Xcel шууд дамжуулалт худалдаанд гүн гүнзгий нэвтэрдэг; Хэвлэл мэдээлэл болон жижиглэнгийн худалдааг хэрэглэгчдэд шууд хүргэх хандлагыг хослуулсан

Роберт Д'Лорен хэрэглэгчдэд шууд дамжуулалт хийх нь дараагийн том зүйл гэдгийг мэдэхийг хүсч байна. Xcel Brands Inc-ийн дарга бөгөөд гүйцэтгэх захирал нь үйлчлүүлэгчдийг татах, хадгалах хамгийн сайн арга замын талаар удаан бодож үзсэн бөгөөд энэ нь шууд худалдааны шоу гэж тэр үзэж байна. Энэ орон зайд аль хэдийн тоглодог олон брэндийн салбарын хоёр аварга байдаг - QVCQVCA
болон HSN – мөн D'Loren нь Xcel брэндүүдийг хоёр сүлжээнд нэвтрүүлэхээр ажиллаж байна.

Xcel брэндүүд сүүлийн 4 жилийн хугацаанд шугаман зурагт болон дижитал жижиг дэлгэцээр дамжуулан жижиглэнгийн худалдааны шууд дамжуулалтаас 12 тэрбум долларын орлого олжээ. Тус компанийн брэндүүд жилдээ 500 сая долларын борлуулалт хийдэг. "Бидэнд 10,000 гаруй цаг нэвтрүүлэг хийх цаг бий, тиймээс бид шууд дамжуулалт, шоу нэвтрүүлгийн хувьд юу ажилладаг, хамгийн чухал нь үзэгчдийг бий болгоход юу хэрэгтэй вэ гэх мэт олон зүйлийг мэддэг" гэж Д'Лорен хэлэв.

“АНУ-д яагаад энэ нь ажиллахгүй байгаа, Ази тивд байгаа байдал, өдөр ирэх тусам огцом өсч байгаа янз бүрийн шалтгаанууд байдаг бөгөөд үүнийг туршиж байгаа жижиглэн худалдаачдын ихэнх нь тэдэнд хэрэгтэй гэдгийг ойлгодоггүйтэй холбоотой юм. Хэвлэл мэдээллийн компани шиг сэтгэж, нэгэн зэрэг жижиглэн худалдаачин шиг ажиллах болно” гэж Д'Лорен нэмж хэлэв.

2020 оны 2019-р сард Xcel нь Longaberger-ээс эхэлж, XNUMX онд олж авсан гар урлалын болон гар урлалын гэрийн тохижилтын бизнест дижитал хэлбэрт шилжсэн бизнесийн шинэ загварыг гаргаж, брэндийн уламжлалт олон түвшний платформыг орчин үеийн, үе тэнгийнхэн болгон өөрчилсөн. Өргөтгөсөн гэр болон амьдралын хэв маягийн ангилал бүхий үе тэнгийн нийгмийн худалдааны нийгэмлэг.

Одоо Xcel нь 2019 болон 2015 онд худалдааны тэмдэгээ авсан Halston болон C. Wonder хоёр брэндэд шууд дамжуулалтыг өгч байна. H by Halston, H Halston нар өмнө нь 2014 онд худалдаж авсан.

Xcel хоёр брэндийг удирдах авьяастай болсон. Neiman Marcus загварын захирал асан Кен Даунинг Halston and H Halston-ийн нээлтийг удирдаж байна. C. Wonder by Christian Siriano-г загвар зохион бүтээгч удирдаж, өөрийн нэртэй брэндээ хадгалах болно. Даунинг, Сириано нар QVC, HSN болон Xcel-ийн өмчлөлийн платформ дээр тус тусын брэндүүдээ тэргүүлэх болно. Xcel нь мөн Judith Ripka, үнэт эдлэлийн брэнд, Лори Голдштейн LOGO-г эзэмшдэг ба Исаак Мизрахигийн цөөнхийн хувийг эзэмшдэг.

Сирианогийн дүр төрхийг FLOTUS-ын доктор Жилл Байден, өмнөх FLOTUS Мишель Обама, Жулиа Робертс, Анжелина Жоли, Леди Гага, Ариана Гранде, Карди Б нар өмсөж байсан. Сириано 2023 онд HSN-ийн нэвтрүүлэг, стриминг үйлчилгээнд гарах зэрэг Кристиан Сирианогийн орчин үеийн бэлэн хувцас, дагалдах хэрэгслийн цуглуулгуудаар C. Wonder-д өөрийн өнгөлсөн эрч хүчийг авчрах болно.

"Энэ бол үнэхээр хүмүүст хүрэх цоо шинэ арга юм" гэж Д'Лорен хэлэв. “Энэ бол үйлчлүүлэгчдийг олж авах, үзэгчдийг бий болгох шинэ арга юм. Үлдсэн хэсэг нь тоосго, зуурмагт бүх хаалга адил тэгш бүтээгддэггүй, дэлгүүрийн бүх байршил адил тэгш бүтээгддэггүйтэй адил [цаг хугацааны интервалууд] бүгд адилхан бүтээгддэггүй гэдгийг мэддэг туршлагаас ирдэг. Та үүнийг цаг хугацааны интервалын талаар мэдэх хэрэгтэй бөгөөд очих газраа бий болгох нь хичнээн чухал болохыг ойлгох хэрэгтэй. Үүгээр би хүмүүст тухайн цаг үед тааруулах шалтгааныг бий болго гэсэн үг."

Xcel нь Жудит Рипкатай энэ стратегийг ашигласан бөгөөд бүх хувцас, дагалдах хэрэгслийн шошгондоо олон брэндтэй сайт үүсгэх болно. "Бид одоогоор нэрийг нь эцэслэн гаргаагүй байгаа ч энэ нь хүмүүст санахад хялбар бөгөөд энгийн зүйл байх болно, мэдээжийн хэрэг, бидний гаргах брэндүүдэд Кен Даунинг Халстон, Кристиан Сириано С. Вондер нар багтах болно. тэгээд мэдээж манай бусад брэндүүд. Бид Жудит Рипка брэндийг мөн үүнд оруулах магадлалтай тул маркетингийн зардлаа бууруулахгүй байна.

"Бид удахгүй QVC-д ижил төрлийн авьяастай хоёр шинэ хөтөлбөр зарлана гэж найдаж байна" гэж Д'Лорен хэлэв. "Бид энэ тал дээр гарын үсэг зурсан бөгөөд одоо QVC-тэй эдгээр бизнесүүд ямар харагдахыг эцэслэн боловсруулж байна, гэхдээ тэдгээрийн нэг нь Америкийн бэлгэ тэмдэг юм. Тун удахгүй мэдэгдэл гарах бөгөөд бид QVC болон HSN дээр интерактив телевизээр шууд дамжуулалтын платформ дээр нь шууд дамжуулалтыг явуулж, дараа нь өөрсдийн платформ дээр хэрэглэгчдэд шууд дамжуулна гэж найдаж байна."

Д'Лорен хэлэхдээ Xcel нь дэлгүүр хэсч, зугаа цэнгэл, сошиал медиаг дахин төсөөлөх зорилготойгоор эхэлсэн. "Арван хоёр жилийн өмнө хүмүүс бидний юу ярьж байгааг мэдэхгүй байсан бөгөөд одоо бүгд яг юу гэсэн үг болохыг ойлгож байна" гэж тэр шууд дамжуулалтын талаар хэлэв. "Одоо байгаа дижитал маркетинг, зар сурталчилгаагаар дамжуулан үйлчлүүлэгчдийг олж авахад тулгарч буй бэрхшээлүүд хоёр дахин их байна гэж бид үзэж байна. Хувийн нууцлалын дүрэм өөрчлөгдсөний улмаас энэ нь үнэтэй бөгөөд энэ нь үйлчлүүлэгчээ дагахад хэцүү болгодог. Мөн хүмүүс хөдөлгөөнгүй зургуудаас залхаж, видео нь хүн бүрийн хүсдэг зүйл юм. Энэ нь Tiktok эсвэл YouTube гэх мэт бүх нийгмийн платформууд видеогоор удирддагтай адил юм. Тэнд л хүмүүс цаг заваа өнгөрөөж байна” гэв.

Гүйцэтгэх захирал хэлэхдээ, Xcel нь трэнд болж буй сайн тогтсон брэндүүд эсвэл хүндрэлийг даван туулахын тулд Xcel-ийн туршлага шаарддаг зарим бэрхшээлийг туулсан брэндүүдийг олж авахыг эрмэлздэг.

Өнгөрсөн хугацаанд Халстоныг сэргээх оролдлого олон байсан. Revlon-ийн бүх хүмүүсИлч
Харви Вайнштейн шошгыг эзэмшиж байсан ч хэн нь ч брэндэд шинэ амьдралыг амжилттай өгч чадаагүй. C. Wonder компанийг 2011 онд тэрбумтан Кристофер Берч үүсгэн байгуулсан бөгөөд тэрээр брэндээ хэт хурдан өргөжүүлж, 32 дэлгүүрээ бүгдийг нь хаахаас өөр аргагүйд хүрчээ.

"Би Хэлстон, С. Вондер хоёртой харилцах арга барилаа би Кен, Кристиан хоёрыг урагш харж, өнөөгийн хэрэглэгчид юу хүсч байгааг, өнөөгийн чиг хандлагын талаар бодохыг хүсч байна гэж би бодож байна" гэж Д'Лорен хэлэв. "Цөмийг нь бүү өөрчил, зүгээр л өнөө цагийн оюун ухаанд болж буй бүх зүйлийг тэр цөмөөр шүүж үзээрэй."