Дээд шугам
Southwest Airlines компани өнгөрсөн сард тус компанийн үйл ажиллагааны хямралын үеэр цуцлагдсан нислэгийн тийзээ буцааж өгөөгүй гэж мэдэгдсэн зорчигчийн нэхэмжлэлтэй, жилийн хамгийн завгүй аялалын улирлын нэг үеэр 15,000 гаруй нислэг цуцлагдлаа.
Southwest Airlines-ийн онгоц Балтимор Вашингтоны олон улсын Thurgood-ийн хаалганаас такси барьж байна … [+]
Getty Images
Гол баримтууд
Зорчигч Эрик Капдевилл a санал болгож буй ангийн нэхэмжлэл Өнгөрсөн долоо хоногийн сүүлээр Нью Орлеанийн холбооны шүүх Баруун Өмнөдийг гэрээг зөрчсөн гэж буруутгаж, 27-р сарын XNUMX-ны нислэгийг цуцалсны дараа агаарын тээврийн компани түүнд баруун өмнөд чиглэлийн ирээдүйн нислэгийн зээлийг санал болгосон боловч буцаан олгоогүй гэж Ройтерс агентлаг мэдээлэв.
Ройтерс агентлагийн мэдээлснээр баруун өмнөд нь тэдэнд өөр нислэг захиалж чадаагүй гэж шүүхэд өгсөн байна.
Баруун өмнөд компани цуцлагдсан нислэгтэй холбоотой зардлаа зорчигчдод нөхөн төлөхөө амласан ч баруун өмнөд компани үйлчлүүлэгчидтэй хийсэн гэрээгээ биелүүлэхгүй байна гэж нэхэмжлэл гаргасан байна.
Капдевилл арванхоёрдугаар сарын 24-нөөс хойш цуцлагдсан баруун өмнөд чиглэлийн нислэгийн зорчигчид болон буцаан олголт, зардлын нөхөн төлбөр аваагүй зорчигчдод учруулсан хохирлыг барагдуулахыг Ройтерс агентлаг мэдээлэв.
Баруун өмнөд хэлсэн Forbes Компани нь хүлээгдэж буй шүүхийн талаар ямар нэгэн тайлбар хийгээгүй ч тээвэрлэгч нь буцаан олголтыг боловсруулж, үйлчлүүлэгчдэд нөхөн төлбөр олгохоор ажиллаж байгаа гэж мэдэгдэв.
Юу үзэх вэ
Баруун өмнөд хэлсэн долоо хоног үргэлжилж магадгүй үйлчлүүлэгчдэд нислэг цуцлагдсан тохиолдолд нөхөн төлбөр авах, буцаан олгох. Тээврийн газрын мэдээлснээр тээвэрлэгчид "шуурхай буцаан олголт” өөр нислэгээр дахин захиалах гэх мэт өөр саналыг хүлээж авахгүй бол нислэг нь цуцлагдсан үйлчлүүлэгчдэд зориулсан. Тээврийн нарийн бичгийн дарга Пит Буттигиг өнгөрсөн долоо хоногт Баруун Southwest-ийн гүйцэтгэх захирал Боб Жорданд захидал бичихдээ тус компанийг хүлээж буйгаа мэдэгджээ. үйлчлүүлэгчдэд буцааж төлөх Цуцлалт, саатал нь "агаарын тээврийн компанийн хяналтанд байгаа нөхцөл байдлын улмаас" байсан тул хоол, байр болон бусад төрлийн аялалын зардалд.
Үндсэн суурь мэдээлэл
Баруун өмнөд компани сүүлийн хэдэн долоо хоногт хэдэн арван мянган нислэгээ цуцлахаас өөр аргагүйд хүрчээ. Эвдрэл байсан өвлийн шуурганаар өдөөгдсөн Зул сарын баяраас хэдхэн хоногийн өмнө АНУ даяар жилийн хамгийн завгүй аялалын үеэр болсон ч боловсон хүчний хомсдол, компанийн ажилчдын хомсдол зэрэг нь улам бүр хурцадсан. хуучирсан хуваарийн программ хангамж, энэ нь ажилчдын байршлыг тогтоох, нислэгийг дахин захиалах цагийн хуваарийг төлөвлөхөд хүндрэл учруулсан.
Танген
Арваннэгдүгээр сард Buttigieg DoT нийт зургаан агаарын тээврийн компанид торгууль ногдуулна гэж мэдэгдсэн $ 7.5 сая олон зуун мянган үйлчлүүлэгчид цуцлагдсан нислэгийн төлбөрийг буцаан олгохоос татгалзсан. "Нислэг цуцлагдах үед буцаан олголт хүссэн зорчигчдод нэн даруй буцааж өгөх ёстой ... Ийм зүйл тохиолдоогүй тохиолдолд бид агаарын тээврийн компаниудад хариуцлага тооцох болно" гэж Буттигиг NPR мэдээлэв. Торгууль ногдуулсан зургаан тээвэрлэгч нь Frontier, Air India, TAP Air Portugal, Aeromexico, El Al, Avianca юм.
цаашид унших
Southwest Airlines компанийг задралын дараа буцаан олгоогүй хэмээн шүүхэд өгчээ (Reuters)
Эх сурвалж: https://www.forbes.com/sites/carlieporterfield/2023/01/03/southwest-faces-class-action-suit-over-holiday-meltdown-heres-what-stranded-passengers-can-expect- агаарын тээврийн компани уналттай-харьцдаг/