэд утсан дээрх мессежийг хүлээн авдаг. Өнөө үед олон маркетерууд утасны дугаарыг хамгийн үнэ цэнэтэй дижитал мэдээллийн цэг гэж үздэг, учир нь хүмүүс үүнийг бараг өөрчилдөггүй бөгөөд SMS-ийн урсгал багассаны ачаар зар сурталчилгаа нь илүү хялбар байдаг. "Бид PPC (товшилтоор төлөх) кампанит ажлын дагуу SMS явуулах үед орлого, хөрвүүлэлтийн мэдэгдэхүйц өсөлтийг байнга хардаг. Имэйл бол гайхалтай нэмэлт, гэхдээ 10% -иас дээш SMS-ийн нээлттэй ханштай харьцуулахад 90% нээлттэй тариф нь энэ сувагт дурлахад хялбар юм "гэж онлайн сурталчилгааны мэргэжилтэн, гүйцэтгэх захирал Иван Жанку хэлэв. Дижитал пуужин.

Ази дахь хэрэглэгчид ерөнхийдөө гар утсаар дамжуулан брэндийн харилцаанд сэтгэл хангалуун байна, энэ нь хэрэглэгчидтэйгээ шууд харилцаа тогтоох үр дүнтэй оролцооны суваг болгох. SMS маркетинг нь жижиглэн худалдаачдын бүх сувгийн маркетингийн стратегийн салшгүй хэсэг болох бөгөөд энэхүү дутуу үнэлэгдсэн хэрэгсэл нь үйлчлүүлэгчийн оролцоог нэмэгдүүлэх дараагийн хүчирхэг хэрэгсэл болох болно.

5. B2B цахим худалдаагаар хөгжиж байна

Жижиглэн худалдаачид бизнесээс бизнес рүү (B2B) цахим худалдааны сувгуудаар дамжуулан орлогоо нэмэгдүүлж байгаа нь брэндүүд бизнесээ тогтвортой байлгахын тулд B19B үйл ажиллагаагаа дижитал хэлбэрт шилжүүлснээр Ковид-2-ээс дахин гарч ирсэн чиг хандлага юм. Дэлхий нийт хэрэглээний зардалд саад учруулж болзошгүй хямралтай нүүр тулж эхлэх үед жижиглэн худалдаачид оронд нь B2B вагон руу үсэрч байна. 2x Value Partners хөрөнгө оруулалтын фирмийн үүсгэн байгуулагч Кристиан Шрөдер "Олон жижиглэнгийн худалдаачдын шийдэл нь одоо байгаа B10B цахим худалдааны хүчин чармайлтыг бий болгох эсвэл цаашид дэмжих явдал байж болох юм" гэж зөвлөж байна.

Үзэсгэлэн, ханган нийлүүлэгчдийн айлчлалын унтаа үед, B90B бизнесүүдийн 2% уламжлалт болон гарын авлагын ажлуудаас эх үүсвэр бүрдүүлэх, худалдан авах үйл явцыг дижитал хэлбэрт шилжүүлэхэд шилжсэн. Онлайн болсноор худалдан авагчдын худалдан авалтын шийдвэр сайжирч, бүтээгдэхүүний харагдах байдал, үнэ, нийлүүлэгчийн хүртээмж ил тод болсон. Цаашдын судалгаагаар одоогийн B2B ландшафтын гуравны хоёр нь бүрддэг болохыг харуулж байна 18-40 насны худалдан авагчид, гэсэн үг millennials болон Gen Z B2B худалдан авах самбар дээр давамгайлсан тоглогчид болсон. "Эдгээр худалдан авагчид дижитал ертөнцөд өссөн, хамгийн сүүлийн үеийн хэрэглэгчийн туршлагыг хүлээж байгаа бөгөөд худалдан авах шийдвэр гаргахаасаа өмнө сайн боловсруулсан, зорилтот дижитал маркетингийн кампанит ажил хэрэгтэй байж магадгүй" гэж Шрөдер нэмж хэлэв.

Энэхүү чиг хандлага нь ялангуяа ЖДҮ-ийн олныг хамарсан бөгөөд технологи хөгжиж, интернетийн нэвтрэлт нэмэгдэж байгаа Азийн хөгжиж буй эдийн засагтай орнуудад үргэлжлүүлэн хөгжих болно. Азийн ЖДҮ-ийн тоглогчид B2B үзэгдэлийг эрчимжүүлэх төлөвтэй байна 13 их наяд долларт хүрнэ, Азийн жижиглэнгийн зардлын 80%-ийг бүрдүүлдэг. Бүс нутаг нь үйлдвэрлэл, экспортын салбараа дахин сэргээж байгаа энэ үед Ази тив дэлхийн бусад орнуудад B2B цахим худалдааны илүү сонирхолтой боломжуудыг танилцуулах болно.