Зочлох үйлчилгээ үзүүлэгчид яагаад жижиглэн худалдаанд орж байгаа вэ, энэ нь брендийн хувьд ямар утгатай вэ?

Сүүлийн хэдэн жилийн хугацаанд жижиглэнгийн худалдаа улам бүр туршлагажиж, нэгэн зэрэг туршлагад жижиглэн худалдаа орж эхэлсэн. Өөрөөр хэлбэл, шугам бүдэгэрсэн байна. Тухайлбал, коворкинг талбайнууд жижиглэн худалдааны бүтээгдэхүүн борлуулж, сурталчилж эхэлсэн бөгөөд зочлох үйлчилгээ үзүүлэгчид уламжлалт бэлэг дурсгалын дэлгүүрийг өргөжүүлж, шинэчилсэн. Гэхдээ энэ бол дөнгөж эхлэл.

Зочломтгой үйлчилгээ үзүүлэгчид аль хэдийн бүтээгдэхүүнээ үзүүлж байгаа тул мөнгө олох нь утга учиртай.

Жижиглэнгийн худалдаа болон зочломтгой байдлын хоорондох цэгүүдийг хооронд нь холбохдоо ахмад үеийнхэн зочид буудлын брендийн тоног төхөөрөмжөөр чимэглэсэн лобби бэлэг дурсгалын дэлгүүрийн талаар бодож магадгүй юм. Гэсэн хэдий ч цаг хугацаа өөрчлөгдсөн. Нэгдүгээрт, RH гэх мэт жижиглэн худалдааны брэндүүдRH
болон Шинола нар зочид буудлууд эсвэл брэндүүдийг өвөрмөцөөр сурталчлах түрээсийн дарвуулт онгоц гэх мэт зочлох үйлчилгээний өөр туршлага бий болгосон. Дараа нь алдартай зочломтгой үйлчилгээ үзүүлэгч, онцгой клуб болох Soho House нэртэй онлайн дэлгүүр байдаг Сохо гэр, одоо Лондон, Нью-Йорк, хамгийн сүүлд Лос Анжелес хотод байрлах Soho.Home.Studio-ийн жижиглэн худалдаа.

“Манай гишүүд анхнаасаа Soho House-ыг үүсгэн байгуулагч Ник Жонсоос Хаусууд дахь тавилга, гэр ахуйн хэрэгслийн талаар асууж, хэн зохион бүтээсэн, хаанаас худалдаж авах талаар асууж байсан тул бид үүнийг Soho Home руу байгалийн шилжилт хөдөлгөөн гэж үзсэн. Бидний санал болгож буй саналууд нь гишүүд болон гишүүн бус хүмүүст "Ордоныг гэртээ авчрах" боломжийг олгодог гэж хэлэх дуртай" гэж Soho House Retail-ийн гүйцэтгэх захирал Аалиш Йорк-Лонг хуваалцаж, "Бид гишүүд болон гишүүдийнхээ шаардлагыг хангаж байна" гэж нэмж хэлэв. 2 оны 2022-р улирлын борлуулалт өнгөрсөн жилтэй харьцуулахад 105%-иар өссөн нь өндөр үзүүлэлт юм."

Түүний шинэ студи жижиглэнгийн худалдааны үзэл баримтлал нь Soho House байршилд очиж үзээгүй шинэ үйлчлүүлэгчдэд түүний дизайн, бүтээгдэхүүний үзэмж, мэдрэмжийг мэдэрч, дотоод засал чимэглэлийн үйлчилгээний давуу талыг ашиглах боломжийг олгодог.

Зочид буудал бол борлуулалтын шинэ суваг, брэндүүдийн бие махбодийн холбоо барих цэг юм.

Одоо зочид буудлын үйлчилгээ үзүүлэгчид зочид буусан газраасаа дэлгүүр хэсэх боломжийг олж харж байгаа бөгөөд брэндүүд биет жижиглэнгийн худалдааны өөр зардал хэмнэлттэй хувилбарын санааг сонирхож байна. Жишээлбэл, Ennismore's SLS саяхан онлайнаар худалдаанд гарсан SLS дэлгүүр. Зочид буудлын өрөө болгонд зочдод QR кодыг уншуулж вэбсайт руу чиглүүлэх боломжтой бөгөөд тэндээс зөвхөн брэндийн дээл, алчуур төдийгүй Goldsheep-ийн дасгалын хэрэгсэл, Malin+Goetz-ийн ванны бүтээгдэхүүн, олон төрлийн бүтээгдэхүүнээс худалдан авах боломжтой. гэрт нь шууд хүргэж өгдөг брэндүүд. “Энэ бол манай зочид буудлын брэндүүдийг жижиглэн худалдааны салбарт хүчтэй өргөжүүлэх эхлэл юм. Бид загвар, эрүүл мэнд, хувийн арчилгаа болон бусад бүтээгдэхүүнүүдийг нэгтгэн санал болгож буй бүтээгдэхүүнээ үргэлжлүүлэн өсгөх болно - хэрэв тэд бидний алсын хараатай нийцэж байгаа бол ямар ч салбар эсвэл брэндийн хамтын ажиллагаа хязгаарлагдахгүй. Энэхүү төсөл нь манай бүх багийн, ялангуяа Лорен Фарреллийн гайхалтай алсын хараа, дэмжлэггүйгээр боломжгүй байсан" гэж Эннисмор дахь Түншлэлийн ахлах захирал, Брэнд маркетингийн Гүйцэтгэх дэд ерөнхийлөгч Мишель Каниато хэлэв.

Энэхүү түншлэл нь жижиглэнгийн худалдааны өөр хувилбар учраас залуу брэндүүдэд онцгой ач холбогдолтой юм. Өвөрмөц спортын брэнд болох Goldsheep-ийн үүсгэн байгуулагч, Бүтээлч захирал Кери Вилсон хэлэхдээ, "Энэ нь бидэнд илүү олон үзэгчдэд хүрч, манай брэндийн шүтэн бишрэгчдэд бүтээгдэхүүнээ эдлэх хурдан, хялбар арга замыг санал болгох боломжийг олгодог. Би бидний ирээдүйг хамтдаа тэсэн ядан хүлээж байгаа бөгөөд энэ хамтын ажиллагаа өргөжин хөгжихөд баяртай байна."

Хөтөлбөр нь Kimpton Hotels-тэй төстэй. Кимптон хэв маяг онлайн дэлгүүр болон үүнтэй төстэй The Host Co., богино хугацааны түрээсийн дижитал худалдааны зах зээл. Гэсэн хэдий ч, сүүлийнх нь хостууд өөрсдийн түрээсийн байранд бүтээгдэхүүнээ борлуулах хоосон хуудас болж өгдөг бөгөөд энэ нь тэднийг зочид буудал, бөөний дэлгүүрийн аль аль нь байх боломжийг олгодог. Үүний үр дүнд энэ нь нэрийн зочид буудлын эздэд орлогын цоо шинэ урсгалыг нээж өгдөг.

SLS дэлгүүрээс гадна Эннисмор зочид буудлынхаа физик орон зайг ашиглах боломжийг брэндүүдэд сурталчлах, дэмжих арга замыг олсон. Жишээлбэл, Линкольн машинууд нь Майами дахь SLS, Hyde зочид буудлууд, мөн Мондриан Лос Анжелес дахь зочид буудлуудад үйлчлэх албан ёсны тээврийн хэрэгсэл юм. Төрөл бүрийн байршил нь зочдод байх хугацаандаа Therabody-ийн бүтээгдэхүүнийг ашиглах боломжийг олгодог бөгөөд энэ нь брендийг таниулахад тусалдаг.

Жижиглэнгийн худалдаа, зочломтгой байдал нь ижил төстэй зүйл болсон. Илүү олон Soho Home дэлгүүрүүд байх магадлалтай бөгөөд Ennismore-ын янз бүрийн зочид буудлууд SLS Shop-тай ижил төстэй концепцийг гаргахаар төлөвлөж байна. Үүний үр дүнд жижиглэнгийн худалдаа нь зочломтгой байдлын урт хугацааны орлогын илүү алдартай урсгал болно гэдэгт эргэлзэхгүй байна. Хэдийгээр брэндүүд өвөрмөц боломжийн үнэтэй физик мэдрэгчтэй цэгээс ашиг тус хүртэж болох ч зочид буудлын эзэд өөрсдийн брэндийг бий болгосноор илүү их өрсөлдөөн бий болно гэсэн үг юм.