Амазоны арчилгаа бүтэлгүйтсэний дараа Амазон эрүүл мэндээрээ хаана байна

Зах зээлийн хамгийн том эвдрэлийн нэг болох Амазоны эрүүл мэндийн салбарт гарсан өөр нэг доголдлыг дурдъя.

Нэгдүгээрт, JPMorgan болон Berkshire Hathaway-тай хамтран эрүүл мэндийн салбарт шинэчлэл хийх гэж ихэд шуугиан дэгдээсэн Хейвен богинохон насаа дуусгав.

Одоо Amazon Care нь ажил олгогчдын зах зээлд телемедицин болон анхан шатны тусламж үйлчилгээг үндэсний хэмжээнд шийдвэрлэх хүчин чармайлт гаргаж байна. Амазон өөрөө бүрээ улам олон үйлчлүүлэгчтэй болохын хэрээр - хаагдаж байна.
Энэ нь олон жилийн туршид эрүүл мэндийн тусламж үйлчилгээ тасалдах нь ихэнх салбараас хамаагүй хэцүү гэсэн олон хүмүүсийн хэлсэн бүх нотолгоо мөн үү?

Үгүй ч байж магадгүй, гэхдээ энэ нь Амазон эрүүл мэндийн салбарын зах зээлээс илүү их хувийг эзлэхийг оролдох хандлага өөрчлөгдсөний дохио байж магадгүй юм. Amazon Care-ийг хаах нь компаниуд, ялангуяа их хэмжээний бэлэн мөнгөтэй компаниуд шинэ зах зээлд гарахын тулд хийх ёстой энгийн сонголт болж магадгүй юм: барих эсвэл худалдаж авах уу?

Зарим эрүүл мэндийн салбарын ажиглагчдын хувьд Amazon Care нь бие даасан байгууллага болохоо больсон нь гайхах зүйл биш юм. Амазон XNUMX-р сард анхан шатны тусламж үйлчилгээний компанийг авахаар шийдсэн үед Нэг эмнэлгийн, Amazon Care эцэст нь үндэсний хэмжээнд хийх гэж найдаж байсан зүйлийг хийдэг бөгөөд энэ нь ямар нэг зүйл өөрчлөгдөх болно гэж ханан дээр бичсэн байв. Саяхан нийгмийн эрүүл мэндийн компаниудын үнэ цэнийг бууруулсан хөрөнгийн зах зээл дээр худалдан авах боломжийг хайж буй бэлэн мөнгөөр ​​баян компанийн хувьд - One Medical 58 онд 2021 доллар хүртэл арилжаалагдсан бөгөөд Амазон үүнийг нэг хувьцааг 18 доллараар худалдаж авахаар төлөвлөж байгаагаа зарлав. Амазон ирээдүйн эрүүл мэндийнхээ дараагийн үе шатыг төлөвлөхдөө юу юунаас илүү оппортунист байж магадгүй юм.

Илүү их хувьцаа авахыг хүсч байгаа, биет байх шаардлагатай зах зээлийг худалдаж авах нь Амазоны хувьд шинэ зүйл биш бөгөөд цаг хугацааны хувьд оппортунист биш юм. гэх мэт Амазон Whole Foods-ийг худалдаж авснаар таван жилийн босго давлаа, Амазоны хувьцаанууд Whole Foods-ийг худалдаж авснаа зарласан тэр өдөртөө тэр үед асуудалтай байсан дээд зэрэглэлийн хүнсний дэлгүүрийн худалдан авалтын үнэ шиг өссөнийг санах нь зүйтэй.

"Тэд үүнийг хааж байгаа нь гайхах зүйл биш" гэж эрүүл мэндийн гарааны бизнест VC-ээр хөрөнгө оруулалт хийдэг, эрүүл мэндийн зөвлөгөө, судалгааны салбартай Rock Health-ийн зөвлөх үйлчилгээний ерөнхий менежер Сари Каганоф хэлэв. "Тэдний алсын хараа нь үргэлж анхан шатны тусламж үйлчилгээний нэгдсэн шийдэлтэй байх байсан бөгөөд одоо энэ нь тэдний барьж чадахаас илүү сайн шийдэлтэй байх болно" гэж Каганоф хэлэв.

Амазон One Medical-ийн гэрээ хаагдахаас өмнө үйл ажиллагаагаа зогсоож байгаагаа зарласан нь бага зэрэг гайхмаар байсан ч One Medical нь Amazon-оос илүү олон зах зээл, олон оффис, үйлчлүүлэгчид болох олон компаниудтай (энэ нь гарын үсэг зурсан гэдгээрээ сайрхах ёстой байсан) өөрийн эзэмшдэг Whole Foods компанийг Amazon Care-ийн үйлчлүүлэгчээр ажиллуулна). Магадгүй бас гайхмаар зүйл: энэ нь One Medical-ийг Amazon Care-ийн нэг хэсэг болгон өөрчилнө гэж хүлээгээгүй. Эмийн санд худалдаж авсан PillPack нь брэндтэй хэвээр байгаа ч одоо Амазон эмийн санд багтаж байна.

Амазоны өөрийнх нь хэлснээр Amazon Care нь ядаж хаалтын тухай хэвлэлд өгсөн дотоод санамж бичигт дурдсан нөхцлөөр бүтэлгүйтсэн. Энэ нь улсын хэмжээнд биечлэн үзүүлэх тусламж үйлчилгээний бүрэлдэхүүн хэсгийг бий болгох, хязгаарлагдмал түүхтэй салбарт боловсон хүчин бэлтгэх, корпорацийн үйлчлүүлэгчдийг элсүүлэх асуудалтай тулгарсан нь эргэлзээгүй. Хэдийгээр телемедицин нь сайн хэрэг боловч энэ нь эрүүл мэндийн бүрэн шийдэл биш бөгөөд Амазон нь сайтууд, эмч, эмнэлгүүдтэй үндэсний эрлийз эрүүл мэндийн тусламж үйлчилгээний жинхэнэ практикийг бий болгохын тулд хөрөнгө оруулалтыг ихээхэн нэмэгдүүлэх шаардлагатай байв.

Эцэст нь Amazon Care нь бизнест зориулсан туршилт байсан гэж бодъё, мөн Амазон урт хугацаанд юу хүсч байгаагаа хангалттай мэдэж авсны дараа үнэ цэнэ нь унасан үед илүү сайн компанийг худалдаж авсан.

"Би тэднийг бүтэлгүйтсэн гэж бодохгүй байна, учир нь One Medical бол гайхалтай" гэж Каганоф хэлэв.

Амазон сүүлийн жилүүдэд эрүүл мэндийг сүйтгэгч олон хүмүүсийн хувь заяанд нөлөөлсөн сургамжийг олж авлаа: та дэлхийн хамгийн баян компаниудын нэг байсан ч энэ салбарт бие даасан гарааны бизнес эрхлэх нь хэцүү байдаг - нэгтгэх арга зам улам бүр нэмэгдсээр байна. явах.

"Amazon Care нь нэгтгэх шаардлагатай байгаагаараа бусад бие даасан эрүүл мэндийн стартапуудаас ялгаагүй" гэж Каганоф хэлэв. "Тэд үүнтэй бага зэрэг тоглосон" гэж тэр нэмж хэлэхэд тэдний амбиц зах зээл дээр баталгаажсан хэвээр байгаа ч тийм биш.

“Сүүлийн хэдэн жилийн хугацаанд бидний энэхүү алсын хараанд хүрэх арга замуудын нэг бол манай яаралтай болон анхан шатны тусламж үйлчилгээ болох Amazon Care юм. Энэ хугацаанд бид байгууллагынхаа үйлчлүүлэгчид болон тэдний ажилчдаас өргөн хүрээний санал хүсэлтийг цуглуулж, сонсож, үйлчлүүлэгчдийн туршлагыг тасралтгүй сайжруулах үүднээс үйлчилгээгээ хөгжүүлсэн. Гэсэн хэдий ч эдгээр хүчин чармайлтыг үл харгалзан Amazon Care нь манай байгууллагын үйлчлүүлэгчдэд зориулсан урт хугацааны зөв шийдэл биш гэдгийг бид тогтоосон" гэж дотоод санамж бичигт дурджээ.

Сүүлийн жилүүдэд Амазоны эрүүл мэндийг хамгаалах хүчин чармайлт нь сүүлийн үеийн эрүүл мэндийг сүйтгэгчдийг (жишээлбэл, Amazon Care vs. Теладок), Уолл Стритийн шинжээчид зах зээл Амазон илүү өргөн зорилгод нийцсэн хэд хэдэн худалдан авалт хийх талаар санаа зовох ёстой гэж хэлсэн.

Ийм л юм болоод байх шиг байна.

Амазон эрүүл мэндийн салбарт илүү их худалдан авалт хийхдээ бэлэн мөнгөө зарцуулж амжаагүй байна сүүлийн үеийн гарчиг тайлагнах нь тендерт оролцогчдын дунд байна Эрүүл мэндийн тухай тэмдэглээрэй, нь One Medical-ийн Iora Health бизнестэй давхцдаг бөгөөд үндэсний эрүүл мэндийн стандартаас илүү төвөгтэй, Medicare төвтэй зах зээлд төвлөрдөг. 

Амазон эрүүл мэндийн салбарт гайхалтай тоглогч байхаар төлөвлөж байгаа нь тодорхой байна. Энэ нь санал болгож буй бүтээгдэхүүнээ хувийн болгох, эмийн сантайгаа холбогдох, улмаар эрүүл мэндийн тусламж үйлчилгээг сайжруулах зорилготой бусад олон жижиглэн худалдааны томоохон компаниудад аюул учруулах чадвараа ашиглаж чадна. Walmart MeMD теле эрүүл мэндийн компанийг 2021 онд худалдаж авсан; CVS, аль хэдийн гэрээ дамжуулан телемедицин санал болгож байна Америк худаг, Signify-ийн өөр нэг цуурхалтай тендерт оролцогч юм; болон Walgreens VillageMD-тэй бөгөөд улс даяар зах зээлд хэдэн зуун оффисоо нээж байна.

Энэ жижиглэнгийн худалдааны тасалдал нь эцсийн шалтгааны улмаас өсөх болно. Хэрэглэгчээс эхлээд ажил олгогч хүртэл хэтэвчний эзлэх хувийг харвал эрүүл мэндийн зах зээл нь зардлын томоохон хэсгийг эзэлдэг. Амазон аль хэдийн түрийвчний бараг бүх хэсэгт байдаг, магадгүй банк биш байж магадгүй (хэдийгээр энэ нь зээлийн карттай байдаг).

Тэдний ороогүй зах зээлийн хамгийн том хэсэг нь юу вэ?

"Энэ бол эрүүл мэндийн үйлчилгээ бөгөөд тэдэнд хэрэглэгчийн эрүүл мэндэд чиглэсэн олон зүйл байгаа тул эрүүл мэндийн салбарт томоохон алхам хийх нь утга учиртай" гэж Каганоф хэлэв.

Хэзээ Хейвен - аль нь гурван жилийн дараа тарсан "Беркшир Хэтэуэй", "JPMorgan" болон "Амазон"-ын хамтын хүч нь Уоррен Баффетийн үндэсний эдийн засагт "соёлт хорхой" гэж нэрлэсэн эрүүл мэндийн тогтолцооны зардлыг мэдэгдэхүйц бууруулж чадна гэж хүмүүс ихэд шуугиан дэгдээсэн.

Энэ нь түүхийн нэг хэсэг хэвээр байна. Амазоны хийж буй аливаа зүйл нь зарим талаараа зардлыг бууруулж, үр ашгийг дээшлүүлэх явдал юм. "Бага зардлаар илүү сайн арчилгаа" гэж юу вэ Кано эрүүл мэнд Гүйцэтгэх захирал Марлоу Эрнандес өнгөрсөн долоо хоногт CNBC-д сансар огторгуйн бүх тоглогчдын парадигмын өөрчлөлт гэж хэлсэн.

Амазоны хэрэглэгчийн интернет бизнес нь гүйлгээг тасалдуулах эцсийн цэг байж болох ч эрүүл мэндийн тусламж үйлчилгээний гүйлгээний систем аюулд өртөж байгаа бөгөөд хүмүүс үүнийг жижиглэнгийн худалдааны өөр хэлбэр мэт үзэхийг хүсэхгүй байна. "Өвчтнүүдийн шаардаж байгаа зүйл бол харилцаа холбоо тогтоож, тоо байхаа больсон нэгдсэн платформ юм" гэж Эрнандес хэлэв.

Үүнийг үнэ цэнэд суурилсан тусламж үйлчилгээ гэж нэрлэдэг бөгөөд магадгүй энэ нь АНУ-ын эрүүл мэндийн тогтолцоо нь өвчтөний "үнэ цэнэ" гэдэг нь шинэлэг санаа болсны шинж тэмдэг юм. энэ нь маш их нэгдэлд хүргэж байна. Эрнандес анхан шатны тусламж үйлчилгээний зах зээлийг 1.8 он гэхэд 3.7 их наяд доллараас 2030 их наяд доллар хүртэл өснө гэж төсөөлж байна.

Энэ нь Амазон болон түүний өрсөлдөгчид гэх мэт аливаа томоохон компанийн үндсэн зорилгыг илэрхийлж байна.

"Энэ бол зүгээр л зах зээлийн хувь хэмжээ гэж би бодож байна" гэж Каганоф хэлэв.

Amazon Care-ийн төгсгөл гэнэтийн юм шиг санагдаж байв. Гэвч Амазон анхан шатны тусламж үйлчилгээнээс илүү төвөгтэй, бүр архагшсан эмчилгээ рүү шилжиж, эмийн сан болон жоргүй олгодог эмийг бүх саналтайгаа хослуулж байгаа тул хувийн эрүүл мэндийн гарааны компаниудаас эхлээд Теладок хүртэл жижиглэнгийн худалдааны өрсөлдөгчид, эрүүл мэндийн тусламж үйлчилгээ үзүүлдэг. албан тушаалтнууд санаа зовж байх ёстой. Amazon Care-ийн бүтэлгүйтэл нь Амазон доторх зарим хүмүүсийн хувьд маш их өртөгтэй бөгөөд гэнэтийн зүйл болсон байж болох ч эцсийн дүндээ компани худалдаж авч, бүтээж байгаа зүйл нь түүнийг илүү хүчтэй тасалдуулж магадгүй юм.