Тогтвортой байдал бол жижиглэнгийн худалдаачдыг шөнийн цагаар сэрүүн байлгадаг зүйл юм

Үндэсний жижиглэн худалдааны холбоо буюу NRF нь долоо хоног гаруйн өмнө Нью-Йорк хотын Жавиц төвд жил бүр болдог Big Show-аа шууд болон биечлэн зохион байгууллаа. Таны төсөөлж байгаачлан энэ жил яриа хэлэлцээ хоёр жилийн өмнөх буюу хамгийн сүүлд шууд дамжуулж байсантай харьцуулахад эрс өөр байсан. 2020 оны XNUMX-р сард хүн бүрийн толгойд эргэлдэж байсан гол сэдэв буюу Ковидоос өмнө "бид Амазонтой хэрхэн өрсөлдөх вэ?" Энэ жил инфляци, хөдөлмөрийн зах зээл, нийлүүлэлтийн сүлжээнд ихээхэн анхаарал хандуулсан. 

Гэхдээ дахин дахин гарч ирдэг хамгийн сонирхолтой сэдэв бол тогтвортой байдал, түүнд тулгарч буй янз бүрийн боломж, сорилтуудыг хэрхэн даван туулах тухай байв.

Тогтвортой байдлын тухай ойлголтыг голчлон хэрэглэгч бий болгосонд гайхах хэрэггүй. Тийм ээ, Patagonia болон бусад цөөн хэдэн брэндүүд энэ салбарт анхдагчид байсан бөгөөд ухамсартай хэрэглээний алтны стандартыг төлөөлсөнийхээ төлөө зохих гавьяаг нь авах ёстой. Гэсэн хэдий ч энэ нь тогтвортой байдлын яриаг дараагийн түвшинд хүргэсэн хэрэглэгч, ялангуяа Z Gen хэрэглэгч юм. First Insight-ийн сүүлийн үеийн тайлангийн нэг нь Z генийн хэрэглэгчид өөр, тогтвортой худалдааны хэлбэрийг олоход тэдний X Gen эцэг эх төдийгүй Boomer болон өндөр настай өвөө эмээ нарт асар их нөлөө үзүүлдэг болохыг тогтоожээ. 2030 он гэхэд Z Gen нь дэлхийн орлогын 27%-ийг эзэлж, 2031 он гэхэд Millennials-ыг гүйцэх болно. Энэ үеийнхэн өөрсдийн үнэт зүйл, зорилгоо дэмждэг брэндүүдийн төлөө хэтэвчээрээ санал өгдөг. Өнөөдөр брэндүүд болон жижиглэнгийн худалдаачид анхаарлаа хандуулж байна.

Тогтвортой байдлын талаарх янз бүрийн ярианаас зарим нэг зүйлийг энд оруулав.

Бизнесийн удирдагчид болон хэрэглэгчдийн хувьд тогтвортой байдал гэж юу болох, юу гэсэн үг вэ гэдэг дээр маш их төөрөгдөл байдаг.

Олон удирдагчид "тогтвортой байдал" гэж юу гэсэн үг вэ, энэ нь тэдний байгууллагад хэрхэн нөлөөлдөг талаар өөр өөр тайлбар хийдэг. Би салгах нь үндсэндээ үеийнх гэдгийг олж мэдсэн. Boomers, Gen X, Millennials нар тогтвортой байдал гэдэг нь тогтвортой, дахин боловсруулсан эсвэл байгалийн утас, материалаар хийсэн бүтээгдэхүүн гэсэн үг гэж үздэг. Z Gen нь тогтвортой материалыг ашиглах нь өгөгдсөн гэж үздэг бөгөөд тэдгээрийн тодорхойлолт нь тогтвортой үйлдвэрлэлийг багтаасан болно. Жижиглэн худалдаачид болон брэндүүд өрсөлдөх чадвартай хэвээр байхын тулд Gen Z-тэй нэг хуудсанд байх шаардлагатай. Гэсэн хэдий ч, энэ бүгдийг хэлснээр хоёр бүлэг тогтвортой байдлын өргөн хүрээний тодорхойлолт, энэ нь ESG (Байгаль орчин, нийгэм, засаглал) зорилтуудтай хэрхэн холбогдож байгааг анзаардаггүй.

Тогтвортой байх нь сайхан зүйл байхаа больсон - энэ бол ширээний гадас бөгөөд та үүнийг ногооноор угааж чадахгүй.

NRF-ийн хэд хэдэн брэндийн гарааны компаниуд нэг удаагийн хуванцарыг хориглох, эсвэл зөвхөн дахин боловсруулсан материал ашиглах, эсвэл өөрөө бүрэн дахин боловсруулах боломжтой бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх зэрэг тогтвортой байдлын ёс суртахуунтай байдаг. Өнөөдөр бүх үеийн хэрэглэгчид жижиглэн худалдаачид болон брэндүүд илүү тогтвортой байхыг хүсдэгийг бид мэднэ. Сав баглаа боодол нь олон брэндийн хувьд эхлэх ёстой маш ойлгомжтой газар юм. Сав баглаа боодол руу ордог хог хаягдлын хэмжээг багасгах нь жижиглэн худалдаалагч, брэнд бүрийн тэргүүлэх чиглэл байх ёстой, учир нь энэ нь хэрэглэгч болон брэнд өөрөө хоорондын хамгийн анхны холбоо барих цэг болдог. Саяхан бидний ярилцсан бараг бүх хэрэглэгч онлайн хүргэлтэд сав баглаа боодлын материал илүүдэлтэй байдаг гэж үздэг. Энэ эрхийг олж авснаар дэлхий болон жижиглэнгийн худалдаачин эсвэл брэндийн нэр хүндэд сайнаар нөлөөлөөд зогсохгүй урт хугацаанд мөнгөө хэмнэх болно.

Ногоон угаалга нь муу гэдгийг бүгд мэддэг.

Энэ нэр томъёог мэдэхгүй хүмүүст зориулж Кембрижийн англи хэлний толь бичигт Greenwashing-ийг дараах байдлаар тодорхойлсон байдаг. хийх хүн итгэж байна гэж Таны Тус компани илүү ихийг хийж байна хамгаалах олон тоо орчин үүнээс ч илүү. Урьд өмнө хэзээ ч байгаагүйгээр холбогдож, ил тод байдал, үнэн зөв байдлыг эрхэмлэдэг Z генийн болон Мянганы хэрэглэгчдэд ногоон угаалга хийх нь маш муу зүйл юм.

Харамсалтай нь, олон компаниуд ногоон угаалтад буруутгагдахаас айдаг тул тогтвортой байдлынхаа талаар огт ярьдаггүй.  

Бүх үеийн хэрэглэгчдийн дунд судалгаа явуулахад жижиглэн худалдаачид тогтвортой байдлын талаар хангалттай ил тод байдаг гэж ихэнх нь үздэг. Кампанит ажил эхлэхээс өмнө маркетингийн мессежийг турших замаар эхлээд хэрэглэгчийн дуу хоолойг сонсох нь ногоон угаалгатай холбоотой буруутгалыг багасгахад тусална.

Тогтвортой бүтээгдэхүүний үнэ - яагаад илүү үнэтэй байх ёстой вэ?

Миний ярилцсан олон алдартай брэндүүд болон жижиглэн худалдаачид хэрэглэгчид тогтвортой бүтээгдэхүүнд илүү их мөнгө төлөх эсэх талаар эргэлзэж байсан. Сүүлийн үеийн тайланд хэрэглэгчдийн дийлэнх нь тэр нь тогтвортой бүтээгдэхүүнд илүү их мөнгө төлөх. Гэхдээ илүү сайн асуулт бол "тогтвортой бүтээгдэхүүн яагаад илүү үнэтэй байх ёстой вэ?" Тогтвортой бизнесийн үйл ажиллагаа нь урт хугацаанд мөнгө хэмнэх ёстой. 3D дүрслэл бүхий бүтээгдэхүүнийг үйлдвэрлэхээс өмнө хэрэглэгчидтэй туршиж үзсэнээр хог хаягдал, зардал багасч байгааг бид нүдээрээ харсан. Энэхүү тогтвортой практик нь жижиглэнгийн худалдаачид болон брэндүүд худалдаанд гаргах эсвэл хогийн цэг рүү илгээх шаардлагатай илүүдэл бараа материалтай үлдэхгүй гэсэн үг юм. Мөн олон мянган дээж хийх, тээвэрлэх, устгах шаардлагагүй болно.

Манай гаригийн төлөөх санаа зоволт, бизнесүүдийн нүүрстөрөгчийн ул мөр, хэт их үйлдвэрлэл зэрэг нь бүгд энд байгаа бөгөөд ирэх жилүүдэд илүү чухал байх болно. Тогтвортой байдлын стратеги, ололт амжилтыг ил тод болгох, дизайн, үйлдвэрлэлийн үйл явцыг шинэчлэх, хог хаягдлыг багасгах нь чухал юм. Энэ бол сайн бизнес, бас сайхан санагддаг.