Зорчигчид 1 оны 10-р сарын 2022-ны өдөр Калифорни мужийн Лос Анжелес хотын Лос Анжелес хотын олон улсын нисэх онгоцны буудлын (LAX) Терминал XNUMX дотор Southwest Airlines компанийн нислэгийг бүртгэж байна.
Патрик Т.Фаллон | AFP | Getty Images
Southwest AirlinesҮйл ажиллагааны ахлах ажилтан Сенатаас асуулт асуухаар төлөвлөж байна самбар Пүрэв гарагт тээвэрлэгч XNUMX-р сард сүйрсэний улмаас олон мянган зорчигчид амралтын өдрүүдээр гацсан.
Эндрю Уоттерсон уучлалт гуйхаар төлөвлөж байна Сенатын худалдааны хорооны өмнө аялал жуулчлалын эмх замбараагүй байдлын төлөө. Southwest Airlines Нисгэгчдийн Холбооны ерөнхийлөгч Кейси Мюррей CNBC-ийн хянан үзсэн бичгээр мэдүүлгийн дагуу тээвэрлэгч үйл ажиллагааныхаа талаар анхааруулах тэмдгүүдийг үл тоомсорлосон гэж багийн гишүүдэд хэлэх болно.
Southwest компани 16,700-р сарын 21-ээс 31-р сарын XNUMX-ний хооронд XNUMX гаруй нислэгээ цуцаллаа гэж мэдэгдэв. АНУ-ын эргэн тойронд өвөлжилт хүндэрсэнтэй холбоотойгоор асуудал эхэлсэн ч олон тооны нислэгийн өөрчлөлтийг гүйцэх технологи байхгүй байсан тул агаарын тээврийн компани нислэгээ цуцлахад хүргэсэн. түүний хуваарийн ихэнх нь үйл ажиллагааг нь сэргээхийн тулд хэдэн өдрийн турш.
Эмх замбараагүй байдал баруун өмнөд рүү түлхэж a сүүлийн улиралд алдагдал, татварын өмнөх орлогод 800 сая долларын хохирол учруулсан.
Энэхүү үйл явдал нь агаарын тээврийн компаниудын хувьд олон зорчигчдын замбараагүй аялалын нэг жилийн хугацааг хязгаарлав дээшлэх гэж тэмцсэн эрэлтийн сэргэлтийг хангах. Сүүлийн нэг жилийн хугацаанд зарим хууль тогтоогчид болон Байдены засаг захиргаанд дарамт шахалт нэмэгджээ Хайх хүчтэй байна хэрэглэгчийн эрх ашгийг хамгаалах.
Тус компанитай гэрээ хэлэлцээр хийж байгаа нисгэгчдийн үйлдвэрчний эвлэл, мөн онгоцны үйлчлэгч нарын үйлдвэрчний эвлэлийнхэн олон жилийн турш цагийн хуваарь гаргахад хүндрэлтэй байгааг анхааруулсан.
“Анхааруулах тэмдгүүдийг үл тоомсорлосон. Муу гүйцэтгэлийг өршөөв. Шалтгаан хэлсэн. Процессууд хатингирсан. Үндсэн үнэт зүйлс мартагдсан" гэж Кейси Мюррей пүрэв гаригт болох шүүх хурлын өмнө бичгээр мэдүүлэг өгөхдөө хэлэв.
Southwest's COO нь XNUMX-р сард болсон сүйрлээс хойшхи технологийн дэвшлийг хамгаалахаар төлөвлөж байна. Удирдлагууд нь багийнхаа цагийн хуваарийг өөрчлөх программ хангамж нь урьд өмнө тохиолдож байсан ийм олон цуцлалтыг зохицуулахад зориулагдаагүй гэж хэлсэн боловч үйлчилгээ үзүүлэгч нь General Electric Баруун өмнөд хэсэгт агаарын тээврийн компани туршиж байгаа шинэчлэлтүүдийг хүргэсэн гэж мэдэгдэв.
Шүүх хурал өглөөний 10:XNUMX цагт эхлэхээр төлөвлөж байгаа ч Сенатаас АНУ-ын зүгээс Хятадын агаарын бөмбөлгийн талаар мэдээлэл хийж байна. буудсан Өнгөрсөн амралтын өдөр байцаалтыг хойшлуулах магадлалтай.
Эх сурвалж: https://www.cnbc.com/2023/02/09/southwest-senate-hearing-holiday-meltdown.html