Том компанид амжилтанд хүрэхийг хүсч байна уу? Бизнес эрхлэгч болоорой

Лизет Таймон, Жабил дахь нийлүүлэлтийн сүлжээний удирдлагын ахлах захирал
JBL
, хэдэн зуугийн нэг болсноос хэрхэн ахисан тухай сонирхолтой түүхтэй Жабил дахь менежерүүдээс энэ Fortune 500 компанийн ахлах захирал хүртэл.

Жабил (NYSE: JBL) нь АНУ-д төвтэй. Тус компани нь компаниудад гэрээт үйлдвэрлэлийн үйлчилгээ эрхэлдэг. Жабилын 450 өөр салбар дахь 15 үйлчлүүлэгч брэнд бүтээгдэхүүнтэй. Заримдаа Жабил бүтээгдэхүүний загвар гаргахад тусалдаг. Дараа нь Жабил эдгээр бүтээгдэхүүний эх үүсвэр, үйлдвэрлэлийг хариуцдаг. Дараа нь Жабил ихэвчлэн үйлчлүүлэгчдэдээ бүтээгдэхүүний сав баглаа боодол, эцсийн түгээлтийг хариуцдаг. Хатагтай Таймоны Жабилын өргөлүүдэд оруулсан хувь нэмэр нь "үйлчилгээний төлөвлөлт" гэж нэрлэгддэг үйлчилгээний шугам юм.

Гэрээт үйлдвэрлэгчийг ашиглах нь компаниудад ихэвчлэн үйлдвэрлэл, үйлдвэрлэл, нийлүүлэлтийн сүлжээний менежментэд зориулж бүтээгдэхүүн зохиодоггүй үндсэн чадамжид анхаарлаа төвлөрүүлэх боломжийг олгодог. Жабилын үйлчлүүлэгчид маркетинг, борлуулалт, дэмжлэгт анхаарлаа төвлөрүүлж чаддаг бол Жабил нь нийлүүлэлтийн сүлжээг сайжруулахад анхаарлаа төвлөрүүлдэг.

Жабил бол том компани. Өнгөрсөн санхүүгийн жилд тус компани 260,000 гаруй ажилтантай байсан бөгөөд 29 тэрбум гаруй долларын орлого олжээ. Тэд 27,000 гаруй ханган нийлүүлэгчдээс бүтээгдэхүүнээ авдаг. Үйлдвэрлэл нь дэлхий даяар 115 гаруй газарт явагддаг. Эдгээр сайтууд нь үндсэндээ Хятад, Унгар, Малайз, Мексик, Сингапур, АНУ-д байрладаг.

Хатагтай Таймон 2002 онд Техноложико де Монтеррейд аж үйлдвэрийн инженерийн зэрэг хамгаалсны дараа Жабил хотод ажиллаж эхэлсэн. Тэрээр 2015 онд эрэлт төлөвлөгчдийн багийг удирдахаасаа өмнө үйлдвэрлэлийн төлөвлөгч, мастер төлөвлөгч, эрэлт төлөвлөгч, бараа материалын менежерээр ажиллаж байсан. Жабилын стратегийн чухал элемент бол үйлчлүүлэгчидтэйгээ урт хугацааны харилцаа тогтоож, хадгалах явдал юм.

Хатагтай Таймон дэлхийн өнцөг булан бүрт байгаа жижиглэнгийн худалдаачдын хэрэглэдэг электрон барааны бүтээгдэхүүнийг борлуулдаг нэг үйлчлүүлэгчтэй, ялангуяа ойр дотно харилцаатай байжээ. Энэхүү үйлчлүүлэгчийн жижиглэнгийн худалдаачид дэлхийн хамгийн том жижиглэнгийн худалдаачид багтсан байна. Дэлгүүрийн хамтрагчид дэлгүүрийн үйл ажиллагааг сайжруулахын тулд үйлчлүүлэгчдийнхээ бүтээгдэхүүнийг ашигласан.

Энэ үйлчлүүлэгчийг дэмжихийн тулд Жабил бизнес захиалах цогц тохиргоог дэмжсэн. Жабилын үйлдвэрлэсэн бүтээгдэхүүн нь хэдэн арван мянган өөр өөр тохиргооны сонголттой байв. Үйлдвэрлэлийн дараа Жабил эцсийн бүтээгдэхүүнээ үйлчлүүлэгчдийнхээ жижиглэнгийн хэрэглэгчид рүү шууд илгээдэг. Товчхондоо, энэ нь маш нарийн төвөгтэй нийлүүлэлтийн сүлжээ байв.

Энэ бизнест ялахдаа Жабил жилд 12 удаа бараа материалын эргэлт хийх боломжтой гэж амласан. Тэд ердөө дөрвөн эргэлт хийж байсан. Тэдний гарт 100 гаруй хоногийн бараа материал байсан. Тэд 30 хүрэхгүй байх ёстой байсан.

Хэрэглэгч нь эрэлтийн төлөвлөлтийн үйл явцыг хянаж, дараа нь тэдний таамаглалыг Жабил руу дамжуулсан тул Жабил эдгээр амлалтыг хийх ёсгүй байсан байх. Юмыг ихэвчлэн ингэж хийдэг; Үйлчлүүлэгчид гэрээт үйлдвэрлэгчид эрэлтийнхээ төсөөллийг өгдөг бөгөөд энэ төлөвлөгөөг хэрэгжүүлэх нь гэрээт үйлдвэрлэгчийн үүрэг юм. Удирдлагатай тээвэрлэлт буюу тээвэрлэлтийн төлөвлөлтийн аутсорсинг нь зах зээл дээр нэмээд тэрбум доллар байдаг ч нийлүүлэлтийн сүлжээ төлөвлөлтийн үйлчилгээний төлөвлөлт нь жижиг зах зээл хэвээр байна.

Гэвч энэ үйлчлүүлэгч таамаглалыг зөв гаргаж чадсангүй. Урьдчилан таамаглал байнга өөрчлөгддөг бөгөөд эдгээр өөрчлөлтүүд нь Жабилд нийлүүлэгчдэд захиалгаа тохируулахад хэтэрхий богино хугацаанд тохиолддог байв. Урьдчилан таамагласан нийт тоо хэмжээ нь хүлээн зөвшөөрөгдөхүйц байсан ч бүтээгдэхүүний хольцын таамаглал аймшигтай байв. Зайлшгүй үр дүн нь бараа материалын өндөр түвшин байв.

Хатагтай Таймон Жабил эрэлтийн төлөвлөлтийн дэвшилтэт шийдлийг Kinaxis хэмээх нийлүүлэлтийн сүлжээ төлөвлөлтийн програм хангамжийн компаниас худалдаж авсныг мэдсэн. Гэхдээ програм хангамж нь тавиур байсан, хэрэгжээгүй, ашиглагдаагүй байсан. Санкт-Петербург дахь Kinaxis-ын төлөөлөгч тэдний оффист ирж, программ хангамжийн чадавхийг харуулсаны дараа хатагтай Таймон энэ нь Жабил болон тэдний үйлчлүүлэгчдэд тулгарч буй эрэлтийн төлөвлөлтийн асуудлыг шийдэх шийдэл байж болохыг ойлгосон.

Тэр асуув: "Яагаад хэн ч үүнийг ашигладаггүй юм бэ? Сайн хариулт байсангүй. Үүнийг анзаарсангүй” гэж хэлжээ. Компани нь "Kinaxis дээр сууж байхдаа!" Хязгаарлагдмал гэрийн хэрэгсэл болон Excel ашиглаж байсан.

Хатагтай Таймон “Энэ бол миний карьерийг тодорхойлох мөч байсан. "Яагаад хэрэглэж болохгүй гэж?" Тэрээр шийдвэр гаргагчидтай ярилцаж, үүний төлөө хэрэг үүсгэж эхлэв. Тэр алсын хараа, бизнесийн хэрэг, эвсэл байгуулж байсан. "Хэн ч надад үүнийг хийхийг даалгааагүй." Түүний ажиллаж байсан салбарын бизнесийн удирдагчид бизнесийн хэргийн мөрдөн байцаалтыг санхүүжүүлсэн. Дараа нь тэд нэг нисгэгчийг санхүүжүүлж, дараа нь шууд нэвтрүүлгийг хийсэн.

Мөн хатагтай Таймон Жабил үйлчлүүлэгчдээ зориулж төлөвлөлт хийж, Kinaxis-ийг ашигладаг тухай сэдвийг хөндөхөд үйлчлүүлэгч эхлээд Kinaxis шийдлийг өөрсдөө хэрэгжүүлэх талаар судалжээ. Тэд эцэст нь энэ нь тэдний хувьд утгагүй байж магадгүй гэж шийдсэн бөгөөд дараа нь тэд Жабилтай үйлчилгээний төлөвлөлтийн харилцааг судалжээ.

Хатагтай Таймон хэлэхдээ "Манай хүмүүс энэ саналыг бий болгож, үйлчлүүлэгчдэдээ танилцуулахад ихээхэн хүчин чармайлт гаргасан." Жабил илүү хамтын ажиллагаатай, найдвартай эрэлт төлөвлөлтийн үйл явц нь үйлчлүүлэгчдийнхээ мөнгөн урсгалыг сайжруулна гэсэн санааг зарж байсан. Олон нарийн ширийн зүйлийг индүүдэх шаардлагатай байв. Төлөвлөгөөг хэрхэн, хэзээ, хэн өөрчлөхийг шаардах вэ? "Бид ийм нарийн ширийн зүйлийг олохын тулд хэдэн долоо хоног ажилласан." Гэвч Хатагтай Таймоны таван жилийн турш хөгжүүлэхэд тусалсан Жабилтай тогтоосон харилцаанд итгэх итгэл дээрээ үндэслэн тэд Жабил төлөвлөлтийг тэднээс илүү сайн хийж чадна гэж шийджээ.

Жабил дахин захиалгын бүх цэгүүдийг тодорхойлох, бараа материалын оновчлолд оролцох, эрэлтийн менежментэд илүү стратегийн хандлагыг бий болгоход дэвшилтэт төлөвлөлтийн шийдлийг ашиглахаар тохиролцов. Тэдний үйлчлүүлэгчийн эрэлт төлөвлөгч нарын нэг нь Жабил төлөвлөлтийн багт элссэн.

Энэ бүх төслийн туршид хатагтай Таймон бусад 20 үйлчлүүлэгчийг дэмжиж, ердийн бүх ажлаа гүйцэтгэх шаардлагатай болсон. Төслийг барианы шугаманд хүргэхийн тулд маш урт өдөр хийсэн.

Гэхдээ энэ нь маш амжилттай санаачлага болсон. Хатагтай Таймон энэхүү хөтөлбөрийн амжилтыг тунхаглаж, үйлчилгээний төлөвлөлтийг бусад үйлчлүүлэгчдэд борлуулж эхлэв. Өнөөдөр 20 үйлчилгээгээр төлөвлөж буй үйлчлүүлэгч байдаг. Үйлчилгээ болгон төлөвлөх нь Жабилын үйлчлүүлэгчдийн мөнгөн гүйлгээг сайжруулж байгаа ч Jabil-д илүү наалдамхай, илүү ашигтай байх хандлагатай байдаг. Үйлчилгээ болгон төлөвлөх нь урьдчилан таамаглах хамтын ажиллагаа, аутсорсингийн эрэлтийн төлөвлөлт, бараа материалын оновчлол зэрэг багтана.

Үүний дараа Жабил мөн Kinaxis-ийн RapidResponse шийдлүүдийг дэлхийн 200 сайт дээр 3000 бизнесийн нэгж, 115 нийлүүлэлтийн сүлжээний нийгэмлэг бүхий хэлтэст хэрэгжүүлэхээр шийджээ. Энэ хэлтэс нь Жабилийн орлогын талаас илүү хувийг бүрдүүлсэн. Хатагтай Таймон 2015 онд Нарийвчилсан төлөвлөлтийн захирал болж дэвшиж, энэ санаачилгыг удирдаж байсан. Тэрээр борлуулалт, үйл ажиллагааны төлөвлөлтийн (S&OP) нэгдсэн шийдлийг зохион бүтээх, хөгжүүлэх, ашиглах олон үйлдэлт багийг удирдаж байсан. Энэхүү иж бүрдэл нь эрэлтийн төлөвлөлт, материалын хязгаарлалтын төлөвлөлт, захиалгын удирдлага, чадавхийг төлөвлөх, нийлүүлэгчийн хамтын ажиллагааны шийдлүүдийг багтаасан болно. Тэрээр мөн шинэ хэрэгслийн иж бүрдлийг сургах, хэрэгжүүлэх үүрэг хүлээсэн Kinaxis шийдлийг дэмжих шилдэг төв болсон.

Kinaxis хэрэгслүүд нь зэрэгцээ төлөвлөлтийг дэмждэг. Зэрэгцээ төлөвлөлт нь нийлүүлэлтийн төлөвлөгөө, бараа материалын төлөвлөгөө эсвэл эрэлт хэрэгцээний төлөвлөгөөнд хувилбаруудыг бий болгож, дараа нь нэг төлөвлөгөөнд хийсэн өөрчлөлтүүд ойр орчмын төлөвлөгөөнд хэрхэн нөлөөлж байгааг бодит цаг хугацаанд харах явдал юм. Энэ нь борлуулалт, үйл ажиллагааны төлөвлөлтийн үйл явцыг илүү хурдан хийх боломжийг олгодог. Kinaxis-ээс өмнө Жабил илүү реактив горимд байсан. Одоо тэдний олон янзын тохиолдлуудыг төлөвлөх чадвар нь хамаагүй илүү юм.

Хүчтэй S&OP үйл явцын нэг түлхүүр нь эрэлтийг нийлүүлэлтийн хязгаарлалттай хэрхэн тэнцвэржүүлэх талаар олон хувилбаруудыг хэрэгжүүлэх явдал юм. Jabil-д бүх үйлчлүүлэгчиддээ компани нь нэг сарын турш үргэлжилсэн S&OP процессын явцад 3,000 хувилбарыг ажиллуулдаг. Гэвч тэдний шийдэлтэй холбоотой туршлага боловсорч гүйцсэн; Жабил одоо 5,000 гаруй хувилбаруудыг тогтмол ажиллуулдаг. Хатагтай Таймон "Бид цаг тухайд нь шийдлээ" гэж хэлэв. "COVID-д нэрвэгдсэн тул бид өөр олон, олон хувилбаруудыг хэрэгжүүлэх шаардлагатай болсон."

2019 онд хатагтай Таймон хангамжийн сүлжээний удирдлагын ахлах захирлын албан тушаалд дэвшсэн. Тэрээр одоо дэлхийн хэмжээнд бүх хэлтэст нийлүүлэлтийн сүлжээ төлөвлөлтөд зориулсан Kinaxis хэрэгслийн багцыг дэмжих үүрэгтэй. Хатагтай Таймон бол бизнес эрхлэгч бөгөөд тэрээр Жабилд зориулж шинэ бизнесийн чиглэлийг бий болгосон. Бизнес эрхлэгчид ихэвчлэн шагнагддаг.