Учир нь PayPal Санхүүгийн үйлчилгээ, төлбөрийн системийн компани болох Holdings Inc. энэ нь багцын өсөлтийн гол үе байлаа.
Одоо худалдаж авах, дараа төлөх, сар бүр төлөх зэрэг нэмэлт тооцоо хийх сонголтууд; криптовалютыг бусад түрийвч, бирж рүү шилжүүлэх, гэр бүл, найз нөхөддөө хэдхэн секундын дотор криптог илгээх чадвар; бизнесийн зээлийн карт, илүү их урамшуулал бүхий бэлэн мөнгө буцаан олгох зээлийн картууд гарч ирэв.
Дэлхийн бусад орнуудаас
Мөн хэд хэдэн хөрөнгө оруулалт хийсэн. Хэрэглэгчдэд олон брэнд, дэлгүүрээс бараагаа төвлөрсөн байршилд буцааж өгөх боломжийг олгодог буцаах "баар" ажиллуулдаг Happy Returns компанийг худалдан авч, PayPal Jetty-д хөрөнгө оруулалт хийсэн бөгөөд энэ нь түрээслэгчдэд аюулгүй байдлын барьцаа болон түрээсийн төлбөрийн сонголтоор хангадаг.
Калифорнийн Сан Хосе мужид төвтэй 26 тэрбум долларын үнэтэй PayPal компани мөн PayPal Savings-ийг үүсгэн байгуулж, 1.09 хувийн хүү санал болгосон нь улсын дунджаас 15 дахин өндөр байна.
Мөн PayPal ивээн тэтгэсэн Made, энэ сард Бруклинд зохиогдсон хоёр өдрийн баяр нь шинээр гарч ирж буй дизайнерууд, бүтээлч хүмүүс болон жижиг бизнесүүдийг онцолж байв.
PayPal-ын ерөнхийлөгч бөгөөд гүйцэтгэх захирал Дан Шульман сүүлийн 12 сар орчим хугацаанд инновацийн түвшин урьд өмнө байгаагүй өндөр байсныг хүлээн зөвшөөрөв. Энэ нь үнэхээр тахлын дундаас эхэлсэн бөгөөд бүх зүйлийг онлайнаар хийх хэрэглэгчдийн эрэлт хэрэгцээнд хариу үйлдэл үзүүлэв.
"Бид бүтээгдэхүүний төлбөрийг хэрхэн төлөх талаар олон тооны сайжруулалт хийсэн. Уян хатан байдал маш чухал болсон. Өнөөгийн макро эдийн засгийн уур амьсгалд уян хатан байх нь илүү чухал, учир нь хүмүүс мөнгөө илүү уртасгах шаардлагатай байна."
Өнгөрсөн долоо хоногт Нью-Жерси мужийн Ньюарк хотын иргэн Шулман Манхэттэний Баруун тосгон дахь компанийн оффис дээр PayPal логотой цахилгаан товчтой цамц, Levi's жинсэн өмд, флип-флоп өмсөж ярилцлага өгөхөөр суув. "Би бараг өдөр бүр ижил зүйл өмсдөг - Levi's жинсэн өмд, хар ноосон цамц, би ихэвчлэн ковбой гутал өмсдөг."
Дараах асуулт хариултын хэсэгт PayPal-ийн гүйцэтгэх захирал өсөлтийн стратеги, инфляци, нийлүүлэлтийн сүлжээ болон бизнес болон хэрэглэгчдэд нөлөөлж буй бусад макро асуудлууд зэрэг олон сэдвийг хамардаг.
WWD: PayPal-ийн сүүлийн үеийн гол шинэчлэл, дэвшлийн зарим нь юу байсан бэ?
Дан Шульман: Бид таны худалдан авалтын төлбөрийг хаана ч байсан урамшууллын оноогоор төлөх боломжийг олгосон. Та оноогоо ашиглаж болно. Та худалдан авалтаа тогтмол валют ба/эсвэл урамшууллын оноо хооронд хувааж болно. Та одоо төлөх үү, эсвэл цаг хугацааны явцад төлөх үү гэдгээ тодорхойлж болно. Манай "Одоо худалдаж ав, дараа төл" үйлчилгээ хурдацтай хөгжиж, эхний гуравт багтлаа. Кларна номер нэг байх болно. Дараа төлбөр нь нөгөө нь байх болно.
WWD: Яагаад одоо худалдаж авсан, дараа нь төлбөрөө хассан юм бэ?
DS: Одоо үүнийг хийх нь маш амархан. Худалдан авалтын урсгал дээр та ямар нэг зүйлийн төлөө хэрхэн төлөхийг хүсч байгаагаа тодорхойлж болно. PayPal-ийн тусламжтай та үүнийг зээлийн карт, өөрийн дебит картанд оруулахыг хүсч байгаа эсэхийг тодорхойлох боломжтой. Би шагналаар төлөхийг хүсч байна уу? Би хэсэгчлэн төлөхийг хүсч байна уу? Тиймээс одоо уян хатан байдал бий болсон. Энэ уян хатан байдал нь маш энгийн бөгөөд сонгоход хялбар байдаг тул илүү их худалдан авалт хийхээр төлөвлөж буй хүмүүс үүнийг тэнцүү хувааж төлөхөөр шийдэж болох тул дундаж жижиглэнгийн худалдаачид санал болгоход сагсны хэмжээ 20-30 хувиар өсөхийг та харж байна. одоо худалдаж ав, дараа төл. Энэ нь хэрэглэгчдэд маш сайн. Энэ нь жижиглэнгийн худалдаачинд маш сайн.
WWD: Шинээр гарч ирж буй зохицуулалтын асуудлын талаар та ямар сэтгэгдэлтэй байна вэ?
DS: Бид үргэлж одоо худалдаж ав, дараа нь төлбөрөө зээлийн бүтээгдэхүүн гэж боддог. Бид үүнийг ийм байдлаар авч үздэг. Бид хэрэглэгчдэд зээл олгох 10 жилийн туршлагатай. Бид худалдан авалт бүрийг яг одоо авч, хэрэглэгчдэд санал болгож буй бусад зээлийн шийдвэрийн нэгэн адил хожим шийдвэрээ (харгалзаж) төлдөг.
Бидний хувьд нэг давуу тал нь платформ дээрээ 400 сая хэрэглэгчийн данстай учраас эдгээр хэрэглэгчдийг таньдаг. Тэд өмнө нь бидэнтэй худалдаа хийж байсан. Та хэн нэгнийг таньдаг бол түүнд илүү хариуцлагатайгаар зээл олгох боломжтой, тиймээс бид хэн нэгнийг таньдаг газарт 90-ээс дээш хувийн зөвшөөрлийн хувь хэмжээ байдаг. Ихэвчлэн бусад хүмүүс зээл олгохоор шийдэж, хэн нэгнийг танихгүй байх үед зөвшөөрлийн хувь 70 хувьтай байдаг. Бидний зөвшөөрлийн түвшин хамаагүй өндөр байна. Бидний алдагдал салбарын дунджаас хамаагүй бага байна. Хэрэв та худалдаачин бол манай худалдан авалтад нэмэлт төлбөр төлөхгүй, дараа нь үйлчилгээ төлнө. Нэмэлт хураамж байхгүй бөгөөд хэрэглэгчийн хувьд хоцрох хураамж байхгүй. Бидний мөнгө олох арга нь зүгээр л нэг худалдаачин дахь хэрэглэгчийн өсөн нэмэгдэж буй зардал дээр суурилдаг.
WWD: PayPal-г аз жаргалтай буцаахад юу татсан бэ?
DS: Энэ нь буцаалтыг хялбар бөгөөд хялбар болгодог. Та үүнийг савлагаа эсвэл буцаах хайрцагт хийх шаардлагагүй. Энэ нь байгаль орчинд илүү ээлтэй. Та зүгээр л хаяж болно. Бид үүнийг сканнердсан бөгөөд танд автоматаар буцаан олголт хийх болно. Энэ нь үнэхээр хэрэглэгч, худалдаачдад ээлтэй. Хэрэглэгчид PayPal програмаар дамжуулан Happy Returns дээр буцаах боломжтой. Одоо 5,000 гаруй Happy Returns байршил бий.
WWD: Жижиглэн худалдааны салбар хэрхэн өөрчлөгдөж байгаа талаар та ямар бодолтой байна вэ?
DS: Жижиглэнгийн худалдааны томоохон чиг хандлагын нэг бол дэлгүүрт орж ирээд кредит карт эсвэл бэлэн мөнгөөр ямар нэгэн зүйл худалдаж авахын оронд жижиглэн худалдаачид болон хэрэглэгчид хэрхэн дижитал хэлбэрээр уулздаг вэ гэдэг нь харилцааны цар хүрээ юм. Одоо та аливаа зүйлийг дижитал байдлаар хийх үед байнгын харилцаа байдаг. Худалдаачид танд хувийн санал, хэлэлцээр илгээх боломжтой. Тэд таны худалдан авч буй брэндтэй тохирох шинэ брэндүүдийг гаргаж өгөх боломжтой бөгөөд жижиглэнгийн худалдаачин болон хэрэглэгч хоёрын хооронд дижитал харилцаа бий. Жижиглэн худалдаалагчдын хувьд эрэлт болон нийлүүлэлтийн тал дээр яг одоо хэрэглэгчид болон жижиглэнгийн худалдаачдад эдийн засгийн асар их дарамт шахалт үзүүлж байгаа тул урьд өмнө нь хийж чаддаг байснаас хамаагүй илүү хувь хүнд тохирсон арга замаар хэрэглэгчдэд өндөр үйлчилгээ үзүүлэх нь туйлын чухал байсан.
WWD: Нийлүүлэлтийн сүлжээ хөнгөрч байна уу?
DS: Үнэхээр тийм биш. Хятадын түгжрэл, COVID[-19]-ийн улмаас нийлүүлэлтийн тал үнэхээр хаагдсан. Ерөнхийдөө Хятад улс одоо хатуу түгжрэлээс гарсан. Гэхдээ тэдгээр нь яг одоо чиглүүлж байгаа дэлхийн нийлүүлэлтийн сүлжээний нэг хэсэг юм. Нийлүүлэлтийн сүлжээ оффшороос илүү эрэг рүү ойртож байгааг та харж байна, гэхдээ нийлүүлэлтийн сүлжээнд асар их хэмжээний тасалдал байсаар байгаа бөгөөд Европ дахь дайн, эрчим хүчний үнэ, бензиний үнэ, хүнсний үнэ бүгд өсөх хандлагатай байна.
WWD: Жижиглэн худалдаалагчдад ямар нөлөө үзүүлэх вэ?
DS: Жижиглэн худалдаачид илүү урт хугацаанд дасан зохицох шаардлагатай байдаг тул зөв бүтээгдэхүүнийг зөв хэрэглэгчийн өмнө зөв цагт нь хүргэх нь урьд өмнөхөөсөө илүү чухал тул хэрэглэгчид ямар нэг зүйлийг хүсч, түүнийгээ авч чадахгүй байгаадаа бухимддаггүй. Энэ нь хамаагүй хэцүү. Энэ нь хүргэх хугацаа илүү урт юм. Та цаашдын үйл ажиллагааг урьдчилан төлөвлөх хэрэгтэй. Энэ нь та хэрэглэгчдийн хүсч буй зүйлийг буруу дүгнэж болно гэсэн үг юм. Та дахин дүүргэх боломжгүй нөөцийг харж болно. Та илүүдэл бараа материалыг харж болно, бид үүнийг аль хэдийн олж харсан. Ийм учраас хэрэглэгчдийн өмнө байгаа зүйлээ харуулах, (бүтээгдэхүүн) хөдөлж болох үнийн цэгүүдийг динамикаар тодорхойлох чадвар нь маш чухал юм. Та үүнийг дэлгүүрээс хамаагүй илүү дижитал хэлбэрээр хийж болно.
Бидэнд тулгараад байгаа асуудал бол таны эрэлт хэрэгцээнд хамаарах тодорхойгүй байдлын хэмжээ, таны таамаглал ямар байх вэ, түүний эргэн тойронд байгаа тодорхойгүй байдлын хэмжээ нь бидний урт удаан хугацаанд харж байсан шиг их байна гэж би бодож байна. Энэ их хэцүү. Зах зээл ч тодорхойгүй байдалд дургүй.
Хэрэглэгчдийн итгэл олон жилийн хамгийн доод түвшиндээ буюу тахал эхэлснээс хойшихоос ч доогуур байна. Та жижиглэнгийн худалдаачид, бодлого боловсруулагчид, төв банкууд болон ерөнхийдөө бизнес эрхлэгчдэд зориулсан олон тооны бөмбөгтэй байна. Мөн хэрэглэгчид тэр орчинг чиглүүлэхийг хичээж байна.
WWD: Криптовалютын солилцоонд орох ямар үндэслэл байна вэ?
DS: Хүмүүс ихэвчлэн криптовалютын талаар бодохдоо ирэх долоо хоногт эсвэл маргааш биткойны үнэ ямар байх талаар боддог. Энэ нь криптовалют хэрхэн арилжаалагддаг талаар хамгийн сонирхолтой зүйл байж магадгүй юм. Энэ бол криптог төлбөрийн хэрэгсэл биш харин хөрөнгийн ангилал гэж үзэх явдал юм. Crypto-ийн амлалт нь та програм хангамжаар тодорхойлогддог мөнгөний урсгалыг бий болгож чадна гэсэн үг юм. Энэ бол программчлагдсан мөнгө юм. Энэ нь дараах нөхцөл хангагдсан тохиолдолд л би үүнийг худалдаж авна гэсэн үг юм. Миний төлбөр энэ замаар болон өөр замаар урсаж болно. Тиймээс программ хангамжийн программчлагдах мөнгөний жинхэнэ хэрэглүүр байдаг. Энэ бол криптогийн амлалтуудын нэг юм.
Криптогийн өөр нэг амлалт нь үнэхээр чухал блокчейн архитектур юм. Энэ нь хувь хүн эсвэл худалдаачдад мөнгө хүлээн авах үйл явцыг эрс хурдасгаж, тэдний мөнгөн гүйлгээг эрс сайжруулж, энэ урсгал дахь зуучлагчдын тоог бууруулж, улмаар гүйлгээний зардлыг бууруулж чадна. Миний хувьд криптовалютын жинхэнэ амлалт бол бид хэрхэн илүү үр ашигтай, бага зардалтай, илүү хүртээмжтэй системийг бий болгох явдал юм. Хэт олон хүмүүс биткойн хэзээ сая долларт хүрэх вэ, үгүй юу гэж гайхдаг. Энэ нь крипто валют гэж юу болохыг ойлгохгүй байна. Тэд санхүүгийн тогтолцооны үндсэн суурь, үндсэн суурь өөрчлөлтийг авчирч чадна.
WWD: Үүнд мэдээллийн тал бий юу?
DS: Мэдээжийн хэрэг, та хэн болохыг оруулж болно, эх сурвалжийг (хэрхэн) ямар нэгэн байдлаар ёс суртахууны үүднээс авч, юу болохыг тодорхойлж болно. Мөн жижиглэн худалдаачин үүнийг худалдан авалтдаа нотлох баримтыг харуулж чадна. Тиймээс програмчлагдсан мөнгөөр үнэхээр сонирхолтой зүйл тохиолдож болно.
WWD: Инфляци болон танай компанид үзүүлэх нөлөөллийн талаар та ямар бодолтой байна вэ?
DS: Үргэлж аюултай газар байдаг ирээдүйгээ харах шаардлагатай бол инфляци ойрын ирээдүйд бидэнтэй хамт байх болно гэж би харж байна. Танд үүний суурь нөхцөл бий. Даанч ажиллах шаардлага их байна. ХНС хүүгийн өсөлтөөр үүнийг бууруулахыг оролдож байна. Гэхдээ танд хангамжийн асуудал бас бий. Үүний ихэнх нь Украины дайны хоёрдугаар дарааллын үр дагавартай холбоотой. Хэсэг хугацаанд инфляцийг харна гэж бодож байна. Орлогын доод хэсэг нь хуримтлалаараа мөнгө зарцуулж байгаа тул танаж эхэлж байна. Загвар эсвэл хоолны газар гэх мэт өөрийн үзэмжтэй зүйлд зарцуулах мөнгө нь сонголтгүй зүйлсээс бага байдаг. Бензин галлон нь 5 доллар. Та түрээсийн төлбөрөө төлөх ёстой, тэр нь өссөн байна. Хүнсний үнэ өссөн. Энэ бүхэн өөрийн үзэмжээр үл хамаарах зүйл тул өөрийн үзэмжээр хийх зүйл бага байна.
WWD: PayPal нь туршлагад илүү их мөнгө зарцуулж, эд зүйл худалдаж авахад бага зарцуулах гэх мэт зарцуулалтын зан үйлийн өөрчлөлтөөр зөөлрөхгүй гэж үү?
DS: Цахим худалдааны өсөлт, улам олон дижитал төлбөр рүү шилжих хөдөлгөөн цаг хугацааны явцад тогтвортой байх нь тодорхой. Энэ нь PayPal-ийн зарим давуу талуудад нөлөөлж байгаа нь ойлгомжтой боловч бид дэлхий даяар өрнөж буй эдийн засаг, геополитикийн чиг хандлагаас ангид биш юм. Бид платформ дээрээ 429 сая данстай тул дэлхий даяарх өргөн хэрэглээний болон худалдаачдын зарцуулалтыг харж байна. Бид ч мөн адил удаашралаас дархлаагүй.
WWD: Компанийн талаарх таны алсын хараа хэрхэн өөрчлөгдөж байна вэ? Цаашид юу гэж харж байна вэ?
DS: Сүүлийн найман жилд бид орлого, хэрэглэгчдийн тоо, нэг хэрэглэгчдэд ногдох гүйлгээний тоо гэсэн бараг бүх үзүүлэлтээр үндсэндээ гурав дахин өссөн. Энэ нь дийлэнх нь органик байсан хэдий ч бид өөрсдийн худалдан авалтад зохих хувь нэмрээ оруулсан тул сүүлийн найман жилийн хугацаанд хийж чадсан зүйлдээ үнэхээр сэтгэл хангалуун байна. Гэвч хүмүүс онлайнаар захиалж, дэлгүүрээс бараагаа авдаг болсноор онлайн болон дэлгүүрийн хоорондын ялгаа бүдгэрч, олон газар арилж эхэлсэн дижитал эдийн засагт бид одоо шилжиж байна. Бид үнэхээр бүрэн omni болж байна, энэ нь хэт их хэрэглэгддэг нэр томьёо боловч энэ нь жижиг бизнесүүд бизнесээ тогтвортой байлгахын тулд орон нутгийн нийгэм, нэг дэлгүүрт найдаж болохгүй гэсэн үг юм. Тэд үнэндээ интернетэд орж, зах зээлээ муж даяар, улс даяар өргөжүүлэх хэрэгтэй. PayPal худалдаачдын 80 гаруй хувь нь буюу манай платформ дээр 35 сая орчим худалдаачин байдаг ба голдуу жижиг бизнесүүд хил дамнасан худалдаа эрхэлдэг. Та зах зээлээ онлайн байхад л саадгүй нээнэ. Царт тахлын үеэр ихэнх жижиг бизнесүүд буурч байхад PayPal ашигладаг хүмүүс өссөн. Энэ бүхэн үнэхээр зах зээлд нэвтрэх боломжийг өргөжүүлсэн.
WWD: PayPal хэрхэн ажиллаж байна вэ?
DS: Бид маш сайн ажиллаж байна. Энэ жил бид бүгд удааширч байгаа ч PayPal бол эдгээр хүчирхэг, өндөр чанартай компаниудын нэг юм. Энэ жил бид 5 тэрбум долларын чөлөөт мөнгөн гүйлгээ хийх болно, харин манай өрсөлдөгчдийн ихэнх нь сөрөг чөлөөт мөнгөн урсгалтай хэвээр байна. Бид маш их ашигтай, үнэгүй бэлэн мөнгөтэй. Хамгийн чухал нь бид худалдаачдад хамгийн сайн хүртээмжтэй, хамгийн сайн зөвшөөрлийн хувь хэмжээ, хамгийн бага алдагдлын хувь хэмжээг санал болгодог. Жижиг бизнесүүд PayPal ашиглах үед хэрэглэгчид PayPal товчлуурыг хараад дэлгүүр хэсэх магадлал хоёр дахин их байдаг.
Тиймээс бид олон жилийн туршид брэндийн итгэлийг бий болгосон. Санхүүгийн үйлчилгээний салбар нь брэндийн итгэл үнэмшлээрээ үргэлж эхний хоёр, гуравт ордог. Өнгөрсөн жил Morning Consult дэлхийн өнцөг булан бүрээс хэдэн арван мянган хэрэглэгчтэй ярилцлага хийсэн бөгөөд PayPal нь дэлхийн хамгийн найдвартай хоёр брэндийн нэг байсан юм. Олон жижиг бизнесүүдэд итгэлцэл маш чухал. Маш олон жижиг бизнесүүд PayPal ашигладаг, учир нь тэр жижиглэнгийн худалдаачдыг мэдэхгүй хэрэглэгчид PayPal-ийг уг гүйлгээг хариуцах болно гэдгийг мэддэг.
WWD: PayPal Made-ийг ивээн тэтгэдэг талаар надад хэлээч. Энэ бол сонирхолтой түншлэл юм.
DS: Цар тахлын үед бидний анзаарсан нэг зүйл бол хар арьст жижиг бизнесүүд улсын дунджаас хоёр дахин өндөр хурдацтай хаагдсан нь гол төлөв хөрөнгийн хүртээмжгүй (дутмаг) байсантай холбоотой юм. Арьс өнгөний ялгааг арилгахад бид 535 сая доллар (2020 онд) зориуллаа. Олон нийтийн банкуудад өгснөөр орлого багатай дүүрэгт илүү их зээл олгох боломжтой. Хар ба Латинкс эзэмшдэг бизнес эрхлэгчдэд зээл олгох боломжтой венчур пүүсүүдэд өгөх замаар. Энэ бол манай орон нутаг, манай улсын хувьд эгзэгтэй мөч гэдгийг бид мэдэрсэн бөгөөд Made бол үүний өргөтгөл бөгөөд бараа бүтээгдэхүүнээ харуулах боломж хэрэгтэй хар арьст, цөөнхийн бүтээгч, дизайнеруудтай хамтран ажиллаж байна. Одоо бидний олж мэдсэн зүйл бол Америкчуудын гуравны хоёр нь өөрсдийн үнэлэмжийг илэрхийлсэн газраас дэлгүүр хэсэхийг хүсч, орон нутгийн нийгэм, олон янзын бүтээгчдийг дэмжихийг хүсч байна. Бид Made бол энэ авъяас чадварыг харуулах, компанийн үнэт зүйлдээ үнэнч үлдэх гайхалтай арга зам гэж бид боддог.
WWD: Та PayPal дээр NFT-д зориулсан стратегийг харж байна уу?
DS: Миний нэрлэж буй fiat ертөнц буюу ердийн валютын ертөнцөөс крипто ертөнц рүү төлбөрийг хөнгөвчлөхөд бид тусалж чадах нь тодорхой. Бид тэр гүүр болж чадна.
Хүмүүс маш олон пүүзийг дахин худалдахаар худалдаж авч байгаа тул үнэ нь өснө гэж бодож байгаа тул эдгээр үнэ цэнэтэй дахин борлуулах зүйлсээс тухайн үеийн таны дижитал өмч болох NFT-г худалдаж авах хандлага ажиглагдаж байна. пүүзийг тань руу илгээх гэж байна. Та пүүз авахыг хүсэхгүй, зүгээр л дахин зарахыг хүсч байгаа тул тэдгээрийг төвлөрсөн агуулахад хадгалдаг. Тиймээс та NFT токеноо дахин зарж, пүүз авахыг хүсэхгүй байгаа хүнд өгөх боломжтой. Тиймээс энэхүү NFT нь пүүзийг тээвэрлэх бүх логистикгүйгээр зах зээл дээр чөлөөтэй худалдаалагдах боломжтой пүүзний өмчлөлийн дижитал төлөөлөл юм. Тэд бүгд агуулахад хадгалагддаг. Та тэдгээрийг хүссэн үедээ авах боломжтой, хүссэн үедээ эргүүлэн авах боломжтой, гэхдээ та үүнийг хийх шаардлагагүй.
Үүнд тодорхой моод байгаа ч бодит үнэ цэнэ бас бий. NFTS нь хөрөнгийн ангиллыг илүү өргөн хүн амд хүргэх сонирхолтой арга зам байх болно.
Эх сурвалж: https://finance.yahoo.com/news/ceo-talks-paypal-dan-schulman-040145773.html