Sweetgreen нь давтамж, дижитал борлуулалтыг нэмэгдүүлэхийн тулд "Шагнал ба сорилт" хөтөлбөрийг нэмж оруулав.

XNUMX-р сард Sweetgreen-ийн хамгийн сүүлийн орлогын дуудлага хийх үеэр удирдлагууд түүний захиалгын хөтөлбөр болох Sweetpass-ийн амжилтыг зарлав. XNUMX-р сард эхлүүлсэн.

Дижитал албаны ахлах ажилтан Даниел Шлоссманы хэлснээр Sweetpass нь хадгалалт, давтамжийг бий болгож, үйлчлүүлэгчдэд илүү хувийн туршлагыг бий болгосон. Энэ нь мөн таван жилийн өмнө эхлүүлсэн гинжин хэлхээний анхны үнэнч байдлын хөтөлбөрийн хувьсал юм.

Одоо тус компани эдгээр хувийн туршлагыг улам бүр хөгжүүлж байгаа бөгөөд өнөөдөр Sweetgreen-ийн апп болон вэбсайтаас авах боломжтой Урамшуулал ба Сорилтуудыг зарлаж байна. Энэхүү шинэ функц нь "эрүүл зуршилтай болсон" үйлчлүүлэгчдийг урамшуулдаг бөгөөд үүнийг 27-р сарын 24-ноос XNUMX-р сарын XNUMX хүртэл дөрвөн долоо хоногийн сорилтын кампанит ажил эхлүүлсэн.

Хөтөлбөрийг эхлүүлэхийн тулд тус брэнд үйлчлүүлэгчдэд аяга, таваг худалдаж авсны дараа дараагийн аяга, тавагныхаа 50% хямдралыг санал болгоно. Дөрвөн долоо хоногийн цувралд дараахь зүйлс орно.

• 20 доллар зарцуулаад дараагийн худалдан авалтдаа 4 долларын кредит аваарай
• Захиалгадаа хажуугийн бараа нэмээд үнэгүй ундаа аваарай
• Хувийн онлайн онцгой аяга худалдаж аваад дараагийн аяга эсвэл тавагныхаа 50% хямдралыг аваарай
• Хүргэлтийг захиалаад дараагийн захиалгаа үнэгүй хүргүүлээрэй

"Урамшууллын зун" аяны дараагаар урамшуулал, сорилтууд нь Sweetgreen-ийн апп эсвэл вэб сайтаар дамжуулан хэрэглэгчдэд оролцох боломжоор үргэлжлэх болно.

Энэхүү хөтөлбөрийн тоглоом болгох, хувийн болгох бүрэлдэхүүн хэсгүүд нь дижитал уугуул Z Gen болон мянган жилийн хэрэглэгчдийг татан оролцуулах зорилготой. ийм туршлага хүлээж байна.

“Бид өөрсдийн аппликейшн болон хэрэглэгчдийн Sweetgreen-ийн туршлагад тоглоомын туршлагыг нэвтрүүлж байгаа тул тэдэнд бидэнтэй өвөрмөц холбоотой байх мэдрэмжийг бий болгож чадна. Бид үнэнч байдлын ирээдүй нь жигнэмэг биш ийм зүйл байх ёстой гэдэгт бид итгэдэг" гэж Шлоссман саяхан өгсөн ярилцлагадаа хэлэв. “Шагнал болон сорилтууд нь таныг үйлчлүүлэгчийн хувьд ойлгоход тусалдаг бөгөөд танд хэн нэгнээс илүү чухал зүйлийг санал болгодог. Энэ бүхэн тэрхүү тохируулга, хувийн тохиргоонд буцаж ирдэг."

Эцсийн хүргэх сорилт нь бас санаатай байдаг. Шлоссман хэлэхдээ, компани нь 20 оны 2020-р сард анх эхлүүлсэн сүлжээний төрөлх хүргэлтийн сувгаас хүргэлтийн урамшуулал авсан үйлчлүүлэгчдээс дундаж орлогоо 1%-иар нэмэгдүүлсэн байна. 2022 оны XNUMX-р улиралд эх хүргэлт нь сүлжээний хамгийн хурдацтай хөгжиж буй суваг болж, гуравдагч талын хүргэлтийн захиалгыг давсан байна. .

Шагнал ба сорилт хөтөлбөр нь 66-р улиралд нийт орлогын 1%-ийг бүрдүүлсэн сүлжээний дижитал борлуулалт дээр тулгуурлана гэж үзэж байна. Эдгээр дижитал борлуулалтын 43% нь Sweetgreen-ийн уугуул програм болон вэбсайтаас ирсэн бөгөөд энэ нь ийм хувийн тохиргоонд хүрэхийн тулд хэрэглэгчийн мэдээллийг цуглуулахад тохиромжтой газар юм.

Хязгаарлагдмал хугацааны нисгэгч Sweetpass-ыг орхисон газраас уг хөтөлбөрийг хэрэгжүүлнэ. Уг хөтөлбөр нь гурван долоо хоногийн дотор 16,600 захиалга авч, 90% нь "дахин худалдан авах хүсэлтэй" байна. Гэхдээ энэ нь Sweetpass бүрэн жаргасан гэсэн үг биш юм. Үнэн хэрэгтээ Шлоссман эцэст нь шагнал, сорилт, Sweetpass хоёрыг сүлжээний дижитал экосистемд холбохыг хүсч байна.

Одоохондоо Sweetgreen нь үйлчлүүлэгчдийнхээ талаар суралцахын тулд хязгаарлагдмал хугацаатай туршилтын гүйлтээр урамшуулал, сорилттой ижил төстэй арга барилыг ашиглах болно.

"Бид Sweetpass-аас олон тонн сурсан бөгөөд бид энэ давхрагыг дахин харж байна. Бид энэ бүгдийг ойлгоход цаг заваа зарцуулж байна. Эдгээр хөтөлбөрүүдийн нэг том зүйл бол бид ирээдүйд юу авч үзэх, энэ нь байнгын эсэх, эсвэл үүнийг хийх эсэх талаар суралцах явдал юм "гэж Шлоссман хэлэв. "Бид гаргах, турших, ойлгох төлөвлөгөөгөө дагаж мөрдөхийг хүсч байна."

Sweetgreen-ийн зорилго нь 66% дижитал борлуулалтын тоог бүр ч өндөр болгох нь тодорхой юм. Шлоссман дижитал хэрэглэгчид илүү их мөнгө зарцуулж, зочилдог гэж хэлэв. Тэд мөн брэндтэй илүү хүчтэй холбоотой байдаг.

Тийм ч учраас Sweetgreen өөрийн аппликейшнээрээ дамжуулан онцгой цэсийн зүйлсийг (мөн ерөнхийдөө өргөтгөсөн цэсийг) санал болгож, зөвхөн дижитал пикап загварыг туршиж байгаа бөгөөд үнэнч програмаараа дамжуулан хязгаарлагдмал хугацааны боломжуудыг нэвтрүүлсээр байна.

"Бид тоон үзүүлэлтээрээ бид дижитал төвлөрсөн брэнд гэдгээ нотолсон бөгөөд үүн дээр тулгуурлах болно" гэж Шлоссман хэлэв.

Гэхдээ энэ нь компани өөрийн биеэр оршихуйг чухалчилдаггүй гэсэн үг биш юм. Жишээлбэл, Sweetgreen анхны автомашины загвараа нээхээс гадна хотын захын зах зээлд хөлөө өргөжүүлэхээр төлөвлөж байна.

"Хэрэглэгч Sweetgreen-ийг мэдрэхийг хүсч байгаа ч бид бэлэн байгаа эсэхийг шалгахыг хүсч байна" гэж Шлоссман хэлэв. "Бид үнэнч байхыг ямар ч байсан, ямар ч байсан хүмүүс бидэнтэй харьцах янз бүрийн арга барилыг хамарсан байх ёстой гэж бид мэдэрч байгаа тул бид үргэлжлүүлэн туршиж, давтах болно."