StubHub-ийн эргэн ирэлт

StubHub нь бизнесийн сургуулийн кейс судалгаа байх болно. Түүний зам нь сэтгэл татам юм. Нэр хүндтэй онлайн хоёрдогч зах зээлийн анхны хөгжлөөс эхлээд өнөөдөр юу болж байгааг ойлгохын аргагүй юм. Шалгаж үзье:

Анх 22 жилийн өмнө StubHub-ийг үүсгэн байгуулагч Эрик Бейкер, Жефф Флюр нар үйл явдлын тасалбарыг аюулгүйгээр худалдаж авах эсвэл зарах боломжтой онлайн зах зээлийг бий болгосон. Энэ нь удаан хугацааны туршид далд бизнес байсан тасалбарыг дахин борлуулах ажлыг олон нийтэд хүлээн зөвшөөрөгдсөн бизнес болгон хувиргасан. Өнөөг хүртэл хурдан урагшилбал дэлхийн гүйцэтгэх багтай олон тооны тасалбар борлуулах компаниуд байгаа бөгөөд энэ шинэчлэлийн үр дүнд дэлхий даяар олон тэрбум долларын борлуулалт хийж байна.

Гэсэн хэдий ч StubHub нь гэнэтийн алхам, ер бусын нөхцөл байдлын өв залгамжлалыг нэмсээр байна. Гол шийдвэрүүдийн ихэнх нь Эрик Бейкерийн хийсэн үйлдлээс үүдэлтэй. Бейкер 2004 онд StubHub-ийг орхиж Европ руу нүүж, StubHub-ийн АНУ-ын үйл ажиллагаатай дүйцэхүйц гадаад Viagogo-г барьсан. Виагого хурдан өсч хөгжсөн нь нэг талаас Бейкер StubHub-ээс сургамж авч Европ руу экспортлох боломжтой байсан, нөгөө талаар Бейкер бизнесийн үйл ажиллагаандаа түрэмгий ханддаг байсантай холбоотой. Би түүний хийж бүтээсэн зүйлийн талаар удаан хугацааны турш шүтэн бишрэгч байсан ч олон улсын хууль эрх зүйн зохицуулалтын агентлагуудыг хариуцах нь өндөр утсыг хүлээн зөвшөөрч байна.

Үүний зэрэгцээ StubHub АНУ-д тогтвортой өсч, тасалбарыг дахин борлуулах зах зээлийн хамгийн том хувийг эзэлдэг байв. StubHub-ийн өсөлтийн зарим хэсэг нь eBay-ээс 310 сая долларын худалдан авалт хийсэнтэй холбоотой бөгөөд ингэснээр компанид олон нийтийн компанийн дэд бүтэц болон тэнд ашиглах боломжтой нөөцийг ашиглах боломжийг олгосон.

2019 онд eBay StubHub-ийг зарж, тендерт оруулахаар шийджээ. Бейкер одоогийн компаниа үүсгэн байгуулсан компанитайгаа дахин нэгдэж, StubHub-ийг худалдаж авахын тулд 4.1 тэрбум долларын бэлэн мөнгө өгөхийг хүссэн юм. Бейкер StubHub-ийг худалдаж авах гэрээ байгуулснаас хойш сар хүрэхгүй хугацааны дараа Ковид-19 тахал шууд үйл явдлын ертөнцийг хаажээ.

StubHub нь бусад тасалбар борлуулагч компаниудын хамт Ковидийн улмаас цуцалсан шоуны буцаан олголтын сорилттой тулгарч, тасалбар түр зогссон үед орлого олох арга замыг хайж байх үед Их Британийн Өрсөлдөөн, зах зээлийн газар Viagogo болон StubHub-ээс хослолыг хаах эсэх, эсвэл хэрхэн хаах талаар шийдвэр гаргах үед тусдаа гүйцэтгэх багуудтай хамтран ажиллах. Жил гаруй маргааны дараа CMA компани StubHub олон улсын брэндийг худалдсан тохиолдолд нэгдэхийг зөвшөөрч, улмаар Viagogo болон StubHub АНУ-ыг нэгтгэх боломжийг олгосон.

Өөрчлөлт хэвээр байна. Энэ долоо хоногт StubHub багийнхандаа Сан Франциско (тэдний хуучин төв байр) дахь оффисуудын талаар мэдээлэл илгээсэн бөгөөд төв оффис нь Лос Анжелес, Нью Йорк руу нүүх үед Шанхай хаагдах болно. Энэ өөрчлөлтийн хамт олон ягаан өнгийн гулсалт гарч ирдэг, учир нь нүүх урилгагүй хүмүүсийг товчхондоо орхисон.

Тасалбарыг дахин борлуулах салбарт ажиллаж буй хүмүүсийн хувьд өмнө нь давамгайлж байсан StubHub нь шууд үйл явдлуудын гамшигт түр зогсолтоос өмнөхөн хийсэн нэгдэл, дараа нь Их Британид зохицуулалтын хүнд хэцүү тэмцэл өрнөж байхад түр зогссон. Энэ нь SeatGeek, TickPick, GameTime болон бусад салбарын хүчирхэг Ticketmaster-ийн хамт хоосон орон зайг дүүргэсэн шинээр олон нийтэд нээлттэй болсон Vivid Суудал зэрэг дахин борлуулалтын салбарт өрсөлдөгчид өсөх боломжийг бий болгосон.

StubHub-ийн түүх бараг Грекийн эмгэнэлт явдлын түүх юм. Амжилттай компанийг үзэл бодлын зөрүүгээс болж хуваагдаж, дараа нь дэлхийг хуваасан бизнес эрхлэгчид байгуулжээ. StubHub АНУ-д давамгайлж байсан. Виагого нь Их Британи болон зарим гадаадын орнуудад давамгайлж байв. Бейкер зөвхөн Ковид болон засгийн газрын ихэр хүчнүүдтэй тулгарахын тулд StubHub-ийг худалдаж авахаар ялалт байгуулж буцаж ирэв. Одоо хоёр жил гаруйн дараа StubHub шинээр нэгдсэн бөгөөд Эрик Бейкер StubHub-ийг эргэн сансарт давамгайлах тоглогч болоход бэлэн байна. Энэ ажиллах уу? Энэ нь хэрэглэгчдээс хамаарна. StubHub нь тасалбарын салбарын дотоод түүхийг үнэхээр дагаж мөрддөггүй олон нийтэд маш сайн танигдсан хэвээр байна. Хүмүүс зүгээр л тасалбараа авахыг хүсдэг бөгөөд зах зээлийг нэг их ялгадаггүй. StubHub нь маш удаан ажиллаж байгаа тул тэдний нэр танигдсан хэвээр байгаа нь тэдэнд зах зээлийн асар их давуу талыг өгдөг.

Энэ жилийн сорилт бол зохицуулалтын хяналт хүн бүрт ирж магадгүй юм. Нью Йорк саяхан тасалбарын шинэ хуулийг баталж, үнэ тогтоох, дахин борлуулж буй тасалбарын анхны борлуулалтын үнийг ил тод болгохыг үүрэг болгов. Холбооны Худалдааны Комисс болон Хууль зүйн яам тасалбарын практикийг судалж байна. Энэ бол хорхойтсон цаг биш. Энэ бол салбар нь цөөн хэдэн томоохон өрсөлдөгчидтэй, өөр хэн ч чухал биш өрсөлдөөнт олигополи болж төлөвшиж байгаа цаг үе юм.

2022/2023 оны тулаан онцгой байх магадлалтай бөгөөд энэ тоглоомыг хөрөнгийн хамгийн сайн хүртээмжтэй хүмүүс ялах болно. StubHub-ийн дэмжигчид тэвчээртэй байсан. Тэдний брэндийн нэр одоо ч цуурайтаж байна. Нийслэл орон зайг дүүргэж байна. Эрик Бейкер бол сансар огторгуйн хамгийн шинэлэг үүсгэн байгуулагчдын нэг хэвээр байна. Эвдрэл гарах замдаа байна.