Примаркийн онлайн туршилт эхний өдөр асуудалтай тулгарсан нь сайн шинж юм

Алдартай үнэ цэнэтэй загварын жижиглэн худалдаалагч Примарк өнөөдөр үүнийг хэлсний дараа товшиж цуглуулах үйлчилгээг эхлүүлэв Өнгөрсөн жил онлайн загварт шилжихээр төлөвлөөгүй-Гэхдээ сайт түр зуурынх ч гэсэн нэн даруй гацсан.

Туршилтанд зөвхөн хүүхдийн хувцас (хүүхэд, нялхас, цэцэрлэгийн бүтээгдэхүүн) багтдаг бөгөөд нийтдээ 2,000 орчим мөрийг хамардаг бөгөөд эдгээр нь Английн баруун хойд хэсэгт 22, Хойд Уэльст гурван дэлгүүрт худалдаалагдаж байна. "Associated British Foods"-ын эзэмшигчийн хувьд өнөөг хүртэл хамгийн их мөнгө эргэдэг Примаркын хэлснээр зарим бүтээгдэхүүн нь онлайнд зориулагдсан бөгөөд Их Британи дахь жижиглэнгийн 190 дэлгүүрт байдаггүй.

Хамгийн багадаа £15 ($17.70) үнэ бүхий онлайнаар захиалга өгснөөс хойш хоёр өдрийн дотор барааг цуглуулж болно. Тогтвортой байдлын үүднээс авч үзвэл Primark нь хүлээн авахдаа илүүдэл сав баглаа боодлыг багасгах болно. Гэртээ дахин боловсруулахад хялбар болгох үүднээс захиалгыг цаасан туузаар битүүмжилсэн бор цаас эсвэл картон хайрцагт (шаардлагатай бол цаасны хоосон зайг дүүргэгчээр) дэлгүүрт хүргэнэ.

Primark хамгийн урт хугацаанд онлайнаар шилжихийг эсэргүүцэж, биет жижиглэнгийн худалдаа хийх амлалтаа дахин дахин тогтоожээ. Цар тахлын үед ч өрсөлдөгчид нь байсан вэб дээр худалдан авагчдыг татахын тулд тэмцэж байна, Примарк шийдэмгий байв.

"Товшоод цуглуул" гэдэг нь Primark-ийн бүрэн хэмжээний онлайн үйлчилгээ авах анхны алхам биш бололтой. Өнөөдөр ч гэсэн, нээлтийн өдөр ч гэсэн дижитал туршилт нь "хэрэглэгчдэд илүү их сонголт, илүү тав тухтай байдал, илүү олон шалтгааныг санал болгоно" гэж мэдэгдэв. орон нутгийнхаа өндөр гудамжаар зочлох. "

Илүү олон худалдан авагчдыг дэлгүүрт хүргэж байна

Примаркийн стратеги нь дэлгүүрийн туршлагыг нэмэгдүүлэхийн тулд гол гудамжууд болон хотоос гадуурх худалдааны цэгүүдэд хувцасны загварын жижиглэн худалдаачин болоход чиглүүлсээр байна. Өнөөдөр үдээс хойш Примаркийн гүйцэтгэх захирал Пол Маршант энэ үзэл бодлыг баталж, BBC-д хэлэхдээ: "Бид тоосго, зуурмагийн асар их шүтэн бишрэгчид. Бид өндөр гудамжинд итгэдэг."

Гэхдээ энэ байр суурь сөрөг үр дүнд хүргэж чадах уу? Өнөөдөр сайтын үйл ажиллагаа тасалдсан нь эрэлт хэрэгцээ хэр их байгааг харуулж байна. GlobalData өгөгдөл, аналитик компанийн хувцасны шинжээч Луиза Деглиз-Фавре хэлэхдээ: "Хэрэглэгчид Primark-ийг дижитал жижиглэнгийн худалдааг хүлээн авахыг удаан хүлээсэн бөгөөд хязгаарлагдмал нээлтээ хийсэн ч гэсэн энэ өглөө олон тооны зочны улмаас вэбсайт гацсан."

GlobalData-аас 77-р сард явуулсан судалгаагаар* Британийн хэрэглэгчдийн XNUMX% нь Primark зөвхөн товшиж цуглуулахыг санал болговол онлайнаар худалдан авалт хийх болно. Гэсэн хэдий ч хүргэлттэй бүрэн гүйлгээний үйлчилгээний дур сонирхол бас өндөр байна. Деглиз-Фавре хэлэхдээ: “Примаркийн зарим залуу хэрэглэгчид онлайнаар худалдан авалт хийх сонирхолтой байдаг бөгөөд 16-24 насныхны бараг гуравны хоёр нь, 70-25 насныхны 34 гаруй хувь нь Примарк дэлгүүрээс худалдан авалт хийхээс илүүтэй онлайнаар худалдан авалт хийхийг илүүд үзэх болно гэжээ. сонголт."

GlobalData нь Primark-ийн гүйлгээний вэбсайтгүй байгаа нь жижиглэнгийн худалдаачдын тахал өвчнөөс сэргэх боломжийг хязгаарласан гэж 10/21 FY-д (22 оны 2022-р сараар дуусна) тахал өвчний өмнөх түвшингээс XNUMX%-иар доогуур дэлхийн ижил төстэй борлуулалт байгааг харуулж байна гэж GlobalData үзэж байна. "Вэбсайтад гарсан алдаа нь Примаркийн дижитал жижиглэн худалдаанд анх ороход хэрэглэгчдийн сониуч зан өндөр байгааг харуулж байна. Энэ нь жижиглэнгийн худалдаачин онлайн чадавхиа бэхжүүлэх шаардлагатай байгааг харуулж байна "гэж Деглиз-Фавре хэлэв.

Примарк үүнийг тийм ч сайн харахгүй байна. 21/22 оны санхүүгийн жилд жижиглэнгийн худалдаачин 7.7 тэрбум фунт стерлингийн борлуулалт хийсэн нь ABF-ийн нийт орлогын 45% буюу 17 тэрбум фунт стерлинг боловч ашгийнх нь талаас илүү (53%). Арваннэгдүгээр сарын 8-нд илэрсэн үр дүн сэргэж, ABF-ийн хувьцааг өсгөж, одоо сарын өмнөхөөс 18%-иар өсөх хандлагатай байна.

Тиймээс Примарк Чикагогийн Стэйт гудамжинд Примарк гэх мэт томоохон дэлгүүрүүдтэй Европ болон АНУ-ыг дамнасан шинэ дэлгүүрийн хоолой барих төлөвлөгөөгөө үргэлжлүүлж байна. Жижиглэнгийн худалдагч үүнийг хийнэ гэж хэлсэн Зул сарын 27-ны өмнө энэ санхүүгийн жилд 10 шинэ дэлгүүр нээснээр нэг сая хавтгай дөрвөлжин метр жижиглэнгийн худалдааны талбай нэмэгдэнэ.