Уорби Паркер, нэг удаа зөвхөн онлайн нүдний шил, олон зуун дэлгүүр хардаг

Энэ долоо хоног тутмын цувралаар CNBC 50 жилийн дараа анхны Disruptor 10 жагсаалтад орсон компаниудыг хардаг.

2010 оны XNUMX-р сард анх байгуулагдахдаа Уорби ПаркерБизнест хандах хандлага нь энгийн байсан: нүдний шилийг бөөний зах зээлийг алгасаж, онлайнаар шууд зарж, үнийн багахан үнээр борлуулдаг.

Үүсгэн байгуулагчид Нейл Блументал, Дэвид Гилбоа, Эндрю Хант, Жеффри Райдер нар Пенсильванийн Их Сургуулийн Вартон бизнесийн сургуульд ангийнхан байхдаа уулзсан бөгөөд Rey-Ban зэрэг брэндүүдийг эзэмшдэг EssilorLuxottica зэрэг томоохон жижиглэнгийн худалдаачид нүдний шилний салбарт ноёрхож, үнээ өсгөж байгааг харсан. хэдэн зуун доллараар. Эдгээр өндөр үнийн шошготой тэмцэж, Уорби Паркер өөрсдийн хүрээ, түүний дотор линзийг 95 доллараас эхлэн худалдаанд гаргажээ.

Бизнес тэр даруй хөдөлсөн. Гаргаснаас хойш гурван долоо хоногийн дараа Уорби Паркер эхний жилийн борлуулалтын зорилгодоо аль хэдийн хүрч, 20,000 үйлчлүүлэгчийн хүлээлгийн жагсаалттай байсан ба үүсгэн байгуулагчид нь Филадельфи дахь орон сууцнаасаа гадуур ажиллаж байсан бүтэн цагийн оюутнууд байсан.

Уорби Паркерын шууд хэрэглэгчдэд чиглэсэн бизнесийн загвар нь ийм төрлийн анхны загваруудын нэг байв. Үйлчлүүлэгчид "Гэрээр туршиж үзэх" хөтөлбөрөөр дамжуулан ямар ч нэмэлт зардалгүйгээр гэр лүүгээ илгээдэг таван фрэймийг сонгож, алийг нь авахыг хүсч байгаагаа сонгохын өмнө өөр өөр хэв маягийг "турших" боломжийг олгодог. Компанийн бүтэц нь пүүзний брэнд Allbirds, хөнгөн атлетикийн жижиглэнгийн худалдаа эрхэлдэг Fabletics зэрэг интернетэд суурилсан бусад бизнесүүдэд анхдагч болсон. Энэ нь одоо онлайн жижиглэнгийн худалдаачдын үлгэр жишээ болжээ.

Гэсэн хэдий ч бизнес хөгжихийн хэрээр Уорби Паркер эцэст нь зөвхөн интернетийн хүрээнээс хальж өргөжсөн. Үйлчлүүлэгчид үүсгэн байгуулагчид руу утасдаж, нүдний шилээ өөрийн биеэр зүүж болох эсэхийг асууж эхлэхэд тэд тэднийг байрандаа урьжээ.

Уорби Паркерын гүйцэтгэх захирал Дэвид Гилбоа саяхан CNBC-д өгсөн ярилцлагадаа "Бид хоолны ширээн дээрээ нүдний шилээ тавиад хүмүүс брэндийн ард байгаа хүмүүстэй уулзах дуртай байдгийг олж мэдсэн." "Бид эдгээр нүүр тулсан харилцан ярианаас маш их зүйлийг сурсан."

Тус компани Нью Йорк руу нүүсэн бөгөөд 2013 онд тэр жилдээ Уорби Паркер анхны Disruptor 50 жагсаалтад орсон – Нью-Йорк хотын Грин гудамжинд тоосго, зуурмагийн байршлыг нээсэн. Тус компани Disruptor 50 жагсаалтад дахин орсон 2014, 2015 болон 2017.

Өнөөдөр 2.26 сая гаруй идэвхтэй үйлчлүүлэгч, 3,000 гаруй ажилтан, 190 дэлгүүрийн лангуутай Уорби Паркер "алсын харааг хамгаалах цогц компани" болоход анхаарлаа хандуулж байна. Одоо тус бизнес дэлгүүрт нүдний үзлэг, эмийн жор санал болгодог. Тус компани нь 2019 онд өдөр тутмын контакт линзний өөрийн брэндийг гаргасан бөгөөд одоо дэвшилтэт линз, мөн хэрэглэгчиддээ фрэйм ​​дээр бараг туршиж үзэх боломжийг олгодог програмыг санал болгож байна. Уорби Паркер улс даяар 100 гаруй нүдний эмч нартай ажилладаг бөгөөд биечлэн шалгалт өгөхөд их хэмжээний хөрөнгө оруулалт хийж байна.

2019 онд Warby Parker-ийн гүйлгээний 60 гаруй хувь нь дэлгүүрт хийгдсэн байна. Тус компани тахлын улмаас 2020 онд бүрэн онлайн горимд шилжсэн боловч одоо ихэнх дэлгүүрүүдээ дахин нээж, 2019 оныхтой ижил борлуулалтын тоог харж байна гэж Гилбоа хэлэв.

Өмнө нь гуравдагч талын түншүүдэд найдаж байсан нүдний шилний жижиглэн худалдаалагч одоо Нью-Йоркийн Слоатсбург, мөн Лас Вегас хотод нүдний шилний ихэнх хэсгийг үйлдвэрлэдэг өөрийн оптик лабораторитой болсон. Гилбоа хэлэхдээ, оптик лаборатори нь Уорби Паркерт чанарын хяналтыг чангатгаж, эргэлтийн хугацаа хурдан, илүү өндөр ашиг олох боломжийг олгодог.

Гилбоа "Бид энэ үйл явцыг эцэс хүртэл хянаж, үйлчлүүлэгчдээсээ илүү сайн санал хүсэлтийг авч, үр дүнд нь илүү сэтгэл ханамжтай үйлчлүүлэгчидтэй байна" гэж Гилбоа хэлэв.

Эхний өдрөөсөө эхлэн Варби Паркер дэлхийн өнцөг булан бүрээс хамтран ажилладаг байгууллагуудтай хамтран ажиллаж, зарж байгаа нүдний шил болгондоо гачигдаж байгаа хүнд нэг нүдний шил бэлэглэсээр өнөөг хүртэл 10 сая гаруй жааз бэлэглэжээ. Компани томрох тусам Нью-Йорк хотын 1.1 сая сургуулийн сурагчдаас 200,000 гаруй хүүхдэд нүдний шил хэрэгтэй байгаа бөгөөд үүнийг ашиглах боломжгүй гэсэн тооцоог компани өөрийн хашаандаа хараагаа арчлах хэрэгцээ байгааг ойлгосон гэж Гилбоа хэлэв. Уорби Паркер хотын захирагчийн албатай хамтран ажилласнаар эдгээр сургуулиудад нүдний эмч нарыг авчирч, сурагчдад үнэ төлбөргүй нүдний шил өгчээ. Уг хөтөлбөр одоо Балтимор, Филадельфи зэрэг АНУ-ын олон хотод хэрэгжиж байна.

Гилбоа "Бид үнэхээр гайхалтай бизнес байгуулснаар бялуугаа идэж болно гэдгийг харуулахыг үнэхээр хүсч байна, гэхдээ та ч гэсэн энэ замд маш их эерэг нөлөө үзүүлснээр үүнийг идэж болно" гэж хэлэв.

Уорби Паркер 2021 оны 36-р сард IPO хийхээс ялгаатай нь хөрөнгийн зах зээл дээр анх удаагаа анхны арилжаагаа хийсэн. Тухайн үед шинжээчид компани ашиггүй байсан тул хувьцаа хэт үнэлэгдсэн гэж таамаглаж байсан ч нээлтийн өдөр хувьцааны ханш 60%-иар өссөн байна. Уорби Паркерын хувьцааны үнэ өнөөдрийг хүртэл XNUMX гаруй хувиар унасан бөгөөд өнгөрсөн жил олон нийтэд нээлттэй болсон сүүлийн үеийн өндөр өсөлттэй гарааны бизнесүүдийн сүйрэлд өртөж, одоо ашиг орлого олох замыг шаардаж буй хөрөнгө оруулагчийн зах зээлтэй тулгараад байна.

Гилбоа хэлэхдээ "Бид энэ чиглэлээр урт хугацаанд ажиллаж байна, бид хэзээ ч хувьцааны үнэ хаана байна вэ гэдэгт анхаарлаа хандуулж байгаагүй." “Бид өөрсдийн мэдэлд байгаа зүйл, хэрэглэгчиддээ хэрхэн хамгийн сайн бүтээгдэхүүн, шилдэг туршлагыг бий болгох, нөлөөллийг хэрхэн бий болгох талаар илүү анхаарч байна. Хэрэв бид эдгээр зүйлийг зөв болгож чадвал цаг хугацаа өнгөрөхөд хувьцааны үнэ өсөх болно."

Хамгийн сүүлийн улиралд Уорби Паркерын цэвэр алдагдал 32.2 сая доллар болж нэмэгджээ. Борлуулалтын хэмжээ өмнөх оны 14 сая ам.доллартай харьцуулахад 149.6%-иар өсч 131.6 сая доллар болжээ.

Тус компани мөн 63 оны 2022-р сард нийт ажилчдынхаа 2%, байгууллагын ажилтнуудын 15% -ийг бүрдүүлдэг XNUMX компанийн орон тоог хассан. Гилбоа болон гүйцэтгэх захирал Блументал нар тухайн үед эдийн засгийн тогтворгүй байдал, тодорхойгүй байдлын улмаас ийм шийдвэр гаргасан гэж мэдэгджээ.

"Багийнхаа зарим гайхалтай гишүүдийг орхих нь хэзээ ч хөгжилтэй байдаггүй, гэхдээ макро орчинд бидний харж байгаа зүйл, АНУ-ын эдийн засаг, хэрэглэгчдийн зан төлөвийн өндөр түвшинд муудаж буй дүр зургийг харгалзан бид үүнийг зайлшгүй хийх алхам гэж шийдсэн. "гэж Гилбоа хэлэв.

Уорби Паркерыг дараа нь юу хүлээж байна вэ? Гилбоа хэлэхдээ, компани нь телемедициний ирээдүйд баяртай байна. Энэ нь саяхан виртуал харааны тестийг бүтээсэн бөгөөд энэ нь үйлчлүүлэгчдэд алсын харааны шалгалтыг бөглөж, 10 минутын дотор зайнаас эмийн жор авах боломжийг олгодог.

Тус бизнес нь контакт линзний санал болгож буй бүтээгдэхүүнээс ихээхэн хэмжээгээр нэмэгдэж байгааг харж байгаа бөгөөд хамгийн сүүлийн улиралд контактаас олсон орлого хоёр дахин өссөн байна. Контакт линз санал болгох нь Уорби Паркерт олон шинэ үйлчлүүлэгчдийг татсан бөгөөд тэд мөн нүдний шил худалдаж авдаг гэж Гилбоа хэлэв, мөн тус компанид нүдний шил авахаар ирсэн олон үйлчлүүлэгчид мөн жижиглэн худалдаалагчийг контактын үйлчилгээнд ашигладаг.

Жилийн эцэс гэхэд тус компани нүдний үзлэгийн иж бүрдэл бүхий 200 дэлгүүртэй болох төлөвлөгөөтэй байгаа бөгөөд "ойрын хэдэн жилийн хугацаанд олон зуун дэлгүүр нээх тодорхой зам" гэж Гилбоа хэлэв.

"Бид үйлчлүүлэгчидтэйгээ ярилцаж, тэд яагаад Варби Паркераас дэлгүүр хэсдэггүй талаар асуухад хамгийн өндөр хариулт нь нэг, миний ойролцоо дэлгүүр байхгүй, хоёр дахь нь надад одоо байгаа жор байхгүй гэсэн хариулт байна." Гилбоа хэлэв. "Тиймээс бид дэлгүүрүүдээ аль болох хүртээмжтэй, тохь тухтай болгох замаар үйлчлүүлэгчдэд тулгарч буй эдгээр асуудлыг шийдвэрлэхээр үнэхээр ажиллаж байна."