Үйлдвэрлэлд хэрхэн менежмент хийх вэ

Үйлдвэрлэлийн менежмент нь бусад салбараас ямар нэгэн байдлаар ялгаатай гэсэн хүлээлт бий. Үйлдвэрийн үйлдвэрлэлд уяатай байх нь хэцүү байдгийг бусад хүмүүс мэддэггүй гэж гомдоллодог үйлдвэрлэгчидтэй ярилцахдаа та үүнийг мэдэрч чадна. Үйлдвэрлэлээс гадуурх гол илтгэгчид ажлын ирээдүйн талаар мэдэгдэл хийх эсвэл хэт их шүүмжлэгчид дижитал өөрчлөлтийн тухай бичихэд ирээдүй бол ажилчид бие махбодийн хязгаарлалтаас ангид виртуал диваажин юм шиг бичихэд та үүнийг сонсож чадна. Аль аль тал нь эдгээр газар нутгууд бие биенээсээ ялгаатай юм шиг ярьдаг.

Тэд мөн үү? Тэгээд, хэр удаан? Энэ ялгаа хэр бодитой вэ, удирдлагын практикт нөлөөлж байна уу? Үйлдвэрлэл дэх дижитал өөрчлөлтийн талаарх хоёр жилийн судалгааг дөнгөж дуусгаад би бодит байдал нь гайхалтай боловч урам зоригтой санагдаж байна.

Та физик дэд бүтцээс үүдэлтэй үйлдвэрлэлийн хязгаарлалттай тулгардаг тул үйлдвэрлэл нь хөнгөн үйлдвэрийн бусад хөрөнгөөс арай өөр юм. Гурван онцгой хязгаарлалт санаанд орж ирдэг. Нэгдүгээрт, дэлгүүрийн шал, үйлдвэр гэх мэт биет дэд бүтцээс хамааралтай бүтээгдэхүүн болгон материалыг худалдан авч, угсрах шаардлагатай. Хоёрдугаарт, материал болон бэлэн бүтээгдэхүүнийг цаг тухайд нь тээвэрлэх ёстой бөгөөд энэ нь ихэвчлэн олон улсын шинж чанартай, нэг талын саатал нь нөгөө талдаа бүр ч урт саатал үүсгэдэг нийлүүлэлтийн гинжин хэлхээний дагуу логистикийн урсгалыг бий болгодог. Гуравдугаарт, борлуулалт нь дахин боловсруулах эсвэл дахин ашиглах боломжтой материалыг хариуцлагатай устгах, шинэ бүтээгдэхүүн болгон дахин хуваарилах замаар төгсдөг дугуй гинжин хэлхээний эхлэл юм. Эдгээр хязгаарлалтуудын зарим нь үргэлж байсаар ирсэн бол зарим нь шинэ гарал үүсэлтэй байдаг.

Эдгээр техникийн хүчин зүйлүүд нь физик ертөнцийн хязгаарлагдмал байдлын жишээ учраас үйлдвэрлэлийг нарийн төвөгтэй болгодог гэж хэлж болно. Барилга, засвар үйлчилгээ хийх шаардлагатай дэд бүтэц бий, мөн хэрэгцээ өөрчлөгдөхийн хэрээр хөгжих шаардлагатай. Эдгээр хязгаарлалтууд арилаасай гэж хүсэх нь сонирхол татахуйц байх болно, гэхдээ энэ нь тийм ч үр дүнтэй биш юм. Сайн ч бай, муу ч бай, бид физикийн ертөнцөд амьдарч байгаа бөгөөд бидний ихэнх нь үүнд дуртай.

Ажиллах хүчний менежментийн талаар юу хэлэх вэ? Энэ нь бас үйлдвэрлэлийн онцлог шинж чанар мөн үү? Энд л би бидний хаана байгаа талаар маргаж байна. Ажиллах боловсон хүчнийг сургах, хөгжүүлэх нь бас нэг саад тотгор гэж шууд таамаглаж байх шиг байна. Үйлдвэрчний эвлэл, ажилчны үйлдвэрчний эвлэлүүдийн маргааныг сонсоход энэ нь бодлогын хүрээнд хоёуланд нь харагддаг бөгөөд энэ нь мэдээжийн хэрэг ахлах удирдлагуудын хэлэлцэх сэдэв юм. Энэ таамаглалын асуудал нь онолын хувьд уян хатан нөөцийг авч, түүнийг физик дэд бүтцийн хязгаарлалттай ижил хэвэнд оруулах явдал юм. Энэ нь зөв биш.

Бодит байдал дээр ажиллах хүчийг аль ч салбарт бидэнд байдаг хамгийн уян хатан нөөц гэж үзэх ёстой. Энэ тохиолдолд тоонуудын хүч чадал нь зөвхөн ачаалал биш, олон янз байдлыг илэрхийлдэг. Үйлдвэрлэл ч ялгаагүй. Бид сургалтыг гэрийн ажил, хязгаарлалт гэж андуурч ярих юм бол бид үүнд зохих ёсоор анхаарал хандуулахгүй байна. Нэг нь сургалт бараг байхгүй байх ёстой. Яагаад? Учир нь манай технологиуд улам нарийн төвөгтэй болж байна. Технологи улам бүр автоматжсан, бүр бие даасан болж байгаа тул сургалтын хэрэгцээ буурна гэж бодох хэрэгтэй. Энэ талыг хэсэг хугацаанд харцгаая.

Даалгавар нь шинэлэг, зөн совингүй, гүйцэтгэхэд хэцүү үед л сургалт хэрэгтэй. Өнөөдөр үйлдвэрлэлд ийм даалгавар маш цөөхөн байх ёстой. Гэсэн хэдий ч бид ажилчдыг хэрхэн хурдан сургаж, дахин сургах вэ гэдэгт санаа зовдог.

Хэрэв энэ нь эргэсэн бол яах вэ? Ухаалаг гар утас, таблет гэх мэт орчин үеийн хэрэглээний төхөөрөмжүүдтэй адил машины интерфейс нь уян хатан, ойлгомжтой байсан тул сургалт нь бидний санаа зовоосон асуудал байсан бол яах вэ? Ийм зүйл болохгүй гэж үү гэж та асууж байна уу? Хэрэглэгчийн төхөөрөмж хүртэл ашиглахад хялбар болсон үед (мөн тэнүүлчээр зурагт нэвтрүүлгийг зөв цагт нь бичүүлэхийн тулд урьдын нэр хүндтэй видео тоглуулагчид биш) үйлдвэрлэлийн машинууд илүү ихийг авах байсан гэж таамаглах нь гарцаагүй. анхаарал? Эцсийн эцэст энэ нь манай нийгэмд хамааралтай юу?

Гэхдээ үгүй. Хэрэв та үйлдвэр, дэлгүүрт цагийг өнгөрөөсөн бол эсрэгээрээ байх шиг байна. Хяналтын самбарууд нь аажим аажмаар вэб-д суурилсан интерфэйс болж хувирч магадгүй ч бүгдэд нь байдаггүй. Гэхдээ үндсэн логик нь алдаатай хэвээр байна. Тэд ажилчдыг судлахыг урьдаггүй, харин хэрэглэгчийн гарын авлагыг урьдаг. Тэд хэдэн долоо хоног сургаж, тодорхой нэг машины нарийн ширийнийг мэддэг туршлагатай оператортой зэрэгцэн ажиллахыг уриалдаг.

Үйлдвэрлэлийн менежмент нь хяналт, хэт их сургалт, шаталсан хяналтыг онцолж, хяналт руу нэлээд хазайсан гэдгийг ойлгоход хялбар байдаг. Эдгээр нь бусад салбарууд, мэдээжийн хэрэг оффисын ажил, хэдэн арван жилийн өмнө үлдээсэн үйл ажиллагаанууд юм. Та оффисын ажилтныг оффисын байранд харуулахыг дахиж авч чадахгүй, харин хөдөлгөөн бүрийг нь хянаж, илүү сайн ажиллуулах болно. Орчин үеийн ажлын байр нь өрөвдөх сэтгэл, эрх мэдэл рүү шилжиж байна. Энэ нь үйлдвэрлэлд хэрхэн ажиллах вэ? Эсвэл аль хэдийн болсон болов уу?

Хамгийн гайхалтай нь, Stanley Black & Decker зэрэг шилдэг үйлдвэрлэгчидSWK
, J&J, болон DMG MORI нар ихэнх тохиолдолд ажиллах хүчийг гол идэвхжүүлэгч гэж үзэх хандлагад аль хэдийн шилжсэн. Иймээс ажилчид бие даасан болж, эрх мэдлээ бүрэн дүүрэн мэдэрч, операторууд санал гаргах, тэр ч байтугай утга учиртай бол ажлынхаа үйл явцыг эрс өөрчлөх, багаж хэрэгслээ авчрахыг зөвлөж байна. Энэ бол Натан Линдер бид хоёрын удахгүй гарах номондоо. Өргөтгөсөн туранхай, дээрээс доош, доороос дээш манлайллын хэв маягийг хослуулсан гэж тайлбарла.

Үр дүн нь эргэн тойрныхоо хүмүүсийг захиалгагүйгээр удирдаж, таны ажиллах хүчний хамгийн их хувийг чөлөөлж, өөрсдийгөө зохион бүтээгч, удирдагч, шийдвэр гаргагч гэж бодож эхлэх явдал юм. Энэ нь ердийн зүйл бол үр нөлөө нь гүнзгий бөгөөд удаан үргэлжлэх болно. Дараа нь бидний үйлдвэрлэж чадах зүйл нь бид бүгдийг гайхшруулах болно.

Тиймээс 1960-аад онд менежментийн эрдэмтэн Питер Дракер оффисын ихэнх ажилчдад хандсаны дараа дараагийн үеийн үйлдвэрлэлийн боловсон хүчин эцэст нь бидний шошгыг амархан тойрч гарах болно гэж би бодож байна. Тэдний зарим нь байсан, бусад нь тийм биш байсан. Хүмүүсийг мэдлэгээр дүүргэдэг алба нь биш гэдэг нь тодорхой. Мэдлэг бол ихэнх тохиолдолд практик зүйл бөгөөд санаа гаргах хэсэг нь таны санааг бусадтай зөрчилдөхтэй холбоотой байдаг. Үүний тулд үйлдвэрүүд маш сайн байж болно.

Үнэн хэрэгтээ мэдлэгийн ажилтан нь бүхэл бүтэн машин, технологи, интерфейс, физик хязгаарлалт, үйлдвэр, хэрэглэгчийн хүсэлт, шинээр гарч ирж буй үйлдвэрлэлийн өгөгдөлтэй ажиллах шаардлагатай орчин үеийн үйлдвэрлэлийн ажилтан, оператор, чанарын менежерийг дүрсэлж эхлээгүй байна. нийлүүлэлтийн сүлжээг ухраах. Stanley Black & Decker-ийн оператор өдөр тутмын бизнесээ хийхдээ жижиглэнгийн худалдааны цэгүүдээр яг хэдий хэмжээний бараа материал зарагдаж, буцаан авч байгааг ухамсарлан үүнийг хийдэг гэдгийг та ойлгож байна уу?

Үйлдвэр, үйлчилгээний ажилтны хоорондох хуучин ялгаа одоо тийм ч чухал биш болсон. Энэ нь үйлчилгээ авч байгаа хэрэг биш юм. Үнэн хэрэгтээ, мэргэжилтнүүдийн хүсч байсан шиг үйлдвэрлэл зогсохгүй, өмнөхөөсөө хамаагүй илүүг хамарч байна. Нийлүүлэлтийн гинжин хэлхээний үйлдвэрлэлийн хэсэг нь нийлүүлэлтийн бүх сүлжээний гол түлхүүр юм. Ажилчид одоо бүтээгдэхүүнээ илүү үр ашигтай, илүү чухал, үр дүнтэй үйлдвэрлэх хэрэгсэлтэй болж байна.

Бид үйлдвэрлэлийн ажлын байрыг гаднаас нь харж байгаагийн эмгэнэл нь бид үүнд зарцуулж буй хүчин чармайлтыг бууруулж, дутуу үнэлж байгаадаа биш юм. Энэ нь мэдээж харамсалтай. Гэхдээ бид юу болж байгааг буруугаар ойлгох хандлагатай байгаа нь оюуны түвшинд илүү сэтгэл түгшээж байна. Нотлох баримт нь ил байгаа учраас надад энэ нь ойлгомжгүй санагдаж байна.

Хамгийн хачирхалтай нь том буруу нэршил болох онлайн жижиглэн худалдаа энэ зарчмыг аль хэдийн харуулж байна. Онлайн жижиглэнгийн худалдаа нь ихэвчлэн үйлдвэрлэл юм. Жижиглэн худалдааны хэсэг нь бүхэлдээ цахим бөгөөд гол төлөв үнийн стратегитай холбоотой. Үйлдвэрлэлийн хэсэг нь дижитал бүтээгдэхүүний хувьд ч хамааралтай хэвээр байна. Тэдгээрийг бүгдийг нь бодож, эцсийн хэрэглэгчдэд тохируулан, үйлдвэрлэх ёстой. Өнөө үед дижитал бизнес эхлүүлэх зардал маш бага байгааг дэндүү олон удаа онцолж байна. Энэ нь маш хэцүү бүтээгдэхүүн гаргаж ирж байгааг нууж байгаа бөгөөд үүнийг үйлдвэрлэх нь дараагийн сорилт юм. Дижитал эсвэл физик бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэсэн эсэхээс үл хамааран зах зээл санал хүсэлтээ өгдөг тул үйлдвэрлэл хэзээ ч дуусдаггүй. Бид бодлоо байнга өөрчилдөг эцсийн хэрэглэгчдэд зориулж бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэж эхэлж байна.

Үйлдвэрлэлийн ажилчдыг удирдах нь оффисын ажилчдыг удирдахаас ялгаагүй юм. Салбарт тавьсан хязгаарлалт нь ажилчдыг урамшуулахын тулд тэднийг чөлөөлөх хэрэгтэй гэдгийг өөрчлөхгүй. Одоо дижитал бүтээмжийн хэрэгсэлд тэрбум тэрбумаар нь хөрөнгө оруулалт хийснээр оффисын бүтээмж сүүлийн гучин жилийн хугацаанд асар их хэмжээгээр нэмэгдсэн. Ийм төрлийн хөрөнгө оруулалтын багахан хэсэг нь үйлдвэрлэлийн ажилчдын бүтээмжийг нэмэгдүүлэх хэрэгсэл болж байгааг ойлгох үед юу болохыг төсөөлөөд үз дээ.

Гэсэн хэдий ч дижитал технологийн эхний хэдэн үе нь үйлдвэрлэлийн ажилчдыг чадавхижуулахад тийм ч их зүйл хийсэнгүй. Энэ нь дахин нэг хяналтын хөшүүрэгтэй болсон үйлдвэрлэлийн менежерүүдийг хүчирхэгжүүлсэн байж магадгүй юм. Гэвч энэ нь ажилчдад ижил хөшүүргийг хүргэсэнгүй. Энэ нь одоо өөрчлөгдөж байна. Кодгүй эсвэл бага кодтой програм хангамжийн хэрэгслээр хангагдсан орчин үеийн фронтын үйл ажиллагааны платформууд аажмаар боловч үйлдвэрлэлийн байгууллагуудад нэвтэрч байна. Дараа нь юу болох вэ гэвэл дээд удирдлага болон технологийн системийн гуравдагч этгээдийн интеграторуудад төвлөрч байсан хүч нь үйлдвэрийн давхаргууд болон илүү өргөн ажиллах хүчинд дахин хуваарилагддаг. Үр дүн нь цаг хугацаа өнгөрөх тусам инновацийн мөчлөг илүү хурдан болж, илүү дасан зохицох чадвартай салбар юм.

Таны толгойд байгаа аж үйлдвэрийн үйлдвэрлэлийн байгууламжийн дүр төрхөөс үл хамааран үйлдвэрлэлийг дүгнэх нь үргэлж алдаа байсан бөгөөд ихэнхдээ хуучирсан байдаг. Би өөрөө үүнд буруутай. Одоо бидний хийх ёстой зүйл бол үйлдвэрүүдэд шинэ нүдээр орох явдал юм. Гэсэн хэдий ч анхааруулж байна. Бор талбай гэгддэг хуучин үйлдвэрүүд анх харахад тийм ч шинэлэг харагдахгүй байж магадгүй. Гэсэн хэдий ч бодит байдал дээр байгууламжийг дэлхийн жишигт нийцсэн инновацийн орон зай болгон хувиргах менежментийн арга барилууд шинээр баригдсан гялалзсан, ногоон талбайн хонх, исгэлгүйгээр боломжтой байдаг. Үйлдвэрлэл нь хуучин тоног төхөөрөмжөөр хязгаарлагдахгүй бөгөөд энэ салбарт өдөр тутам ажилладаггүй хүмүүсээс хуучирсан хүлээлт үүсдэг.

Шинэ дижитал хэрэгслүүд нь зарим талаараа үл үзэгдэх юм. Энэ нь иймэрхүү харагдах болно: жижиг, хямд мэдрэгч, камер, та ерөнхий электрон барааны дэлгүүрээс худалдаж авч болохуйц үндсэн компьютер байж болох үндсэн сервер, мөн "апп" гэж нэрлэгддэг програмуудыг бүтээх боломжтой фронтын үйл ажиллагааны платформын захиалга. ”, энэ нь таблетаар дамжуулан ажиллуулж, монитор дээр хялбархан харуулах зорилготой логик ажлын урсгалтай жижиг компьютерийн программуудыг хэлнэ. Эдгээр бэлэн зүйлсийг хүний ​​ажлын урсгал эсвэл машины ажлын урсгалыг хянах эсвэл хоёуланг нь хослуулж болно.

Эцсийн үр дүн нь ихэвчлэн өөрчлөлтөөс өөр зүйл биш, гэхдээ үүнээс ч илүү байдаг. Энэ нь таны арав гаруй жилийн хугацаанд хорогдуулах ололт амжилт, их хэмжээний уналтаас хамаарахгүй учраас сэтгэл хангалуун байна. Үүнийг ажиллуулдаг удирдлагын зарчим нь бүр ч энгийн. Үүнийг ажилчдаа итгэ гэдэг.