Үйлдвэрлэлийн удирдагчдын хувьд бид хамгийн дэвшилтэт системүүдээр дамжуулан тулгамдсан асуудлуудыг хэрхэн шийдвэрлэх талаар бодож, ихэнх цагаа зарцуулдаг.
Тиймээс байгууллагын соёл, оролцоог хангах арга барил нь үнэхээр бага технологид нийцсэн арга барилд би сэтгэл хөдөлж байна. Энэ нь уран зохиолыг - шинжлэх ухааны зөгнөлт зохиолоос шашин шүтлэг болон тэдгээрийн хоорондох бүх зүйлийг - үйлдвэрлэлийн түвшинд авчирч, гайхалтай үр дүнд хүргэдэг. Энэхүү арга нь ашгийн бус байгууллагаас ирсэн Тусгал цэг Энэ нь илүү сайн соёл, илүү хүчирхэг багийг бүрдүүлэх зорилгоор байгууллагын бүх түвшний хүмүүс нэг дор цугларч, хялбар хэлэлцүүлгийг зохион бүтээх хөтөлбөрийг шинжлэх ухаанд чиглүүлсэн.
Reflection Point-ийн гүйцэтгэх захирал Анн Ковал Смит саяхан надад хэлэхдээ, "Бид хамтран ажиллагсдынхаа хоорондын харилцаанд хөрөнгө оруулалт хийдэг байгууллагууд нь инновацийг үнэхээр хөшүүрэг болгож, илүү сайн хамтран ажиллагчид бөгөөд эцсийн дүндээ илүү их байх боломжтой гэдэгт бид үндсэндээ итгэдэг. оролцдоггүй байгууллагуудаас илүү сайн ажилладаг."
Мөн судалгаа энэ санааг дэмжиж байгаа нь бүх түвшинд, тэр дундаа гарал үүсэл, хүйсийн олон янз байдал зэрэг оролцоог үнэлдэг компаниуд илүү өндөр гүйцэтгэлтэй ажилладаг болохыг харуулж байна. Жишээлбэл, Gartner технологийн судалгаа, зөвлөх фирмийн мэдээлснээр олон янз байдал ихтэй орчинд хүртээмжтэй багууд гүйцэтгэлийг 30 хувиар сайжруулсан байна. Гэсэн хэдий ч зөвхөн 27 хувь Удирдагчдын хэлснээр тэдний соёл, үнэт зүйлсийн нэг хэсэг нь багтаамж юм.
Өнөөгийн өрсөлдөөнтэй, эмх замбараагүй үйл ажиллагааны орчинд үйлдвэрлэгчдийн хувьд онцгой өндөр бооцоо тавьж байгаа энэ үед хүмүүсийн оролцоог мэдэрч, нэгдэж, үлдэхийг хүсдэг ажлын байрны соёлыг бий болгох шинэлэг арга замыг олох нь хичнээн чухал болохыг би олж харлаа.
Тусгал цэгийн хандлага
Зүүн хойд Охайо муж дахь ашгийн бус үйлдвэрлэлийн зөвлөх компани болох MAGNET-д Reflection Point-тэй бараг XNUMX жилийн хугацаанд хамтран ажиллахдаа тэдний шинэлэг арга барил нь манай багийг ойртуулж, илүү эрч хүчтэй, бүтээмжтэй, хүртээмжтэй соёлыг төлөвшүүлэхэд хэрхэн тусалсаныг би ойроос харсан. .
"Reflection Point"-ийн богино өгүүллэгийг тойрсон бүлгийн хэлэлцүүлэг нь өдөр тутмын амьдралд тохиолдсон зүйлсээс гадуур хамт ажиллагсдынхаа хоорондын яриаг өрнүүлж, багын найзуудын хооронд ихэвчлэн тохиолддог саад бэрхшээлүүд нурж унах хандлагатай байдаг. Мэргэжлийн чиглүүлэгчдийг ашиглан үнэ цэнэтэй асуудлуудыг хөндсөнөөр эдгээр яриа хэлцлүүд нь хүмүүст ажлын байран дахь эрч хүчийг орхиж, жинхэнэ ёсоороо харагдах боломжийг олгодог.
Үйлдвэрлэгч компаниуд нь угаасаа шаталсан газрууд боловч Reflection Point-ийн хуралдааны үеэр c-suite-ийн захирлаас эхлээд агуулахын ажилтан хүртэл хүн бүр ижил түвшинд байдаг, зүгээр л хүн төрөлхтөн өөр өөрийн гэсэн янз бүрийн мэдлэг, амьдралын туршлагыг хэлэлцүүлэгт авчирдаг.
"Бидний арга барил нь хүмүүст нийтлэг зүйл хаана байгааг олж харах боломжийг олгодог ч энэ нь хүмүүст нэг алхам ухарч "Хөөх, энэ хүнд миний ойлгосноос илүү олон зүйл байгаа юм байна" гэж хэлэх боломжийг олгодог, учир нь тэд зөвхөн тэднийг даван туулсан байж магадгүй юм. коридорт нэг юм уу хоёр удаа" гэж Ковал Смит хэлэв.
Тусгайлан бэлтгэгдсэн сургагч багш нар байгууллагын зорилгод тулгуурлан түүхийг анхааралтай сонгож, дараа нь яриа хэлэлцээг удирдан чиглүүлж, багийг саатуулж байсан өнгөрсөн тодорхой асуудлуудыг гаргаж авах боломжтой. Ердийн шаталсан саад тотгорыг арилгаснаар эдгээр яриа нь өдөр тутмын амьдралд урсах утга учиртай холболтод хүргэдэг. "Энэ бол зүгээр л сайн харилцааг дэмжихээс илүү зүйл" гэж Ковал Смит хэлэв. "Энэ нь хамтын оюун ухааны ур чадварыг бий болгох явдал юм: даруу байдлаар сонсох, сайн асуулт асуух, таамаглалыг эсэргүүцэх, хүндэтгэлтэй санал нийлэхгүй байх, өрөвдөх сэтгэлийн хүрээг өргөжүүлэх."
Ажилтнууд үгээ хэлэх нь илүү таатай байдаг бол бүхэл бүтэн баг нь харьяалагдах мэдрэмжтэй болдог. Саяхны нэгэн жишээн дээр Ковал Смит инженерийн фирмийн маркетингийн хэлтсийн даргаар ажиллаж байсан эмэгтэйг дурссан бөгөөд тэрээр өөрийн эрх мэдлээс гадуур ямар ч зүйлийг жинлэж чадна гэж хэзээ ч мэдэрч байгаагүй. Гэвч тэрээр хамтран ажиллагсадтайгаа хуваалцаж, асуулт асуусан хэд хэдэн Reflection Point уулзалтын дараа энэ нь өөрчлөгдөж эхлэв.
Ковал Смит хэлэхдээ "Тусгалын цэг нь өөртөө итгэх итгэлийг бий болгож, ихэнхдээ ярьдаггүй санаануудыг гаргах орон зайг бий болгоход олон баг хийх ёстой ярианы дадлагын талбар болдог."
Хамрах хүрээг дэмжих
Хөтөлбөрийн хамгийн гайхалтай талуудын нэг нь янз бүрийн гарал үүсэлтэй хүмүүсийг нэг дор цуглуулж, дэлхийн болон ажлын байрны талаарх өөрсдийн үзэл бодлыг шүүмжилдэггүй орчинд ярилцах чадвар юм. Байгууллагууд хамрагдалтыг дэмжихийг хүсэх үед Ковал Смитийн баг арьсны өнгө, тэгш байдлын талаар гүнзгий хэлэлцүүлэгт хүргэх түүхийг танилцуулах болно.
Нэвтрүүлэгт хамгийн их таалагдсан нь зохиолч Чибунду Онузогийн бичсэн богино өгүүллэг бөгөөд банкинд орохыг хүссэн Нигерийн залуу эмэгтэйн тухай өгүүлэх бөгөөд зөвлөгч, өндөр настай хар арьст эмэгтэй үсээ, нэрээ өөрчлөхийг заажээ. мөн түүний хувцаслалт нь бизнест амжилтанд хүрэх болно.
Ковал Смит хэлэхдээ: "Түүх нь үнэхээр түүнийг өөрт нь байсан олон зүйлийг өөрчлөх зааварчилгааг хүлээж байгаа тул жинхэнэ байдлаа хэрхэн хадгалах талаар өөрийн дотоод тэмцлийн тухай юм." Энэ түүхээс арьс өнгө, ажлын байр, "хамгийн тохиромжтой" ажилчдыг нэгэн төрлийн болгох, зөвлөгч, холбоотон гэх мэт олон ашигтай яриа гарч ирдэг гэж Ковал Смит хэлэв. Тэд мөн удирдагчдад бүх ажилчдад таатай сэтгэгдэл төрүүлэхийн тулд өөр юу хийж чадахаа үнэлэх боломжийг олгодог.
Энэ нь үйлдвэрлэгчдэд яагаад чухал вэ?
Өнөөдрийн байдлаар үйлдвэрлэлийн салбарын ажилчдын 80 хувь нь цагаан арьстнууд, АНУ-ын Хөдөлмөрийн статистикийн товчооны мэдээлснээр. Авьяас чадвар нь бүх цаг үеийн өндөр үнэлгээтэй тул компаниуд авъяас чадварын нөөцийг үл тоомсорлож чадахгүй болсон. Олон талт байдлыг сурталчлах, сурталчлах нь зөвхөн зөв зүйл биш, өнөөгийн авъяас чадварын төлөөх ширүүн өрсөлдөөнд түрүүлэхийг хүссэн хүн бүрийн ухаалаг хэрэг юм. Энэ нь бидний сэтгэлгээ, соёл өөрчлөгдөх ёстой гэсэн үг.
Тийм ч учраас би Reflection Point арга барилд маш их дуртай байдаг. Хүмүүсийг өрөөнд суулгаж, хуваалцсан түүхээр дамжуулан бид бүгдээрээ хэний хажууд ажиллаж байгаа хүн чанараа харж, өөрсдийгөө илүү бүрэн дүүрэн харуулж, эдгээр холболтоор дамжуулан бид хэн бэ гэдгээ илүү үнэ цэнэтэй гэдгээ мэдрэх боломжийг олго.
Энэ нь зуны шарсан мах эсвэл улирал тутмын аз жаргалтай цагийг давж, үнэхээр чухал харилцааг хөгжүүлэх арга зам юм. Тэгээд хамгийн сайхан хэсэг нь? Энэ нь ажилладаг (зөвхөн үйлдвэрлэлд биш - бүх салбаруудад). Хөтөлбөрийн өмнөх болон дараах үеийн судалгааны мэдээллээс харахад нийгмийн харилцаа холбоо, сэтгэл зүйн аюулгүй байдал, харьяалагдах байдал сайжирч, "Би энэ байгууллагад эрсдэлд ороход аюулгүй юм шиг байна" эсвэл "Хэдийгээр би дуугарч чадна" гэх мэт хэсгүүдэд зүүг мэдэгдэхүйц хөдөлгөж байгааг харуулж байна. Бусад нь санал нийлэхгүй гэдгийг мэдэж байгаа."
Ковал Смит хэлэхдээ: "Олон талт байдлын хүчин чармайлт бүтэлгүйтдэг ихэнх тохиолдолд та оролцоо, хамтын ажиллагаанд зохих хөрөнгө оруулалт хийхгүй бол хүмүүст хамгийн сайн сайхныг харуулах газар бүү өг." “Өнөөдрийн байдлаар ажлын байран дахь элэгдлийн хувь хэмжээг харж байгаа энэ үед хүмүүсийг үнэлж, хүсч байгаагаа мэдрүүлэх арга замыг хайж олох нь хүн бүрд үүрэг байна, учир нь хэрэв тэд үнэ цэнэтэй, хүсч байгаагаа мэдрэхгүй бол тэд хөлөөрөө санал өгөх болно. .”
Соёлыг төлөвшүүлэх, олон талт байдал, хүртээмжтэй байх тал дээр олон үйлдвэрлэгчид “хаанаас эхлэх вэ” гэж тэмцэж байгааг би ажилдаа харж байна. Бодит байдал бол өөрчлөлтийг хийх "нэг зөв арга" байхгүй. Энэ нь маш олон янзын арга барил, маш их шаргуу хөдөлмөр шаарддаг. Миний өгч чадах хамгийн сайн зөвлөгөө бол дөнгөж эхлэх. Хаа нэг газар эхэлж, үргэлжлүүлж, нээлттэй сэтгэлгээтэй бай. Түүхүүдийн талаар ярилцах нь манай багийг илүү сайн хамтран ажиллахад тусална гэж би хэзээ ч төсөөлж байгаагүй, гэхдээ яг ийм зүйл болсон.
Эх сурвалж: https://www.forbes.com/sites/ethankarp/2022/07/28/for-manufacturers-a-key-to-culture-and-inclusion-could-come-from-an-unlikely-place- уран зохиол/