Агуу өгөгдөлтэй хамт асар их хариуцлага ирдэг

Өгөгдлийн нууцлал бол компаниудын шийдвэрлэх ёстой дараагийн том асуудал бөгөөд тэд үүнийг одоо хийх хэрэгтэй.

Бүх хэмжээний компаниуд бизнесийн шинэ хэрэгцээнд дасан зохицох сорилттой байнга тулгардаг.

Нэгдүгээрт, энэ бүхэн дижитал болох тухай байсан.

Дараа нь энэ нь дижитал өөрчлөлтийг хөдөлгөж байв.

Одоо бол өгөгдөл.

Масштаб дээр. Хурдтай.

нь дагуу IDC-аас гаргасан судалгаа 2022 оны 2026-р сард үүсгэсэн, авсан, хуулбарласан, хэрэглэсэн шинэ мэдээллийн хэмжээ XNUMX он гэхэд хоёр дахин нэмэгдэх төлөвтэй байна.¹ Энэ нь 2021 онд Статиста дэлхийн үйлдвэрлэсэн хэмжээг тооцоолсон явдал юм 79 зеттабайт өгөгдөл-2021 онд өнгөрч буй цаг тутамд дэлхий дээрх элсний ширхэгээс ч илүү байт мэдээлэл хийсэн гэсэн үг.

Олон компаниудын хувьд ТУЗ-ийн өрөөнүүд болон C-suite дээр өсөн нэмэгдэж буй асуулт бол өгөгдлийг хэрхэн авах вэ гэсэн асуулт биш юм; яаж хамгаалах нь тэр. Салбар даяар мэдээллийн удирдагчид болон шийдвэр гаргагчид гурван ижил сорилттой тэмцэж байна: үйлчлүүлэгчид өөрсдийн өгөгдлийг хэрхэн ашигладаг талаар мэдлэгээ нэмэгдүүлэх, дагаж мөрдөх дүрэм журмын тоо нэмэгдэх, компанийхаа стандартыг дагаж мөрдөхөд шаардлагатай мэдээллийн ур чадвартай хүмүүс дутагдалтай байна. .

^{Wendy Batchelder 2022 оны Форбес CIO-ийн Нью-Йорк хотод болсон дараагийн дээд хэмжээний уулзалтын үеэр.}

Бэрхшээл: Хэрэглэгчийн мэдлэгийг нэмэгдүүлэх

Компанитай харилцахдаа тэдний мэдээллийг хэрхэн цуглуулж, хадгалж, ашигладаг талаар хэрэглэгчдийн мэдлэг сүүлийн хэдэн жилд өссөн. Бусад аппликешн дээрх бидний үйл ажиллагааг хянахыг хүсдэг күүки болон програмын талаарх ойлголт улам бүр нэмэгдэж байна. Үйлчлүүлэгчид хувийн тохиргоог үнэлдэг ч тэдний хувийн нууцлалыг алдагдуулахыг хүсдэггүй. Үнэн хэрэгтээ, судалгаанд хамрагдсан хэрэглэгчдийн дунд а 2021 оны KPMG судалгаа Байгууллагын мэдээллийн хариуцлагын талаар 30% нь бизнесүүдтэй мэдээллээ хуваалцах ямар ч нөхцөл байхгүй гэж хариулсан бөгөөд хэрэглэгчдийн 75 орчим хувь нь тэдний өгөгдлийг хэрхэн ашиглах талаар илүү ил тод байхыг хүсч байна гэжээ.

Мөн компаниуд шугамыг давж гарах тохиолдлын тоо нэмэгдэж байна. 2021 онд 1,862 мэдээлэл зөрчсөн нь өмнөх оныхоос 754, өмнөх рекордоос 356-аар нэмэгдсэн байна. Нийтдээ 294 сая орчим хүн өртөж, 18.5 сая гаруй бичлэг илэрсэн байна.

Энэ ухамсар нь юу гэсэн үг вэ? дагуу а 2022 оны McKinsey судалгаа, хэрэглэгчид компаниуд өөрсдийн мэдээллээ хэрхэн хамгаалж байгаад үндэслэн худалдан авах шийдвэр гаргадаг болсон. Тэдний мэдээллийн аюулгүй байдал нь үнэ, чанараас дутахгүй чухал болж байгаа бөгөөд хэрэв тэд өөрсдийн мэдээллээ хамгаалах компанид итгэхгүй бол тэдэнд бизнесээ өгөхгүй.

Бэрхшээл: Бүх түвшинд зохицуулалт, хяналтыг нэмэгдүүлэх

Мэдээллийн нууцлалын талаарх зохицуулалт сүүлийн арван жилд нэмэгдсэн. Сүүлийн дөрвөн жилийн хугацаанд компаниудын дагаж мөрдөх ёстой хамгийн том бөгөөд хамгийн сүүлийн үеийн хоёр журам: ЕХ-ны Мэдээлэл хамгаалах ерөнхий журам, АНУ-ын Калифорнийн хэрэглэгчийн нууцлалын тухай хууль зэрэг нь Колорадо, Коннектикут, Юта, болон Виржиниа нэмэлт журам гаргасан. Конгресс сүүлийн 10 гаруй жилийн хугацаанд анх удаагаа Америкийн мэдээллийн нууцлал ба хамгаалах хуулиар холбооны нууцлалын тухай хуулийг нухацтай хэлэлцэж байна.

Эдгээр зохицуулалт зайлшгүй шаардлагатай боловч энэ нь мэдээллийн мэргэжилтнүүдийн ажлыг ихээхэн хүндрүүлдэг. Бид компаниудаа олон улсын эрх мэдэлд нийцэж байгаа эсэхийг хатуу баталгаажуулж, мэдээллийг хамгаалахын тулд хийх ёстой зүйлээ хийж байгаагаа харилцагчдадаа нотлох ёстой. Ялгааг арилгах нь төвөгтэй бөгөөд улам хэцүү болно.

Нэмж дурдахад өгөгдлийн нууцлалын сэдэв илүү тодрох тусам үр дагавар нь нэмэгддэг. 2022 оны аравдугаар сард АНУ-ын Холбооны Худалдааны Комисс (FTC) сая сая үйлчлүүлэгчдийн хувийн мэдээллийг задруулсан мэдээллийн зөрчлийн улмаас Дризли компанийн гүйцэтгэх захирлын эсрэг хориг арга хэмжээ авсан. Санал болгож буй тушаалын дагуу Дризлигийн Гүйцэтгэх захирал зөвхөн Дризли гэлтгүй цаашид удирдан чиглүүлэх аливаа компанид аюулгүй байдлын тусгай стандартыг хариуцах болно. FTC энэ арга хэмжээ нь мэдээллийн аюулгүй байдлын өсөн нэмэгдэж буй ач холбогдлыг онцолж байна гэж найдаж байна.

Сорилт: Өгөгдлийн ур чадварын зөрүү

Хэдийгээр компани дүрэм журмыг дагаж мөрдөж, үйлчлүүлэгчдийнхээ мэдээллийн хэрэглээний талаарх мэдлэгийг дээшлүүлэхэд дасан зохицож байгаа ч шаардлагатай өгөгдлийн ур чадвар болон эдгээр ур чадвартай хүмүүсийн тоо хоёрын хооронд маш их зөрүү байсаар байна.

Бид 2026 онд хоёр дахин их мэдээлэлтэй байх болно—гэхдээ 2026 он гэхэд дата талбарт ажиллаж буй хүмүүсийн тоо хоёр дахин нэмэгдэхгүй. Үнэн хэрэгтээ Forrester Consulting онд Tableau-ийн захиалгаар 2022 оны XNUMX-р сард хийсэн судалгаа 70 он гэхэд нийт ажилчдын 2025 орчим хувь нь ажилдаа дата их ашиглах төлөвтэй байгаа бол байгууллагуудын дөнгөж 39 хувь нь бүх ажилчдад дата сургалтыг нээлттэй болгож байна.² Одоогийн байдлаар энэ салбарт ажиллаж буй хүмүүсийн хомсдол, ур чадвар, сургалт дутмаг байгаа нь компаниуд илүү олон хүнийг сургах талаар идэвхтэй арга хэмжээ авахгүй бол мэдээллийн мэргэжилтнүүдийн эрэлт нийлүүлэлтээс давж гарна гэсэн үг.

Одоо юу хийх хэрэгтэй байна

Эдгээр сорилтууд арилахгүй байна. Өгөгдлийн удирдагчийн хувьд би өөрийн өгөгдлийн эргэн тойронд илүү их хяналт тавьж, үйлчлүүлэгчдийнхээ итгэлийг чин сэтгэлээсээ олохыг хүсдэг бусдын зовлонг мэдэрдэг. Зөв түвшний засаглалыг хэрэгжүүлэхэд тань туслах хэд хэдэн зүйл бий:

1. Өгөгдлөө өөрийнх шигээ хандаарай, учир нь энэ нь тийм юм. Энэ нь таны өгөгдөл, таны хүүхдүүдийн өгөгдөл, хөршүүдийн мэдээлэл юм.
2. Зохицуулалтын хурдаар ахиц дэвшил гаргахын тулд өгөгдлийн каталоги гэх мэт технологийг ашигла. Ямар ч компани үүнийг даван туулж чадахгүй, гэхдээ технологийн хөшүүрэг нь цар хүрээг нэмэгдүүлэхэд хялбар болгоно.
3. Ажилчдынхаа мэдээллийн сургалтанд хөрөнгө оруулаарай. Дээд түвшний манлайлал, стратеги нь өгөгдлийн сургалтыг шинээр ажилд орохоос эхлээд бүх хэлтэс, албан тушаалын туршлагатай ажилчид хүртэл хамааралтай, үр дүнтэй байлгах ёстой. Энэ нь ажилд авахын оронд сургалтаар дамжуулан байгууллагуудад шаардлагатай мэдээллийн тодорхой ур чадварыг олоход тусалдаг.
4. Энгийн байлгах. Энэ нь эрүүл саруул ухаан мэт санагдаж болох ч өгөгдлийн нууцлалын тухайд энгийн байхаас илүү төвөгтэй байх нь илүү хялбар байдаг. Таны өгөгдөл хаана байна? Хэн хандах боломжтой вэ? Хэн үүнд хандах хэрэгтэй вэ? Эдгээр асуултуудаас эхэлж, тэндээс эхлүүлээрэй.

Хэдийгээр танд сорилт бүрийг даван туулах арга хэрэгсэл байхгүй байсан ч өгөгдлийнхөө эргэн тойронд хяналт тавих нь өсөх тусам эрсдэл болон эрсдэлээ ойлгох болно гэсэн үг юм.

Олон компаниуд өгөгдлийн нууцлалын бодлогоо өөрчлөх, цэвэрлэх, бүр бий болгох шаардлагатайг мэддэг учраас азтай байдаг ба тэдэнд үүнийг хийх цаг байсаар байна. Гэвч өдөр бүр компаниуд үүнийг хийхийг хүлээж байгаа тул энэ засаглалыг бий болгоход улам хэцүү болж байна.

ХҮСНЭГТТЭЙ ӨГӨГДӨЛИЙГ ХАМГААЛЖ, УДИРДЛААРАЙ

Хүснэгтийн мэдээллийн менежмент өгөгдлийн бэлтгэл, каталогийг санал болгодог бөгөөд энэ нь таны өгөгдлийг олж илрүүлэх, ойлгох, холбох, итгэхэд хялбар болгодог.

^{Өгөгдлийн нууцлал ба өгөгдлийн ёс зүй: Ялгааг мэд}

^{Өгөгдлийн нууцлал ба мэдээллийн ёс зүй нь хоёр өөр сэдэв гэдгийг хүлээн зөвшөөрөх нь чухал юм. Өгөгдлийн нууцлал нь таны болон үйлчлүүлэгчдийн мэдээллийг зохих ёсоор хамгаалах явдал юм. Энэ нь та өгөгдөл хаана байгаа, түүнийг хэрхэн ангилах, ямар хяналт тавих шаардлагатайг мэдэж байгаа бөгөөд ингэснээр хэрэгцээтэй хүмүүс үүнийг ашиглаж, ашиглахгүй байгаа нь нэвтэрч чадахгүй гэсэн үг юм. Энэ нь компани, муж эсвэл холбооны түвшинд байгаа эсэхээс үл хамааран тухайн өгөгдөлтэй холбоотой бүх зохицуулалтын дүрмийг дагаж мөрдөж байна гэсэн үг юм. Нөгөө талаас өгөгдлийн ёс зүй гэдэг нь аливаа компани өөрөө тодорхойлох ёстой шийдвэр гаргахдаа өгөгдлийг хэрхэн ашиглаж байгааг хамардаг.}