COO-ийн үүрэг бол урьд өмнөхөөсөө илүү том, илүү зоригтой, илүү хувирамтгай юм

Нийлүүлэлтийн сүлжээний тасалдал. Үйл ажиллагааг цахимжуулах ажлыг үргэлжлүүлэх. Ажиллах хүчний хомсдол дунд авъяас чадварын хатуу зах зээл. Эдгээр нь урьд өмнө хэзээ ч байгаагүй өөрчлөлтийн үед ашигтай өсөлт, үйл ажиллагааны уян хатан байдлыг хангахын тулд үйл ажиллагааны ахлах захирлууд (ҮЗХ)-д тулгардаг үндсэн нарийн төвөгтэй сорилтуудын хэдхэн нь юм.

Одоогийн байдлаар олон COO-ууд цагаа зөв хуваарилж чадахгүй байна: тэдний цагийн гуравны нэг нь л урт хугацааны стратеги төлөвлөлтөд зарцуулагддаг бол үлдсэн хэсэг нь ажилчдыг хянах, одоогийн үйл ажиллагааны тэргүүлэх чиглэлүүдийн хооронд хуваагддаг. Бусад сорилтуудад ажиллах хүчний өвөрмөц хэрэгцээг удирдах, оролцогч талуудын тоо нэмэгдэж, салбар хоорондын автоматжуулалт хурдацтай нэмэгдэж, тахлын дараах ажлын байрны үл хөдлөх хөрөнгийн асуудал багтана. Эдгээр сорилтуудын улмаас дараагийн ХБ-ын давалгаа зөвхөн дээрх бүх асуудлыг шийдвэрлэхээс гадна нэмэлт авъяастай байх шаардлагатай.

Саяхныг хүртэл COO-ууд зах зээлд хурдасгах, үр ашиг, ашиг олохын тулд өртгийн сүлжээг нарийн тохируулахад голчлон анхаарч ирсэн. Миний хамтран зүтгэгч, удирдах түншийн хувьд Darryl Piasecki саяхан бичсэн, Бизнесүүд онцгой тасалдалтай тулгардаг бөгөөд COO нь уян хатан байдлыг нэмэгдүүлж, үнэ цэнийг бий болгох стратегийн хөрөнгө болсон. Энэ байнга өөрчлөгдөж байдаг үүргийг онцолж үзвэл энэ нь юу болохыг эцэст нь олж харж болно: заримдаа зөрчилддөг тэргүүлэх чиглэл, хүсэл эрмэлзэлд хариу үйлдэл үзүүлэх, хамгийн хүчтэй үр дүнд хүрэхийн тулд ахиц дэвшлийг удирдах хамгийн төвөгтэй бөгөөд шаарддаг функцүүдийн нэг юм. Ажлын байранд "X хүчин зүйл" -ийг эзэмшдэг хүмүүс байх ёстой тодорхойгүй усанд тулгарах үед далбаагаа өөрчлөх, дарвуулгыг багасгахын тулд өндөр түвшинд хамтран ажиллах, захирлуудын зөвлөлтэй үр дүнтэй хамтран ажиллах, авъяас чадвараа хурууны үзүүрээр удирдахын зэрэгцээ үйл ажиллагааны тогтвортой байдлыг хангах.

Урьдчилан таамаглах өөрчлөлт

Дэлхий дахинд болон дотоодын үймээн самуунтай байх нь одоо хэвийн үзэгдэл болсон тул компаниуд хичнээн их алслагдсан мэт санагдаж байсан ч аливаа үймээн самуунтай үйл явдалд бэлэн байх ёстой. Үйл ажиллагаа эрхэлдэг олон удирдагчдын хүлээж байсанчлан сар бүр ямар нэгэн гайхшралыг төрүүлдэг бөгөөд COO нь дараа нь юу болохыг мэдэхийн тулд зах зээлийн лугшилтыг хуруугаараа хийх ёстой.

COO-г олон шалтгааны улмаас (гүйцэтгэгч, өөрчлөлтийн төлөөлөгч, зөвлөгч, тэр байтугай залгамжлагч) ажиллуулж болох ч тэдэнд нэг нийтлэг үүрэг бий: компанийн ирээдүйн гол төлөвлөгөө, тэргүүлэх чиглэлийг хэрэгжүүлэх. Ухаалаг Гүйцэтгэх захирлууд хязгаараа мэддэг байх ба динамик захирал нь ТУЗ-ийн бусад гишүүдийн боломжтой гэж бодсон зүйлийн хил хязгаарыг давах шинэ санааг санал болгож чадна.

Цоорхойг гүүр

Үйл ажиллагааны удирдагчид өөрсдийн үнэ цэнийн санал, түүнийг хэрэгжүүлэхийн тулд юу шаардагдах талаар нарийн мэдлэгтэй байх ёстой. Хэлтсийн хоорондын нягт хамтын ажиллагаа нь үйл ажиллагаагаа үргэлжлүүлэхийн зэрэгцээ илүү сайн үр дүнд хүрэхэд тусална.

Нэг жишээ хэлэхэд, брэнд нийгмийн шинэ суваг нээх үед CMO нь сошиал медиа стратегийг хянаж чаддаг COO нь үйлчилгээний сувгийг эзэмшдэг, Байгууллагын дуудлагын төвөөс урсгалыг өөрчилснөөр мөнгө хэмнэх зорилгоор маркетингийн хэлтэс даяар холбоо тогтоох. Түгжээгээр ажилласнаар энэ нь компанид хоёр салбарыг нэгтгэж, багуудын хүчин чармайлтын уялдаа холбоог нэмэгдүүлэх боломжийг олгодог.

Drive Excellence

Урьдчилан таамаглаж болохуйц үйл ажиллагааны орчны өдрүүд бидний ар тал дээр байна. Царт тахлын дараах хурдацтай хөгжиж буй ертөнцөд зах зээлийн цочрол, стресс байнга гарч байгаа энэ үед хөгжиж дэвшихийг хүсч буй компаниуд өөрсдийн үйл ажиллагааг ирээдүйд батлах, дасан зохицож, удирдан чиглүүлэхэд нь амжилттай удирдан чиглүүлэх хүчирхэг COO хэрэгтэй гэдгийг хүлээн зөвшөөрч байна.

Энэ утгаараа үр дүнтэй COO нь чухал оролцогч талуудыг татан оролцуулахын зэрэгцээ байгууллагын инерцийг идэвхтэй удирддаг. Тэд үүнийг хэрхэн хийх нь салбар, газарзүйн байршил, түүнчлэн компанийн хэрэгцээ, хүсэл эрмэлзэлээс хамаарч өөр өөр байх болно. Энэ нь бүрэн өөрчлөлт, эсвэл шинэ систем, технологи агуулсан эсэхээс үл хамааран COO-ууд нь шинэ нэвтрүүлэх замаар үйл ажиллагааг өөрчилдөг өөрчлөлтийн агентууд юм.

Авьяас чадвараа нэн тэргүүнд тавь

COO нь шилдэг авъяас чадварыг дотооддоо өсөхөд түлхэц өгөх карьерын хөгжлийн замыг бий болгохын тулд багийн хүчирхэг гишүүдийг татан оролцуулж, урам зориг өгч, хамгийн чухал нь байлгах ёстой. Компаниуд нийлүүлэлтийн гинжин хэлхээний тасралтгүй байдлыг хангах алхмуудыг хийдэгтэй адил байгууллага хамт олондоо хөгжлийн боломжийг бий болгосноор ажиллах хүчний тасралтгүй байдлыг хангахад анхаарах нь чухал юм. Авьяас чадвараа хадгалж үлдэх, дүрвэх хоёрын ялгаа нь харилцаа холбоогүй байдлаас улбаатайг мэддэг тул эдгээр удирдлагууд гүйцэтгэх захирлынхаа өмнөөс үг хэлэх жинхэнэ, эмпатик соёлыг сахиулагч байх ёстой.

Энэ нь COO-уудад салбар хоорондын нийтлэг сэтгэлгээг шалгахын тулд нүд, чихээ нээлттэй байлгах онцгой боломжийг олгож байна. Байнгын сайтаар зочилж, дэлгүүр эсвэл оффисын давхарт ойр ойрхон алхаж, үйл ажиллагаа хэрхэн явагдаж байгаа талаар бүрэн дүр зургийг зурах замаар COO-ууд бүх түвшний хүмүүстэй үр дүнтэй харилцах боломжтой. Хамгийн гол нь агуу COO-ууд өөрсдийн баг нь тэдний амьдралын гол тулгуур гэдгийг ойлгодог бөгөөд итгэлцэл, итгэлцлийг бий болгох нь зөв багийг ажлын зөв цар хүрээтэй хослуулах баталгаа болдог.

Шинэ эрин үе

Гүйцэтгэх захирлынхаа нэгэн адил өнөөгийн COO-ууд өөрсдийн тогтоосон хүрээний дотор болон гадна талд эрх мэдэл, стратегийн алсын хараа, итгэлцэл, харилцаа холбоог агуулсан байдаг. Шерил Сандберг, Бен Легг, Тим Күүк зэрэг нөлөө бүхий одоогийн болон хуучин СХД-ийн нэр хүнд өсөж байгаа тул эдгээр удирдагчид чухал үе шатанд бий болсон байгууллагын амжилтаас бий болсон өвөрмөц ур чадвараа хүлээн зөвшөөрч, COO-ийн үүрэгт ажилласан цаг хугацаатай нь холбоотой байдаг.

Бидний харилцаа холбоо улам бүр нэмэгдэж байгаа энэ ертөнцөд COO-ууд зүүг хөдөлгөхөд шаардлагатай өөрчлөлтийг дагах өөртөө итгэлтэй, сэтгэл татам удирдагч байх ёстой. Үйл ажиллагаандаа хяналт тавихаас гадна, олон талт сүлжээний ажилтан болохын тулд өнөөгийн COO-ууд өсөлт, авхаалж самбаа, уян хатан байдлын соёлыг дэмжих хүчтэй бөгөөд ингэснээр илүү их инноваци, илүү сайн хамтын ажиллагаа, илүү идэвхтэй ажилчдыг олж авах, санхүүгийн илүү сайн гүйцэтгэлийг бий болгож байна.