Дахь Татвар төлөгчийн Билл of Эрх, Конгресс байгуулахыг Дотоод орлогын албанд чиглүүлэв Үндэсний татвар төлөгчийн өмгөөлөгчийн үйлчилгээ IRS-ийн ердийн сувгаар шийдэгдээгүй асуудлууд болон татвар төлөгчдийн бүлэгт нөлөөлж буй томоохон, системийн асуудлуудыг шийдвэрлэх. Татвар төлөгчдийн өмгөөлөгч жил бүр Конгресст илтгэл тавьж, "Татвар төлөгчдөд тулгардаг хамгийн ноцтой арван асуудал"-ыг тодорхойлж, эдгээр бэрхшээлийг бууруулахад чиглэсэн захиргааны болон хууль тогтоомжийн зөвлөмжийг тусгасан байдаг. Эдгээр тайлангууд нь IRS ямар арга замуудын талаар ойлголтыг өгдөг үүрэг “Татвар төлөгчдөд дээд зэргийн үйлчилгээ” үзүүлэх, сайжруулах шаардлагатай чиглэлүүдийг тодорхойлох.
Өнгөрсөн сард Татвар төлөгчийн өмгөөлөгч Эрин М.Коллинз түүнд олгосон Конгресст 2022 оны жилийн тайлан Тэрээр "Өрөөнд байгаа заан – татвар төлөгчдөд тулгараад байгаа үйлчлүүлэгчдэд үзүүлэх үйлчилгээний бэрхшээл, мэдүүлгийн улирлын хоцрогдлын сөрөг нөлөө"-д анхаарлаа хандуулав. Шилдэг аравт "Татвар төлөгчдөд тулгардаг хамгийн ноцтой асуудал” гэж тодорхойлсон энэ жилийн тайлан, боловсруулах хоцрогдол гэж эрэмбэлсэн хамгийн ноцтой асуудал татвар төлөгчдөд нөлөөлж байна хоёр дахь жил дараалан. Хатагтай Коллинз энэ давтагдах асуудлыг IRS нь "цахим сканнердах технологи дутмаг, үүний үр дүнд гар аргаар өгөгдөл оруулахад найдах" боловсон хүчин дутмаг байснаас "цаасан дотор" байгаатай холбон тайлбарлав.
Энэ асуудал COVID-19 тахлын өмнө үүссэн. Би өмнө нь дэлгэрэнгүй дурдсанчлан, үүнд энд болон энд, 2010-2021 оны хооронд IRS-ийн төсвийг удаа дараа танасан нь тус агентлагийг хуучирсан технологи, боловсон хүчний хомсдолд оруулжээ. Дутуу санхүүжилт нь хөрөнгө орлогын мэдүүлгийг гар аргаар боловсруулахад ялангуяа сөргөөр нөлөөлсөн. Хувь хүний мэдүүлгийн 90 гаруй хувь нь цахим хэлбэрээр ирдэг ч хуучин технологийн улмаас IRS нь цаасан тайланг гар аргаар боловсруулахын тулд ажилчдад найдах шаардлагатай болсон бөгөөд энэ нь агентлагийн цахим системд сая сая дугаарыг хуулбарлахад хүргэдэг. Энэ үйл явц нь үр ашиггүй төдийгүй өгөгдөл оруулах алдаа гарахад хүргэдэг.
Вашингтон, ДС - 15-р сарын 15: Дотоод орлогын алба (IRS) -ын барилга 2019 оны XNUMX-р сарын XNUMX-ны өдөр зогсож байна. … [+]
Getty Images
Олон бизнес эрхлэгчдийн нэгэн адил IRS тахлын эхний үе шатанд оффисуудаа хаахаас өөр аргагүй болсон нь боловсруулагдаагүй цаасан мэдүүлэг, захидал харилцааны ууланд хүргэсэн. Татвар төлөгчийн өмгөөлөгчийн 2019 оны тайланг гаргаж байхад боловсруулалтын саатлыг тодорхойлсон ноцтой асуудлын хувьд энэ асуудал 2021 онд дэлбэрч, 2022 оны 29-р сар гэхэд IRS нь 23.8 сая гаруй татварын тайлан, боловсруулах шаардлагатай захидал бичиг, түүний дотор XNUMX сая боловсруулаагүй татварын тайланд булагдсан байна.
Татвар төлөгчдийн дийлэнх нь тайлангаа цахим хэлбэрээр алдаагүй илгээж, буцаан олголтоо шуурхай авдаг ч сүүлийн 2.5 жилийн хугацаанд “Татварын албанаас цаасан хэлбэрээр мэдүүлсэн татварын тайланг боловсруулж, холбогдох буцаан олголтыг олгоход XNUMX сар ба түүнээс дээш хугацаа зарцуулсан. Татвар төлөгчийн захидал харилцааг боловсруулж, иргэний үнэмлэхний хулгайд өртсөн хохирогчдод нөхөн олговор олгоход дунджаар бүтэн жил гаруй хугацаа зарцуулна." Татвар төлөгчид өөрсдийн татварын тайланд Ковидтой холбоотой хууль тогтоомжийн нөлөөллийг нэгтгэх оролдлого хийх үед гарсан алдаа зэрэг цахим мэдүүлэгт гарсан алдаанаас шалтгаалж боловсруулахад ихээхэн саатал гарсан. Тайланд тэмдэглэснээр, буцаан олголтыг цаг тухайд нь боловсруулахгүй байх нь "өдөр тутмын амьдралын чухал зардлаа нөхөхийн тулд цаг тухайд нь буцаан олголтод тулгуурладаг" татвар төлөгчдөд нөлөөлөөд зогсохгүй IRS руу нэмэлт утсаар ярихад хүргэдэг. хариултгүй. Дүгнэж хэлэхэд, Татвар төлөгчийн өмгөөлөгч “Ерөнхийдөө тахал өвчин болон IRS-ийн хуучирсан боловсруулалтын технологитой хослуулан бий болгосон урьд өмнө хэзээ ч байгаагүй боловсруулалтын саатал нь татвар төлөгчдийн бухимдал, … сая сая татвар төлөгчдийн санхүүгийн хүндрэлд хүргэсэн” гэж үзжээ.
Хатагтай Коллинз татвар төлөгчид болон татварын мэргэжилтнүүдийн мэдэрсэн "зовлон"-ыг тодорхойлсон хэдий ч 2022 оны хугацаанд хоцрогдол арилгахын тулд IRS-ийг "их алхам" хийсэнд сайшаалаа. Шинээр ажилд орсон ажилчид, гэрээт гүйцэтгэгчид болон бусад чиг үүрэгт нь шилжүүлсэн ажилчдын хооронд IRS хоцрогдолд ихээхэн түлхэц үзүүлэх; 29-р сарын эхээр боловсруулаагүй өгөөж, захидал харилцааны нийт тооллого бараг тал хувиар (15.1-р сард 60 сая байсан бол 23.8 сая хүртэл) буурч, уг бараа материалд багтсан боловсруулаагүй өгөөжийн тоо бараг 10%-иар (XNUMX саяас XNUMX хүртэл) буурсан байна. сая).
Урт хугацааны засварын хувьд, хатагтай Коллинз бараг 80 тэрбум долларын нэмэлт хөрөнгө оруулалт хийнэ гэж таамаглаж байна санхүүжилт Ирэх 10 жилийн хугацаанд Инфляцийг бууруулах тухай хуулийн дагуу IRS-д хуваарилагдсан мөнгө нь IRS-ийн харилцагчийн үйлчилгээний сорилтыг хөнгөвчлөх "тоглоом өөрчлөгч" болно. Тэрээр IRA-г “[IRS-ийн] татвар төлөгчдөд үйлчлэх үйл ажиллагааг 21-нд оруулах нэг үеийн боломж гэж тодорхойлсон.st зуун” гэж бичсэн бөгөөд IRA-аас үйлчлүүлэгчдэд үйлчлэх боловсон хүчнийг хангахад ихээхэн хэмжээний санхүүжилтийг нарийвчлан тусгасан болно. Надад байгаа шиг өмнө бичсэн, IRA-ийн санхүүжилтийн ихээхэн хэсгийг татвар төлөгчдөд үзүүлэх үйлчилгээг сайжруулахад зориулах бөгөөд IRA-ийн хөрөнгийг ашиглах үйл ажиллагааны төлөвлөгөөг боловсруулахын тулд IRS энэ сарын сүүлчээр дуусахаас өмнө Хатагтай Коллинз агентлагийг нөөц бололцоогоо төвлөрүүлэхийг хүчтэй дэмжиж байна. "Татвар төлөгчдөд үзүүлэх үйлчилгээний үндсэн зорилго нь татварын тайлан боловсруулах, буцаан олголтыг төлөх, утасны дуудлагад хариулах, хаяглах, мөн татвар төлөгчдөд биечлэн тусламж үзүүлэх." Тодруулбал, тайланд IRS-д автоматжуулсан шийдлүүдийг нэвтрүүлэх, татвар төлөгчдөд IRS-ийн бүх маягтыг бөглөх боломжийг олгохын тулд цахим мэдүүлгийн системийг өргөжүүлэх, хоцрогдол арилгах, ирээдүйд хуримтлагдахаас урьдчилан сэргийлэхийн тулд сканнердах технологийг нэвтрүүлэхийг зөвлөж байна.
Хатагтай Коллинз ерөнхийдөө "Бид хонгилын төгсгөлд гэрэл гэгээ харж эхэллээ" гэж өөдрөгөөр төсөөлж байгаа ч IRS-ийн хуучирсан систем, байнгын ажилд авдаг зэргээс болж "Бид нарны гэрлийг харахаас өмнө хэр хол явах хэрэгтэйг мэдэхгүй байна" сорилтууд. Хатагтай Коллинз ирэх мэдүүлгийн улирал нь 2022 оноос хойших ажлын ачаалал болон IRA-аар дамжуулан санал болгож буй татварын хөнгөлөлтийг удирдах шаардлагатай байгааг тэмдэглэж байна. Түүгээр ч зогсохгүй, шинэ ажилчдыг сургахын тулд IRS нь туршлагатай ажилчдаа татвар төлөгчдөд туслахаас түр хугацаагаар татах шаардлагатай болж, үйлчлүүлэгчийн үйлчилгээ сайжрахаас өмнө улам дордох эрсдэлийг бий болгоно.
Хатагтай Коллинзтэй IRA-гийн санхүүжилтийг урагшлах томоохон алхам гэж Вашингтоны хүн бүр хүлээн зөвшөөрдөггүй нь ойлгомжтой. Өнгөрсөн жил батлагдсан "Омнибус зарцуулалтын тухай" хуулийн төсөлтэй холбогдуулан Конгресс үнэндээ IRS-ийн төсвөөс 275 сая доллар танасан (12.6 оны санхүүгийн жилд ойролцоогоор 2022 тэрбум доллар байсан бол одоогийн санхүүгийн жилийн хувьд 12.3 тэрбум доллар хүртэл), ингэснээр IRA-аас олгосон нэмэлт санхүүжилтийг хэсэгчлэн нөхсөн. Мөн өнгөрсөн сард дараах А барьцааны Шинээр сонгогдсон Төлөөлөгчдийн танхимын дарга Кевин МакКартигийн хувьд Төлөөлөгчдийн танхимын Бүгд найрамдахчууд гэр бүл, жижиг бизнесийн татвар төлөгчийг хамгаалах тухай хуулийг баталж, IRS-д хуваарилсан хэдэн арван тэрбум долларыг хүчингүй болгожээ. Хэдийгээр шинэ хууль тогтоомж нь Ардчилсан намын хяналттай Сенатыг батлахад шаардагдах дэмжлэггүй байгаа ч IRS-ийн санхүүжилтийн талаарх намуудын хуваагдал, татварын тайланг үр дүнтэй боловсруулах, буцаан олголт олгох, татвар төлөгчдийн санал хүсэлтэд хариу өгөх хангалттай санхүүжилт олоход тус агентлагийн тэмцлийг онцолж байна.
Илүү ихийг уншихын тулд Жереми Х.Темкин, Зочилно уу www.maglaw.com.
Эмили Смит, фирмийн хамтрагч, энэ блогийг бэлтгэхэд тусалсан.
Эх сурвалж: https://www.forbes.com/sites/insider/2023/02/08/taxpayer-advocate-cites-improvement-in-backlog-will-it-last/