Зочид буудлын оддын үнэлгээ юу гэсэн үг вэ? Энд задаргаа байна

Ганц зочид буудлыг гурав, дөрөв, бүр таван одоор үнэлж болохыг анзаарсан уу?

Сингапурын алдарт Марина Бэй Сэндс ийм үнэлгээтэй байдаг таван одтой Booking.com дээр, дөрвөн од Forbes аялал жуулчлалын гарын авлага дээр болон гурван одтой Фроммер дээр.

Capella Singapore компанийн ерөнхий менежер Ингвар Стрей хэлэхдээ, оддын зэрэглэлийг "салбар даяар тогтмол зохицуулдаггүй" гэж хэлсэн.

Booking.com-ийн мэдээлснээр түүний оддыг зочид буудлууд өөрсдөө томилдог. Гэсэн хэдий ч Forbes Аялал жуулчлалын гарын авлага нь "900 объектив зогсоол" -д ханддаг мэргэжлийн, нэрээ нууцалсан байцаагчдыг ашигладаг гэж вэбсайтдаа бичсэн байна. Төөрөгдөл нэмэхийн тулд Фроммерын вэбсайтад одны үнэлгээ нь зөвхөн нэгээс ("санал болгосон") гурван од хүртэл ("онцгой") байна гэж мэдэгджээ.

Оддыг шагнадаг олон тооны компаниуд тус болохгүй.

Хэдэн арван жилийн өмнө цөөхөн компани оддыг буюу Америкийн Автомашины Холбооны үнэлгээгээр очир алмааз тараасан. Харин одоо тоо томшгүй олон сэтгүүл, гарын авлага, вэбсайтууд тэдгээрийг гаргадаг.

Австрали, Энэтхэг, Дубай зэрэг газруудад зочид буудлуудыг засгийн газар, аялал жуулчлалын зөвлөлөөс үнэлдэг. 

Зарим байгууллага мэдээж хичээж байгаа.

"Hotelstars Union" ашгийн бус байгууллага нь Европ даяар оддын зэрэглэлийг нэгтгэхийн тулд нийтлэг шалгуурыг ашигладаг. Одоогоор 20 улс гарын үсэг зурж, 22,000 мянга гаруй зочид буудлыг ангилсан байна.

Гэхдээ Европын хамгийн алдартай орнууд болох Франц, Испани, Итали нь гишүүн орнуудын тоонд ороогүй байна. Тус бүр өөрийн үнэлгээний системтэй бөгөөд эдгээрийг үндэсний болон бүс нутгийн засгийн газрууд удирддаг.

Их Британид АА моторын холбоо болон Visit England аялал жуулчлалын зөвлөл ижил шалгуураар оддыг шагнадаг. Тэд мөн нэг вэбсайт дээр үнэлгээгээ харуулдаг (RatedTrips.com). 

нэртэй төсөлДэлхийн зочид буудлын үнэлгээ” нь дэлхий даяар зочид буудлын үнэлгээг стандартчилах зорилготой байсан. Гэвч энэ нь арав гаруй жилийн өмнө болсон бөгөөд одоо болтол юу ч биелээгүй байна. 

World Hotel Rating нь CNBC-ээс тайлбар авах хүсэлтэд хариу өгөөгүй.

Аялал жуулчлалын технологийн компанийн HotelPlanner-ийн гүйцэтгэх захирал Тим Хентчелийн хэлснээр тэд үүнийг хийдэг.

"Оддын үнэлгээ нь үйлчлүүлэгчдэдээ маш их үнэ цэнэтэй зүйл гэдгийг бид олж хардаг" гэж тэр хэлэв. "Та [зочид буудал] огноогоо сонгохоор ороход ... ихэвчлэн хамгийн эхний шүүлтүүр нь оддын үнэлгээ байдаг."

Оддын үнэлгээ нь зочид буудлын чанар, үнийн талаархи аялагчдын хүлээлтийг тодорхойлоход тустай гэж Хентчел хэлэв.  

"Эдгээр хүлээлт юу болохыг хэн нэгэн тодорхойлох ёстой" гэж тэр хэлэв. "Тэгвэл энэ бүхэнд үйлчлүүлэгчдийн үүрэг бол [зочид буудал] эдгээр хүлээлтийг хангаж байгаа эсэхийг хэлэхийн тулд дуу хоолой, шүүмжийг ашиглах явдал юм."

Дотор дэлхийн судалгаа Tripadvisor-ын 23,000 гаруй хэрэглэгчдийн 86% нь онлайн сэтгэгдэл нь захиалга өгөхөд илүү итгэлтэй болсон гэж хариулжээ. Хэрэглэгчид шийдвэр гаргахаасаа өмнө дунджаар есөн сэтгэгдлийг уншдаг бөгөөд сүүлийн үеийн сэтгэгдлүүд тэдэнд хамгийн чухал гэж үздэг.

Интернэтийн эрин үед онлайн тоймууд оддын үнэлгээг орлуулсан гэж маргаж байсан ч Хентшел эдгээр нь бие биенээ нөхөж байна гэжээ.

"Шүүмж бол оддын үнэлгээний ард алтны тогоо бөгөөд онлайн аялал жуулчлалын агентлаг бүр хоёуланг нь нийтэлдэг" гэж тэр хэлэв.

Ухаалаг аялагчид Conde Nast Traveller эсвэл Travel + Leisure сэтгүүлээс хэвлүүлсэн зэрэг уншигчдын сонгосон шагналд ханддаг гэж Стрей нэмж хэлэв.

"Өнөөдөр хүмүүс зочид буудал гэж юу болохыг тодорхойлох өөр аргууд байдаг" гэж тэр хэлэв. 

CNBC Travel олон тооны оддын үнэлгээг хянаж үзээд олон хүмүүс үүнтэй төстэй шалгууртай болохыг олж мэдэв.

Дубайн Бурж Аль Араб болон бусад "зургаан одтой" эсвэл бүр "долоон одтой" зочид буудлуудын талаар юу хэлэх вэ?

Энэ бол утгагүй зүйл гэж Хеншель хэлэв.

"Бүхэл бүтэн од дээш гарахын тулд та саран дээр үл хөдлөх хөрөнгө байрлуулах хэрэгтэй, өмнө нь хэзээ ч хийж байгаагүй зүйлийг усан доор байрлуулах хэрэгтэй" гэж тэр хэлэв.

Хентчел таван одтой зочид буудлууд нь тансаг ор дэрний цагаан хэрэглэл, боржин чулуу, гантигаар барьсан том гантиг угаалгын өрөө, анхны урлагийн бүтээлүүд зэрэг "ховор" бөгөөд "бүх талаараа өвөрмөц" зочид буудлууд юм.  

Ихэнх нь "батлерийн үйлчилгээ, машины зогсоол, тансаг зоогийн газар, тансаг рашаан сувилал, бүрэн үйлчилгээтэй эрүүл мэндийн клуб, хувийн дасгалжуулагчтай" гэж тэр хэлэв. "Өмчлөлд халаалттай усан сан, гольфын талбай эсвэл теннисний төв байж болно."

Капелла Сингапурын Стрей хэлэхдээ, таван одтой зочид буудал нь гурван өөр шинж чанараар тодорхойлогддог.

"Хэрэв та жинхэнэ, дээд зэрэглэлийн тансаг зэрэглэлийн таван одтой зочид буудал байхыг хүсч байвал таны биет бүтээгдэхүүн цэвэр ариун байх ёстой" гэж тэр хэлэв. "Энэ нь жигнэмэг таслагч зочид буудал байж болохгүй."

Гэхдээ энэ нь бүгд биш юм. "Чи үүгээр ялахгүй" гэж Стрей хэлэв. "Гэхдээ хэрэв танд байхгүй бол та тоглохгүй."

Хоёрдугаарт, жинхэнэ таван одтой зочид буудалд "бүх зүйл зочны эргэн тойронд эргэдэг" гэдгийг ойлгодог хүмүүсийг ажиллуулах ёстой.  

“Тансаг зэрэглэлийн зочид буудалд ажиллах амаргүй. Бид илүү их зүйлийг шаардаж байгаа учраас илүү оновчтой зочид буудалд ажиллах нь хамаагүй хялбар юм” гэж Стрей хэлэв. "Энэ бол хууль эрх зүйн болон ёс суртахууны хувьд зөв л бол "Хариулт нь тийм" гэсэн хуучин консьержийн төрлийн кодын тухай юм."

Эцэст нь таван одтой зочид буудал зочдод сэтгэл хөдлөлийн түвшинд хүрэх ёстой гэж тэр хэлэв.

"Хөөх, онцгой байсан" гэсэн мэдрэмжийг зочдод мэдрүүлэхийн тулд бидний жолооддог олон тал бий" гэж Стрей хэлэв. "Сэтгэл хөдлөлийн холбоо бол хүмүүс санаж байх зүйл юм." 

Удахгүй дөрөв дэх шаардлага тавигдаж магадгүй.

Дубай дахь таван одтой зочид буудлууд нь эрчим хүчний хэмнэлт, ус хэмнэх, орон нутгийн, шударга худалдаа, байгаль орчинд ээлтэй бараа бүтээгдэхүүнийг илүүд үздэг тогтвортой байдлын бодлогыг бичгээр гаргасан байх ёстой.

"Энэ бол үнэндээ ирээдүйн зүйл биш ... энэ нь аль хэдийн хөдөлгөөнд орсон" гэж Стрей хэлэв. "Энэ нь заавал гуравдагч талын үйлчилгээ үзүүлэгч эсвэл үнэлэгч хэлсэн учраас биш, манай зочид үүнийг шаарддаг, манай нийгэм үүнийг шаарддаг."