Худалдаачин Жогийн үнэнч хөтөлбөр нь оноо эсвэл хөнгөлөлттэй ямар ч холбоогүй юм

Хэрэв та Trader Joe-ийн хүнсний дэлгүүрээс худалдан авалт хийсэн бол тэдний өндөр чанартай бүтээгдэхүүн, нөхөрсөг, тусархуу, мэдлэгтэй ажилтнуудын нийлүүлдэг үйлчлүүлэгчдэд үзүүлэх гайхалтай туршлагыг та сайн мэднэ. Жижиглэн худалдаалагч нь гайхалтай үнэнч үйлчлүүлэгчдийн суурьтай. Хэрэв та үүнийг ингэж нэрлэ гэвэл түүний үнэнч хөтөлбөр нь оноо, хөнгөлөлттэй ямар ч холбоогүй юм. Цоолох үнэнч карт байхгүй. Түүний үнэнч байх хөтөлбөр нь ердөө л нэг удаагийн үйлчлүүлэгчийг үнэнч хэрэглэгч болгоход хангалттай үнэ цэнийг бий болгох явдал юм.

Энэ төрлийн үнэнч байдал нь олон жижиглэн худалдаачид болон албан ёсны "үнэнч байдлын хөтөлбөр"-тэй бусад бизнес эрхлэгчдийн атаархлыг төрүүлдэг. Ихэнх үнэнч байдлын хөтөлбөрүүд үнэнч байдалд суурилдаггүй гэсэн миний байр суурь байдаг. Эдгээр нь давтагдах бизнесийг удирддаг маркетингийн хөтөлбөрүүд юм. Ихэнхдээ үнэ төлбөргүй бараа, хямдралд хуримтлагдсан оноо гэх мэт урамшуулал байдаг. Жишээлбэл, агаарын тээврийн компаниудыг ав. Бараг бүгдээрээ буцаж ирсэн зорчигчдод оноо/мил, хөнгөлөлт санал болгодог байнгын нисэгчийн хөтөлбөртэй. Та илүү их нисэх тусам үнэ төлбөргүй аялал эсвэл нэгдүгээр зэрэглэлийн үнэ төлбөргүй шинэчлэлтэд ойртоно. Гэхдээ оноо, урамшуулал алга болвол яах вэ? Зорчигч тэр агаарын тээврийн компанийг сонгосон хэвээр байх уу? Эсвэл тэд хямд үнэ эсвэл илүү тохиромжтой цагийн хуваарийг санал болгодог агаарын тээврийн компанитай хамт явах уу?

Жинхэнэ үнэнч байдал нь сэтгэл хөдлөлийн холбоо юм. Үйлчлүүлэгч нь туршлага, бүтээгдэхүүн, ажилчдад маш их таалагддаг тул өөр газар бизнес эрхлэхийг бодохгүй байх болно. Мөн урамшууллын хувьд үнэнч байдлын ийм түвшин нь үнийг хамааралгүй болгодог.

Энэ бол Trader Joe-ийн хийсэн зүйл юм. Ердийн хэрэглэгчийн үнэнч хөтөлбөргүйгээр энэ нь давтагдах, үнэнч бизнесийг жолоодох туршлагыг бий болгосон. Нэг ёсондоо энэ нь зүгээр л сайн, хуучны хэрэглэгчийн туршлага, бүтээгдэхүүний чанараараа үйлчлүүлэгчээ халамжилдаг эрин үе рүү буцах явдал юм. Цаашилбал, тэд бусад хүнсний дэлгүүр, жижиглэн худалдааны цэгүүдээс олж болох цахим худалдаа болон бусад худалдааны сонголтуудад оролцдоггүй.

Энэ төрлийн үнэнч байдал тогтвортой байна уу? Энэ нь өнгөрсөн хугацаанд ажиллаж байсан. Энэ бол Trader Joe брэндийн нэр хүнд юм. Энэ нь тэднийг ирээдүйд авчрах уу?

Сүүлийн сард RetailWire нийтлэл, "Цахим худалдаа байхгүй, үнэнч байх хөтөлбөр эсвэл бусад хүнсний дэлгүүрт хөнгөлөлт үзүүлэхгүй байх нь цаашдын сүлжээн дэх томоохон үүрэг хариуцлага болох уу?"

GlobalData-ийн гүйцэтгэх захирал Нейл Сондерс хэлэхдээ, "Trader Joe's-д цахим худалдаа байхгүй байгаа нь хүн бүрийн дуртай зүйл биш байж магадгүй юм. Гэсэн хэдий ч энэ санал нь үнэ цэнэ, чанар, амт, саналын өвөрмөц байдал зэрэг маш олон шинж чанаруудыг хамарсан тул ихэнх хэрэглэгчид үүнийг үл тоомсорлож, дэлгүүрт зочлоход бэлэн байдаг. Энэ нь сүүлийн хэдэн жилийн хугацаанд Trader Joe-ийн хүчтэй арилжааны тоонуудаас харагдаж байна: энэ нь зах зээл болон худалдан авагчдын хувийг олж авсан."

Retail Technology Group-ийн захирал Боб Амстер хэлэхдээ, "Дэлгүүрийн туршлага бол Trader Joe's брэндийн брэнд юм. Тэд сегментдээ юу ч байхгүй."

RetailWire-ийн ерөнхий редактор Жорж Андерсон хэлэхдээ, "Трейдер Жо-ийн үндэслэл бол үйлчлүүлэгчдэд өдөр бүр хамгийн бага үнийг санал болгодог бөгөөд үнэнч байх хөтөлбөр гэх мэт зардлыг нэмсэн явдал юм. зөвхөн үнийг өсгөх болно. Тус компани нь үйлчлүүлэгчиддээ үнэлдэг бүтээгдэхүүнээ санал болгож, ямар ч асуулт асуухгүй, баримт бичиг шаардлагагүйгээр баталгаажуулах замаар үйлчлүүлэгчиддээ үнэнч байх болно гэдэгт итгэдэг. Энэ нь мөн үйлчлүүлэгчид өөрсдийн мэдлэг, туслах хүсэл эрмэлзэлээрээ үнэлдэг жинхэнэ брэндийн элч хүмүүсийг ажилд авахдаа гарамгай байдаг. Хэрэв үнэнч байх хөтөлбөр хэрэггүй жижиглэн худалдаачин байсан бол энэ нь Трейдер Жогийнх юм."

Өөр олон санал байгаа бөгөөд ихэнх нь дээрх мэргэжилтнүүдийн үзэл бодлыг тусгасан байдаг.

Trader Joe's бол бусад жижиглэн худалдаачдын (зөвхөн хүнсний дэлгүүрүүд биш) хүрэхийг эрмэлзэх ёстой үнэ цэнийн жишиг юм. Тэд сайн бүтээгдэхүүн, өрсөлдөхүйц үнэ, гайхалтай үйлчилгээтэй. Энэ нь тэднийг тоглоомонд байлгаж, тоглоомын дээд хэсэгт байлгадаг. Үнэнч байдлын хөтөлбөрийн хувьд Trader Joe-д аль хэдийн байдаг. Энэ бол тэдний үйлчлүүлэгчийн туршлага юм. Энэ нь үйлчлүүлэгчдэд "Би буцаж ирнэ!"