Олон жилийн хямд борлуулалтын дараа Коль компанийн гүйцэтгэх захирлыг орхих нь "зайлшгүй" байсан.

Aдунд суурилуулах даралт Идэвхтэн хөрөнгө оруулагчдаас, олон жилийн борлуулалт, бууралттай хувьцааны үнэ, бизнесээ зарах гэсэн оролдлого зэрэг нь Коль компанийн гүйцэтгэх захирал Мишель Гасс ажлаа орхиж, ногоон бэлчээрийг ашиглахаар шийдсэн нь гайхах зүйл биш юм.

Жижиглэнгийн худалдаачин мягмар гарагт хэлэхдээ, Гасс ирэх сард ажлаасаа бууж, Леви Страусстай нэгдэх бөгөөд дараагийн 18 сарын дотор Чип Бергийг гүйцэтгэх захирлаар солино. 54 настай Гасс 2018 оноос хойш Kohl's-ийг тэргүүлж байна.

GlobalData-ийн жижиглэн худалдааны хэлтсийн гүйцэтгэх захирал Нейл Сондерс "Мишель Кольсыг орхих нь гарцаагүй. Учир нь тэнд түүнд болон удирдах зөвлөлд маш их дарамт ирсэн гэж би бодож байна" гэжээ. Forbes. "Тэр ажлыг хийж, түүний хүссэн төлөвлөгөөг хэрэгжүүлэхэд үнэхээр хэцүү болсон."

Өмнө нь Starbucks-ийн гүйцэтгэх захирлаар ажиллаж байсан бөгөөд худалдаа, маркетингийн чадвараараа салбартаа нэр хүндтэй байсан Гасс унасан их дэлгүүрийн сүлжээг сэргээх ёстой байв. Гэсэн хэдий ч тэрээр өнөөдөр борлуулалт болон зах зээлийн үнэлгээний хувьд жижиглэнгийн худалдаа эрхэлж байсан үеэсээ бага жижиглэнгийн худалдаачинг тэргүүлж байна. Түүнийг ажиллах хугацаанд хувьцаа нь үнэ цэнээ хагас алдсан байна.

Анкора хөрөнгө оруулалтын фирмийн гүйцэтгэх захирал Фредрик Д.ДиСанто, Жеймс Чадвик нар мягмар гарагт хийсэн мэдэгдэлдээ "Компанийн хувьд үйл ажиллагааны өндөр туршлага, эргэлтийн хүчтэй туршлагатай манлайллын багт шилжих зөв цаг ирлээ" гэж мэдэгджээ. Компанийн 2.5 хувийг эзэмшдэг Анкора зардлаа бууруулах, ашгийн хэмжээг нэмэгдүүлэхэд илүү анхаарч чадах шинэ гүйцэтгэх захирлыг лоббидож байна.

Жижиглэн худалдаалагч нь мөн өөрийгөө зарах дарамтад орсон боловч энэ оны эхээр Витамин Шоппе-ийн эзэнтэй хийсэн худалдан авалтын гэрээнээс татгалзаж, хувьцаагаа 60 доллараар төлөхийг санал болгож, жижиглэн худалдаалагчийг 8 тэрбум доллараар үнэлж, үнийг нь буурууллаа. Нэг хувьцаа нь 53 доллар. Kohl-ийн хувьцаа зургадугаар сараас хойш 39 ам.долларыг давсангүй.

Гассын удирдлаган дор Кольс түншлэлд ихээхэн түшиглэсэн. Сүлжээ нь 2018 онд Амазоны өгөөжийг дэлгүүрүүдээрээ хүлээн авч эхэлсэн нь сая сая шинэ үйлчлүүлэгчтэй болоход тусалсан гэж мэдэгджээ. Мөн олон зуун байршилд Sephora дэлгүүрүүдийг суурилуулж, 2 тэрбум долларын борлуулалт хийхийг зорьсон.

Энэ нь идэвхтэй хувцасны хэрэглээг хоёр дахин багасгаж, Champion, Nike, Adidas зэрэг брэндүүдэд дэлгүүрт илүү их зай гаргаж, Lands' End, Toms Shoes зэрэг шинэ брэндүүдийг нэмсэн. Тэрээр 1,100 дэлгүүртээ хөрөнгө оруулалт хийсэн бөгөөд ихэнх нь худалдааны төвүүдээс илүү хэрэгцээтэй гэж үздэг хөл хөдөлгөөн ихтэй төвүүдэд байрладаг бөгөөд онлайнаар захиалга авч, өөрөө өөртөө үйлчлэх үйлчилгээг туршиж үзсэн.

Эдгээр хүчин чармайлт үр дүнд хүрсэн гэж хэлэхэд хэцүү байна. Борлуулалт Гассыг ажиллаж байх хугацаанд л буурч, 19.2 онд 2018 тэрбум доллар байсан бол 18.5 онд 2021 тэрбум доллар болж буурчээ. Наймдугаар сард жижиглэнгийн худалдаачны мэдээлснээр хоёрдугаар улиралд мөн адил борлуулалт дахин 7.7 хувиар буурч, жилийн удирдамжаа бууруулсан байна.

Инфляци нь олон хэрэглэгчдийг зардлаа буцаан татахад хүргэсэн гэж жижиглэнгийн худалдаачин хэлээд түүний дэлгүүрээр байнга үйлчлүүлдэг дундаж орлоготой хэрэглэгчид бага хэмжээний аялал хийж, хувцас гэх мэт үзэмжтэй зүйлд бага мөнгө зарцуулж байгааг тэмдэглэв. Олон жижиглэнгийн худалдаачдын нэгэн адил илүүдэл бараа материалыг цэвэрлэхийн тулд томоохон хөнгөлөлт үзүүлэх шаардлагатай болсон нь ашиг орлогод хүргэдэг.

Их дэлгүүрүүд сүүлийн жилүүдэд хурдан загварын жижиглэн худалдаачид, хямд үнээр сүлжээ, онлайн брэндүүдийн хүчтэй өрсөлдөөнтэй тулгарч байна. Гэсэн хэдий ч бусад дэлгүүрүүд илүү сайн ажиллаж, Macy's болон Dillard-ын борлуулалт, ашиг нь энэ жил өссөн байна. Сондерс "Коль хоцрогдолтой байсан" гэж хэлэв. "Тэгээд энэ бол асуудал."

Levi Strauss-д Гасс нь ялалтаар эргэж ирсэн жинсэн өмдний брэндийг удирдах болно. олон нийтийн компани 2019 онд өөрийн дэлгүүрээ нээж байна. "Nike"-ийн нэгэн адил их дэлгүүр болон бусад жижиглэн худалдаалагчдад найдахаасаа илүүтэйгээр хувцас болон бусад бүтээгдэхүүнээ хэрэглэгчдэд шууд зарах сонирхолтой болсон. 36 онд 32%-иар өссөн бол одоо борлуулалтынхаа 2016%-ийг вэб сайт болон дэлгүүрүүдээсээ бүрдүүлж байна.

Гасс 169 жилийн түүхтэй компанийг удирдах анхны эмэгтэй болох юм. "Тэр хэсэг хугацаанд хайж байсан байх" гэж Сондерс хэлэв, "түүний хувьд маш сайн тохирох зүйлийг олсон нь ойлгомжтой."