Аялал "буцаж байна" - Энэ нь аялагчдын хувьд сайн, муу зүйл юм

Өнгөрсөн жил аялагчдын хувьд гайхалтай жил байсангүй.

Тийм ч учраас олон хүн 2022 онд найдвар тавьж байгаа байх. 

Аялал жуулчлалын захиалга, лавлагаа нэмэгдсээр байна гэж аялал жуулчлалын мэргэжилтнүүд хэлэхдээ, хэрэв хэрэгжвэл ирэх онд аялагчдад ашиг тусаа өгч, сорилтод хүргэж болзошгүй юм.  

2022 оны аялал тахлын өмнөхөөс ч илүү завгүй байх болно гэж Нью-Йоркт төвтэй Hotels Above Par аялал жуулчлалын компанийн үүсгэн байгуулагч Брэндон Берксон хэлэв.

"Хүмүүс алдсан цагаа нөхөхийг хүсч байна" гэж тэр хэлээд боломжит үйлчлүүлэгчид ирэх жил аялах хүсэл урьд өмнөхөөсөө илүү их байгааг мэдэгдэв.

TripAdvisor-ийн эзэмшдэг Viator аялал жуулчлалын компанийн ерөнхийлөгч Бен Дрю XNUMX-р сард удахгүй болох аялалын эрэлт "онцгой" байна гэж хэлсэн.

"Аялал шуугиантай буцаж ирэв" гэж тэр хэлэв. "Омикронтой тулгарч байсан ч гэсэн аялагчид 2019 оны тахлын өмнөх үеийнхээс илүү их туршлага захиалж байна."

Viator-ийн 2022 оны мэдээллээс харахад зун-намрын улиралд захиалга ихсэж байгаа бөгөөд энэ үед аялал ихэвчлэн удааширдаг.

Дрю 2022 он "сорилттой байж магадгүй" гэдгийг хүлээн зөвшөөрөхийн зэрэгцээ энэ нь "аялал жуулчлалын салбарын уян хатан байдал, сэргэлт, өсөлтийн бүлэг" болно гэж найдаж байна.

Бизнесийн өсөлтийн тухай мэдээ нь түгжигдсэн аялал жуулчлалын салбарынхны чихэнд сонсогдох хөгжим байж магадгүй ч энэ нь хэтэрхий хурдан болвол асуудалтай байж магадгүй гэж WNS бизнесийн удирдлагын компанийн гүйцэтгэх дэд ерөнхийлөгч Манож Чако хэлэв.

"Эрэлтийн хурд, хүч нь аялал жуулчлалын салбарын зарим тоглогчдыг сэрэмжлүүлж чадна" гэж тэр хэлэв. "Жишээлбэл, агаарын тээврийн компаниуд нисгэгчдийг дахин ажилд авахын тулд тэмцэж магадгүй юм. Түүгээр ч зогсохгүй нисгэгчид нэмэлт сургалт, ур чадвараа дээшлүүлэх хөтөлбөр хэрэгтэй байж магадгүй."

Аялал жуулчлалын салбарын цорын ганц хэсэг нь агаарын тээврийн компаниуд биш юм.

Дэлхийн аялал жуулчлалын зөвлөлийн мэдээлснээр 62 онд аялал жуулчлалтай холбоотой 2020 сая орчим ажлын байр алга болжээ. Эдгээр ажлын ихэнх нь одоо эргэн ирж байгаа боловч 18-р сард WTTC энэ салбарын ажил эрхлэлтийн түвшин 2022 онд XNUMX% -иар өснө гэж тооцоолсон боловч хуучин ажилчид хуучин ажилдаа буцаж орохгүй байна.

Салбарын хэмжээнд цомхотголд шатсан зарим ажилчид өөр үйлдвэрт суурьшжээ. Бусад нь үйлчлүүлэгчдийн уур хилэн, түрэмгий зан авир өсөн нэмэгдэж буй эрин үед тэргүүн эгнээнд байр сууриа эзлэхийг хүсэхгүй байна.

13-р сард нийтлэгдсэн WTTC-ийн ажилтнуудын тайлангийн дагуу АНУ-д аялал жуулчлалтай холбоотой 1 ажлын байр тутмын нэг нь бөглөөгүй хэвээр байх төлөвтэй байна. Португалийн хувьд энэ тоо 9-ийн XNUMX болж өссөн гэж тайланд дурджээ.

АНУ-д төвтэй Pebblebrook Hotel Trust компанийн гүйцэтгэх захирал Жон Борц өнгөрсөн жил CNBC-ийн "The Exchange" нэвтрүүлэгт хэлэхдээ "Салбар дахь эрэлт нэмэгдэж, сэргэхтэй холбоотой тогооч, хангалттай сервер олоход хэцүү байна."

Цоорхойг нөхөхийн тулд ажилчид илүү цагаар ажиллаж, менежерүүд "ээлж" байна гэж тэр хэлэв.

Аялагчдын хувьд ажилчдын хомсдол нь аялалын саатал, үйлчилгээний хэмжээ багасч, рестораны захиалга багасахаас эхлээд өдөр тутмын гэрийн үйлчлэгчээс татгалзах хүртэл хүргэдэг.

“Бид хамгийн түрүүнд өртсөн салбаруудын нэг байсан; Бид бүрэн эдгэрэх сүүлчийн хүмүүсийн нэг байх болов уу" гэж Борц хэлэв. "Бид үйлчлүүлэгчдээ тэвчээртэй байхыг хүсэх нь гарцаагүй."

Ажилчдын хомсдол нь тахал өвчнөөс нэлээд өмнө эхэлсэн салбарын шилжилтийг аялал жуулчлалын салбарт тодорхой ажлуудыг гүйцэтгэхийн тулд технологийг ашиглан онцолж байна.

Өрөөний үйлчилгээ үзүүлэх, нисэх онгоцны буудлуудыг цэвэрлэх зэрэг ажлыг роботууд гүйцэтгэж чадна гэж Флоридагийн их сургуулийн аялал жуулчлал, зочломтгой байдал, арга хэмжээний менежментийн тэнхимийн эрхлэгч Рэйчел Фу хэлэв. Зочид буудлууд нь үйлчлүүлэгчдэд захиалга өгөхөд нь туслахын тулд "консьерж робот" ашиглаж болно гэж тэр хэлэв.

"Хиймэл оюун ухааныг ухаалгаар ашиглах нь хувийн үйлчилгээний түвшинг алдагдуулахгүйгээр хөдөлмөрийн зардлыг мэдэгдэхүйц бууруулж чадна" гэж Фу хэлэв.

Энэ нь бизнес эрхлэгчдэд хөдөлмөрийн зарим цоорхойг арилгахад тусалж болох ч компаниуд жуулчны долларын төлөө тэмцсээр байгаа тул жуулчдад шууд нөлөөлдөг шинэлэг зүйл бүр ч чухал болж магадгүй юм.

Зарим зочид буудлууд нь тансаг зэрэглэлийн Four Seasons брэндийн нэгэн адил апп-уудаар зочдод орж, гарах, нисэх онгоцны буудлын шилжүүлэг захиалах, рашаан сувиллын цаг товлох боломжийг олгодог.   

Four Seasons Hotels and Resorts-ын Борлуулалт, зочид буудлын маркетинг хариуцсан ахлах дэд ерөнхийлөгч Бен Тродд "Бусад зочломтгой үйлчилгээний програмуудаас ялгаатай нь Four Seasons Chat нь үл хөдлөх хөрөнгийн бодит хүмүүсээр ажилладаг."

"HoverTap" хэмээх технологи нь цахилгаан шатыг хүрэлцэхгүй болгодог. Технологийн компани NZ Technologies-ийн бүтээсэн эдгээр цахилгаан шатыг Канад, АНУ-д ашигладаг гэж компанийн төлөөлөгч мэдэгдэв.

"Ирэх жил бид илүү олон мэдрэгчгүй цахилгаан шатуудыг харах болно." гэж компанийн үүсгэн байгуулагч, гүйцэтгэх захирал Нима Зиракнежад хэлэв.

Тэд хэрхэн ажилладаг вэ:

Лифт бол зөвхөн эхлэл юм. Энэ технологийг өндөр мэдрэгчтэй ямар ч гадаргуу дээр ашиглах боломжтой гэж Зиракнежад хэлэв. Тус компани нь нисэх онгоцны буудал, ресторан, зочид буудлуудад өөртөө үйлчлэх ТҮЦ, мөн АТМ болон онгоцны суудлын үзвэр үйлчилгээний систем болгон өргөжүүлэхээр төлөвлөж байна гэж тэр хэллээ.

Удалгүй эдгээр технологийн дэвшлийг эзэмшсэн компаниуд байхгүй компаниудаас давуу талтай болно гэж WNS-ийн Чако хэлэв.

"Зарим улс орнуудад зорчигчид цаасан маягт бөглөж, паспорт болон бусад аялалын бичиг баримттай холбоотой албан тушаалтны хэм хэмжээг дагаж мөрдөх ёстой" гэж тэр хэлэв. "Жишээ нь Испанид бусад газар ихэнх мэдээллийг ... нэг програм дээр байршуулах боломжтой."

Хэрэглэгчдийн хүлээлт, мэдрэгчгүй технологийн хүртээмж нэмэгдэхийн хэрээр эдгээр дэвшил нь "өрсөлдөөнийг ялгах гол хүчин зүйл болж гарч ирэх нь гарцаагүй" гэж тэр хэлэв.