Старбаксын үйлдвэрчний эвлэлийн тулаан Уолл Стритийг холдуулдаг

үед Starbucks Ховард Шульц компанидаа түр гүйцэтгэх захирлаар эргэн ирнэ гэж мэдэгдсэнийг хөрөнгө оруулагчид дэмжив. Гүйцэтгэх захирлаар ажилласан анхных нь компанийг дэлхийн брэнд болгосон бол хоёр дахь удаагаа олон жилийн дараа бизнес болон хувьцааны үнийг хоёуланг нь сэргээсэн.

Гэвч Уолл Стрит кофены аварга компани эвлэлдэн нэгдэх урсгалыг зогсоохын тулд мөнгө зарцуулсаар байх болно гэж таамаглаж байснаас хойш алга ташилт намжив.

Дөрөвдүгээр сарын 12-нд Шульц удирдлагыг гартаа авснаас хойш хувьцааны үнэ 4 хувиар буурч, компанийн зах зээлийн үнэлгээ 92.2 тэрбум доллар хүртэл буурчээ. S&P 500 индекс мөн хугацаанд ердөө 2 хувиар унасан байна. Wedbush Securities болон Citi Research хоёр дөрөвдүгээр сард хөдөлмөрийн нөхцөл болон бусад санаа зовоосон асуудлуудыг харгалзан хувьцааны зэрэглэлийг "төвийг сахисан" болгон бууруулсан.

Сүүлийн үеийн хурцадмал байдал нь хэдэн сарын хуримтлалын дараа үүссэн.

200-р сарын сүүлчээр Нью-Йоркийн Баффало дахь компанийн эзэмшдэг Starbucks кафенууд Үйлдвэрчний эвлэлийн сонгууль явуулахаар Хөдөлмөрийн харилцааны үндэсний зөвлөлд өргөдөл гаргажээ. Түүнээс хойш кофены сүлжээний 24 гаруй газар эвлэлдэн нэгдэх бичиг баримтаа бүрдүүлжээ. Өнөөдрийг хүртэл XNUMX дэлгүүр Ажилчдын Нэгдсэн нийгэмлэгийн дор эвлэлдэн нэгдэх саналаа өгсөн бөгөөд одоогоор хоёрхон газар эсрэг санал өгсөн байна.

Мэдээжийн хэрэг, эдгээр газрууд нь Starbucks-ын 9,000 орчим компанид харьяалагддаг АНУ-ын кафены багахан хэсгийг төлөөлдөг. Гэвч шинжээчид болон салбарын мэргэжилтнүүд Шульц үйлдвэрчний эвлэлийн түлхэцийг зогсоохын тулд хэмнэлттэй ханддаггүйд санаа зовж байна.

JP Morgan-ын шинжээч Жон Айванкое 11-р сарын XNUMX-нд үйлчлүүлэгчиддээ бичсэн тэмдэглэлдээ "Нөхцөл байдлын бодит байдлаас зайлсхийхэд хэцүү байдаг - ойрын хугацаанд шийдвэрлэх боломжтой асуудлууд нь илүү үнэтэй бөгөөд үр дүнгээ өгөхөд цаг хугацаа их шаарддаг" гэж бичжээ.

17-р сард Кевин Жонсоныг гүйцэтгэх захирлаар ажиллаж байх үед тус компани бүх баристагийнхаа цалинг хоёр удаа нэмэгдүүлэхээ зарласан бөгөөд энэ нь энэ жил хүчин төгөлдөр болж, цагийн дундаж цалингаа XNUMX долларт хүргэх болно. Гуравдугаар сарын сүүлээр Starbucks Workers United Шульц үйлдвэрчний эвлэлийн кампанит ажлыг хязгаарлахын тулд эдгээр сайжруулсан тэтгэмжийг ашиглах боломжтойг анхааруулав.

Тухайн үед Starbucks тайлбар өгөх хүсэлтэд хариу өгөөгүй ч Шульц ажилдаа орсон эхний өдрөө л Старбакс компанийн хүмүүс болон кафед хөрөнгө оруулахын тулд бүх хувьцааны худалдан авалтаа түдгэлзүүлнэ гэж зарлахдаа стратегийг баталгаажуулсан бололтой.

Өнгөрсөн долоо хоногт АНУ-ын дэлгүүрийн удирдагчидтай уулзахдаа Шульц хэлэхдээ, компани нь бүх ажилчдад тэтгэмжийг нэмэгдүүлэх талаар анхаарч байгаа боловч холбооны хөдөлмөрийн хууль нь үйлдвэрчний эвлэлийн ажилчдад илүү өндөр цалин өгөх эсвэл хөдөлмөрийн нөхцөлд бусад өөрчлөлт оруулахыг хориглодог. Хөдөлмөрийн мэргэжилтнүүд үүнийг техникийн хувьд үнэн гэж хэлж байгаа ч Старбакс эдгээр бариста нар нэмэгдүүлсэн тэтгэмж авахыг хүсч байгаа эсэхийг холбооноос асууж болно.

Илүү өндөр ашиг тус нь баристуудыг зохион байгуулахаас татгалзаж болох ч Уолл Стрит стратеги хэтэрхий өндөр өртөгтэй байж магадгүй гэж санаа зовж байна.

Citi Research-ийн шинжээч Жон Тауэр 11-р сарын XNUMX-нд бичсэн тэмдэглэлдээ цалингийн нэмэгдэл, эсвэл эвлэлдэн нэгдэх хүчин чармайлтын араас өсөн нэмэгдэж буй эрч хүч нь түүнийг хувьцааны үнэ цэнийг бууруулна гэж бичжээ.

Starbucks ажилчдын цалинг нэмэх эрсдэлтэй ч энэ санаачилга нь эвлэлдэн нэгдэх хүчин чармайлтыг зогсоож чадахгүй.

Ник Калм хэлэхдээ "Старбакс бариста болох ажлыг маш хэцүү болгосон тул "цалин, тэтгэмжийн асуудлыг шийдсэн" ч гэсэн энэ нь эвлэлдэн нэгдэхийг зогсоох эсвэл удаашруулах шаардлагагүй гэж би бодож байна" гэж Ник Калм хэлэв. Reputation Partners компанийн ерөнхийлөгч, үүсгэн байгуулагчийн хувьд ажилчдыг эвлэлдэн нэгдэх, ажил хаялт, локаут зэрэг асуудлыг хэрхэн шийдвэрлэх талаар бусад компаниудад зөвлөгөө өгсөн.

Бариста нарыг зохион байгуулж байгаа нь ахлах ажилтнуудын цалин бага байх болон бусад тэтгэмжийн асуудлуудыг дурьдаж байсан ч Нью-Йоркийн Баффало дахь Элмвуд байршилд хийсэн гэрээний хэлэлцээр нь "шударга шалтгаанаар" халах, эрүүл мэнд, аюулгүй байдлын бодлогыг чангатгах, үйлчлүүлэгчдэд зөвлөгөө өгөх боломжийг олгоход чиглэв. зээлийн карт. Үйлдвэрчний эвлэлийнхэн цалин, тэтгэмжийг нэмэгдүүлэх хүсэлт гаргахаар төлөвлөж байна.

Үйлдвэрчний эвлэлийн шинэ эсрэг ажил хаялт бүрээр Starbucks дэвшилтэт компани гэдгээрээ олон жилийн турш хадгалагдаж байсан нэр хүндээ эрсдэлд оруулж байна.

BTIG-ийн шинжээч Питер Салех лхагва гарагт үйлчлүүлэгчдэдээ хандан "Хэд хэдэн үйлдвэрчний эвлэлийн мэргэжилтнүүдтэй хийсэн бидний ярианаас үзэхэд Starbucks-ын хувьд хамгийн том санхүүгийн эрсдэл бол зах зээлд эзлэх хувь алдагдах, үйлдвэрчний эвлэлийн тэмцэл үргэлжилсээр байвал брэндийн талаарх ойлголт муудах явдал юм" гэж бичжээ.

Салех хувьцааны үнийн зорилтоо нэгж хувьцаанд 130 доллараас 110 доллар болгон бууруулсан ч худалдан авах зэрэглэлээ хэвээр хадгалав.

Сиэттл хотод төвтэй тус компани хэдэн арван жилийн өмнө ажилчдадаа эрүүл мэндийн үйлчилгээ, цалинтай чөлөө болон бусад тэтгэмжийг санал болгосноороо өгөөмөр ажил олгогчийн нэр хүндийг олж авсан нь тухайн үед, одоо ч рестораны салбарт ховор байсан. Мөн тус компани ижил хүйстнүүдийн гэрлэлтийг дэмжиж, дүрвэгсдийг ажилд авах болон бусад либерал шалтгаануудыг дэмжиж, дэвшилтэт капитализмын түшиц газар болох дүр төрхийг улам бэхжүүлсээр ирсэн.

Консерватив үзэлтнүүд өмнө нь компанийг бойкотлохоор заналхийлж байсан ч түүний байр суурь нь өнөөгийн эвлэлдэн нэгдэхийг уриалж буй хүмүүс шиг дэвшилтэт ажилчид болон үйлчлүүлэгчдийг татсан.

Гэвч үйлдвэрчний эвлэл нь зохион байгуулагчдыг халах, үйлдвэрчний эвлэлийн газруудад баристагийн цагийг цомхотгох зэрэг үйлдвэрчний эвлэлийг сүйрүүлсэн гэж мэдэгджээ. NLRB нь Starbucks-ийн эсрэг гурван гомдол гаргасан бөгөөд тус компани бариста нарыг зохион байгуулахаас хууль бусаар хариу арга хэмжээ авсан гэж үзжээ. Старбакс үйлдвэрчний эвлэлийг сүйрүүлсэн гэх бүх мэдээллийг үгүйсгэж байна NLRB-д хоёр гомдол гаргасан Лхагва гарагт үйлдвэрчний эвлэл ажилчдаа айлгаж, дарамталж холбооны хөдөлмөрийн хуулийг зөрчсөн гэж мэдэгджээ.

Старбаксын үйлдвэрчний эвлэлийн уриалгад өгсөн хариу арга хэмжээ нь байгаль орчин, нийгэм, засаглалын үнэт зүйлсийг харгалзан хувьцаа худалдаж авдаг хөрөнгө оруулагчдыг унтрааж магадгүй юм. Trillium Asset Management тэргүүтэй хөрөнгө оруулагчдын бүлэг Starbucks-ыг үйлдвэрчний эвлэлийн хүчин чармайлтад төвийг сахисан бодлого баримтлахыг уриалав. Гуравдугаар сард тус групп Starbucks-ын хувьцаанд дор хаяж 1.2 тэрбум ам.доллар эзэмшдэг гэж мэдэгдсэн.

"Хэрэв таны тарни бүхэлдээ маш дэвшилтэт компани бол эв нэгдлийг эсэргүүцэх хүчтэй мессежүүдтэй эвлэрэх нь танд маш хэцүү болно" гэж Калм хэлэв. “Тэнд тэд өөрсдийгөө олж байгаа бөгөөд энэ нь нэр хүндэд хохирол учруулах болно. Одоо яг тэр үед хүмүүс Starbucks-ын бүтээгдэхүүнд хачирхалтай донтож байна."

Ийм зөрчилдөөнтэй үйлчлүүлэгчдийн нэг бол Нью Мексикийн Таос хотын 33 настай Кларисса бөгөөд өөрийгөө "бага зэрэг гаатай мока эсвэл шаргал шарсан шарсан" гэж тодорхойлдог.

Тэрээр 13-р сарын XNUMX-аас хойш Starbucks кафег ивээлдээгүй бөгөөд компани нь ажилчдыг эвлэлдэн нэгдэх асуудалтай хэрхэн харьцсан талаар дурджээ. Түүний хувийн бойкот нь долоо хоногт дор хаяж таван удаа кофены сүлжээнд зочилдог хорин жилийн дарааллыг эвдсэн юм.

"Надад Starbucks Gold картанд 6.70 доллар байгаа бөгөөд энэ нь тэдний эвлэл задарсаны дараа би буцаж явахгүй тул зүгээр л сууж байгаа байх" гэж тэр хэлэв.

Гэхдээ хүн бүр компанид дургүйцдэггүй. BTIG Starbucks-ийн 1,000 үйлчлүүлэгчдээс Starbucks Workers United-тай гэрээ байгуулахдаа тохиролцож чадаагүй тохиолдолд кофены сүлжээнд үнэнч байх эсэх талаар судалгаа явуулсан. Судалгаанд оролцогчдын ердөө 4% нь Starbucks-т дахиж очихгүй гэж хариулсан бол 15% нь ойр ойрхон зочилно гэж хариулжээ.

Судалгаанд хамрагдсан хэрэглэгчдийн гуравны хоёроос илүү нь энэ нь тэдний зочлох давтамжид огт нөлөөлөхгүй гэжээ.

Нойбергер Берманы шинжээч Кевин МакКарти Шульцын удирдлаган дор компанийг урт хугацааны хэтийн төлөвтэй гэдэгт итгэлтэй байгаа учраас хувьцаагаа хэвээр үлдээж байна гэжээ. Хөрөнгө оруулалтын компани 460-р сарын 31-ний байдлаар XNUMX тэрбум долларын хөрөнгөтэй.

"Энэ бол Ховард 3.0" гэж МакКарти хэлэв. "Түүний итгэл үнэмшил, бизнестээ эргэн ирж, эрч хүчээ сэргээж чадсан түүхэн амжилт нь компанид урт хугацаанд бүтээлч нөлөө үзүүлнэ гэдэгт би найдаж байна."