Exness 2 их наяд долларын арилжааны эргэлтийн үеийг давснаар бүх дээд амжилтыг эвдсэн. Ер нь энэ сарыг а-аар дуусгасан нийт арилжааны хэмжээ 2.48 их наяд доллар. Тэгээд үүнийг хийснээс хойш хэдхэн сарын дараа тэр амжилтанд хүрсэн 1 их наяд долларын тэмдэг.
Энэ нь зөвхөн брокерын хувьд төдийгүй жижиглэнгийн худалдааны салбарын хувьд асар том амжилт байлаа. Гэхдээ ийм богино хугацаанд хэрхэн амжилтанд хүрсэн бэ? Түүний стратеги юу байсан бэ? Ямар сорилтуудтай тулгарсан бэ?
Санхүү Магнатууд саяхан дэлгэрэнгүй ярилцсан Артем Селедцов, брокерын шинээр томилогдсон Бизнес хөгжлийн ахлах ажилтан. Тэрээр 2020 оны дундуур Экснесс компанид ажилд орж, салбарын арвин туршлага хуримтлуулсан.
Ингээд ярилцлагыг бүрэн эхээр нь хүргэж байна.
1. Экснесс нь сард 2 триллион доллараас дээш хэмжээний мөнгөтэй цөөхөн хэдэн брокеруудын нэг болсон. Та энэ амжилтад хэрхэн хүрсэн бэ?
Хариулт нь манай бизнесийн үндсэн гурван зарчмыг тойрон эргэлддэг. Эхнийх нь бүтээгдэхүүний хөгжил, хөрвөх чадварт ихээхэн анхаарал хандуулах явдал юм. Бүтээгдэхүүний чанар, хэрэглэгчийн туршлагыг үл тоомсорлож байгаа нь манай инженерүүдийн баг платформын алгоритмд суурилсан хүрээг тасралтгүй сайжруулж, арилжааны үр дүнгүй орчинг бүрдүүлэхийг эрмэлздэг гэсэн үг юм. Энэ нь бага, тогтвортой спред (хувьсах болон эргэлдэх үед ч гэсэн), шуурхай гүйцэтгэл, татан авалт, түүнчлэн үйлчлүүлэгчдийн эрх ашгийг хамгаалахад зориулагдсан олон төрлийн функцуудаас бүрдэнэ.
Хоёрдахь үзүүлэлт бол хүн төвтэй бизнес эрхлэх хандлага юм. Бид үйлчлүүлэгчдээ үнэлж, өгөгдлийн шинжлэх ухаан, технологийн чиглэлээр мэргэшсэн туршлагаа ашиглан үйлчлүүлэгчиддээ хамгийн тохиромжтой туршлагыг бий болгоод зогсохгүй манай багт анхаарлаа хандуулдаг. Одоогоор бид Exness-ийн үндэслэсэн ёс зүй, шударга байдал, тасралтгүй өсөлтийн зарчмаар ажилладаг 1200 гаруй мэргэжилтнүүд юм. Тийм ч учраас бидний хүн нэг бүр ажлынхаа чиглэлээр дээд зэргийн чанартай байхыг зорьж, хамгийн түрүүнд үйлчлүүлэгчдэдээ хамгийн сайн үр дүнг хүргэхийн төлөө хамтдаа ажилладаг.
Сүүлчийн бөгөөд хамгийн чухал нь миний дээр дурдсан бидний үндсэн үнэт зүйлс болох ёс зүй, шударга байдал, шинжлэх ухаанд суурилсан хандлага юм. Эдгээр нь эцсийн бүтээгдэхүүнийхээ чанарыг хэзээ ч алдагдуулахгүй байх, эцсийн хэрэглэгчийнхээ туршлагыг үргэлж санаж байх гэсэн бидний хүчин чармайлтыг илэрхийлдэг. Өдөр бүр 250,000 гаруй идэвхтэй үйлчлүүлэгчид бидэнд итгэдэг учраас бид үүнд хүрсэн гэдэгт би итгэдэг.
2. Үүнийг дагаад зах зээл хаашаа явж байна гэж та бодож байна вэ? Ойрын ирээдүйд бусад брокерууд ийм чухал үеийг давахыг бид харах гэж байна уу?
Би бусад брокеруудын өмнөөс ярьж чадахгүй ч шинэ амжилтад хүрэх нь бидний эцэс төгсгөлгүй тэмүүлж, хүсэн хүлээдэг зүйл гэдгийг хэлэхэд би Exness-ийн өмнөөс ярьж чадна. Одоогоос 6 сарын өмнө бид 1 их наяд долларын арилжааны хэмжээнд хүрсэн. Хэрэв бид хагас жилийн дотор үүнийг хоёр дахин өсгөж чадсан бол одооноос илүү өндөр зорилго тавьж, гайхалтай үр дүн гарах болно гэж найдаж байна. Өмнө дурьдсанчлан, Экснесс эдгээр салбарын дээд амжилтыг санамсаргүйгээр олж аваагүй. Бидний гол зорилго бол математикийн загваруудыг ашиглан үнийг олж илрүүлэх, хэрэгжүүлэхэд хамгийн сайн байхын тулд маш сайн бүтээгдэхүүн бүтээхэд чиглэгддэг. Үүнийг тоо баримт гэрчилж байна.
3. Дууны хэмжээ нэмэгдэх нь үргэлж сайн байдаг. Гэхдээ та үүнд ямар нэгэн бэрхшээл тулгарсан уу? Шинэ үйлчлүүлэгчдийг зохицуулах дэд бүтэц, дэмжлэгийн талаар юу хэлэх вэ?
Энэ бол үнэн. Эрэлт, хэмжээ нэмэгдэхийн хэрээр сорилтууд гарч ирдэг. Хамгийн гол нь бидний найдвартай байдал, чанарыг алдагдуулахгүй байх явдал юм. Манай платформ болон серверүүд амласан ёсоороо биелүүлэхийн тулд өсөн нэмэгдэж буй арилжааны хүсэлтийг шийдвэрлэх чадвартай байх ёстой: тэр даруй, тогтвортой, бага спредтэй, тэр ч байтугай өндөр хэмжээ, хэлбэлзэлтэй үед ч.
Үүнд хүрэхийн тулд бид шинжлэх ухаан, технологийн салбарт туршлагаа ашигласан. Бид хүсэлт бүрийг хэдхэн секундын дотор биелүүлж, мөнгө авах автоматжуулалтыг хийсэн цорын ганц брокер юм. Бид арилжааны орчны олон бүрэлдэхүүн хэсгүүдэд автоматжуулалт болон дэвшилтэт алгоритмын процедурыг оруулсан бөгөөд энэ нь бидний болон үйлчлүүлэгчдийнхээ ашиг сонирхлыг хамгаалах арилжааны боломжуудыг багтаасан амласан үрэлтгүй арилжааны туршлагыг бий болгох боломжийг олгодог.
Нэмж дурдахад бид серверүүдийнхээ төвлөрлийг сааруулах шатандаа явж байна. Төсөл үргэлжилж байгаа ч бид саяхан Сингапурт шинэ серверийн сайтыг нээсэн бөгөөд энэ нь APAC-ийн янз бүрийн улс орнуудад тасралтгүй үйлчилгээ үзүүлэх боломжийг бидэнд олгодог. Манай серверүүдийн төвлөрлийг сааруулах нь бидэнд илүү хурдан бөгөөд үр дүнтэй гүйцэтгэлийг өгөх чадвартай бөгөөд үүний үр дүнд үйлчлүүлэгчиддээ санал болгох илүү найдвартай, найдвартай арга юм. Манай баг удахгүй олон сервер сайтуудыг ажиллуулж, серверийн төвлөрлийг сааруулахаар төлөвлөж байна.
Эцэст нь хэлэхэд илүү их хэмжээ нь манай платформ дээрх ямар ч хэмжээтэй нээлттэй арилжаа бүрийг эсэргүүцэхийн тулд илүү их хөрвөх чадварыг шаарддаг. Сарын арилжааны хэмжээ тогтмол 2 их наяд ам.доллараас давсан ч гэсэн их хэмжээний гүйлгээг хийхэд шаардагдах хөрвөх чадвартай байх нь анхнаасаа л бидний зорилго байсаар ирсэн бөгөөд бид үүнийг амжилттай хийж чадсан гэдгээ хэлэхэд бахархаж байна.
4. Exness-ийн төв оффис Кипрт байрладаг ч Европоос гадуур асар том байр суурь эзэлдэг. Хөгжиж буй зах зээлд таны стратеги юу вэ?
Хөгжиж буй зах зээл рүү тэлэх брокеруудын урсгал бий. Үүний гол шалтгаан нь өсөн нэмэгдэж буй асар их зайтай, тодорхойлогдоогүй газар нутаг юм. Гэсэн хэдий ч олон тооны брокерууд хүмүүсийг санхүүжүүлэхэд татахад чиглэсэн маш түрэмгий худалдан авах стратегитай байдаг. Экснессийн арга барил нь яг эсрэгээрээ байсаар ирсэн.
Exness үргэлж шударга брокер байсаар ирсэн. Бид шинэ зах зээлд нэвтэрч, тэлэхдээ маш тэнцвэртэй хандлагыг баримталдаг. Спектрүүдийн нэг талд бид шинэ үйлчлүүлэгчдийг татахад, нөгөө талаас тэднийг хадгалахад хөрөнгө оруулалт хийдэг. Exness-тэй цууралт, шаталт байхгүй. Бидний философи бол үйлчлүүлэгчидтэйгээ хамт хөгжих, тэдний эсрэг биш.
Дэлхий даяарх үйлчлүүлэгчиддээ хамгийн сайн үйлчилгээг үзүүлэх бидний эрхэм зорилго нь биднийг тив даяар оффис нээх боломжийг судлахад хүргэсэн. Эдгээр оффисууд нь үйлчлүүлэгчдэд зориулсан оффис биш ч мэдээж дэлхийн өнцөг булан бүрээс ирсэн манай бүх үйлчлүүлэгчид хамгийн ойр байрлах оффистоо бидэнтэй уулзахыг урьж байна. Энэхүү стратегийг бэхжүүлэхийн тулд бид шинэ лиценз авах шатандаа явж байгаа бөгөөд зохицуулалт хийхдээ ил тод байдлыг дээд зэргээр хангаж байна. Сүүлийн үеийн жишээ бол Өмнөд Африк, Кени, Уругвай юм.
5. Зохицуулалтын дүр зураг олон жилийн туршид ихээхэн өөрчлөгдсөн. Энэ нь брокер, худалдаачдад хэрхэн нөлөөлсөн бэ?
Брокер, худалдаачид дагаж мөрдөх хатуу, бүтэцтэй зохицуулалтын тогтолцоотой байх нь амин чухал юм. Тэд хоёр талын эрх ашгийг хамгаалахын тулд тавигддаг. Мөн санхүүгийн эрх баригчид брокер, худалдаачдын эрүүл гүйлгээний харилцааг хангахын тулд үйл явц, зохицуулалтаа сайжруулах нэмэлт арга хэмжээ авах нь чухал юм.
Exness-ийн хувьд үйлчлүүлэгчдийн аюулгүй байдал, аюулгүй байдлыг хамгаалах нь зөвхөн зохицуулагчдын ажил биш, харин үйлчлүүлэгчдийнхээ өмнө хүлээсэн үүрэг хариуцлага гэж бид үздэг. Үйлчлүүлэгчдийн ашиг сонирхолд нийцүүлэн ажиллах нь маргаангүй арилжаа хийх бидний амлалтад тусгагдсан зүйл бөгөөд энэ нь бидний ёс зүй, шударга байдлын үндсэн үнэт зүйлс дээр суурилдаг. Эцсийн эцэст энэ нь бидний нэр хүндийг бий болгосон юм.
6. Маркетинг нь брэндийг таниулах, мөн үйлчлүүлэгчийг олж авахад маш чухал юм. Та Exness-ийг хэрхэн зах зээлд гаргасан бэ? Таны бодлоор 2022 оны шилдэг маркетингийн сувгууд юу вэ?
Шинэ үйлчлүүлэгчдэд зориулсан сая сая худалдан авалтын юүлүүр байдаг. Бид эдгээрийн хэд хэдэн хэсгийг амжилттай ашиглаж байгаа ч хамгийн сайн арга бол нэр хүнд гэдэгт бид итгэдэг. Бид үйлчлүүлэгчиддээ биднийг "сурталчлах" боломжийг олгодог.
Бид маш өндөр хадгалалтын хувьтай байгаадаа бахархаж байна, энэ нь худалдаачдын итгэл үнэмшил, үүний үр дүнд манай бүтээгдэхүүний чанарт ихээхэн нөлөөлдөг. Манай брэнд [болон брэндийн мэдлэг] үүнд анхаарлаа төвлөрүүлж, бидэнтэй данстай хүн бүрийг хүндэтгэдэг. Мөн бидний хувьд энэ нь манай брэндийг зах зээлд гаргах хамгийн сайн арга юм.
100% онлайн бизнесийн хувьд бид үйлчлүүлэгчидтэйгээ харилцахдаа дижитал сувгууд болон дижитал маркетинг дээр ихээхэн найддаг. Гэсэн хэдий ч бид офлайн хэлэлцүүлэг, арга хэмжээнд оролцох боломжийг хэзээ ч алддаггүй - эдгээр нь бидэнд үйлчлүүлэгчид болон түншүүдтэйгээ бодит амьдрал дээр уулзаж, тэдэнтэй илүү хүнлэг байдлаар холбогдох боломжийг олгодог. Мэдээжийн хэрэг, шинэ болон одоо байгаа үйлчлүүлэгчидтэй харилцах зөв суваг, зөв хандлагыг сонгох нь чухал боловч Exness-д бид худалдан авалтын дараа юу болох талаар үйлчлүүлэгчийн дэмжлэг, сэтгэл ханамж руу шилжүүлдэг.
7. Хаахаасаа өмнө Exness-ийн дараа юу болох вэ? Ирээдүйд Exness ямар салбаруудад анхаарлаа хандуулах вэ?
Ёс суртахуун, үнэнч шударга байдал, шинжлэх ухаанд тулгуурласан арга барилын үндсэн зарчмууд дээр бидний анхаарал төвлөрч байна. Бид үйлчлүүлэгчдийнхээ эрх ашгийг хамгаалах хамгийн тохиромжтой нөхцөл, шуурхай гүйцэтгэл, татан авалт, механизмыг хангахын тулд алгоритмаар удирдуулсан тогтолцоог хөгжүүлэхэд хүчин чармайлтаа үргэлжлүүлэн төвлөрүүлэх болно.
Тэнцвэрээр дамжуулан шилдэг болно гэдэгт бид итгэдэг бөгөөд энэ нь бидний цаашдын бүх төлөвлөгөөндөө хэрэгжүүлэх арга барил юм. Ирэх 3-5 жилийн хугацаанд шинээр гарч ирж буй зах зээлд өөрсдийн оролцоог бэхжүүлэх томоохон төлөвлөгөө бий. Бид аль хэдийн салбарын хамгийн том брокер болсон (арилжааны хэмжээгээр) тиймээс бид үйлчлүүлэгчдийнхээ төрөл бүрийн сегментүүдэд шинэ, сайжруулсан бүтээгдэхүүнийг үргэлжлүүлэн нэвтрүүлэх болно. Блокчейн технологи нь бас бидний сонирхлыг татдаг зүйл юм.
Exness 2 их наяд долларын арилжааны эргэлтийн үеийг давснаар бүх дээд амжилтыг эвдсэн. Ер нь энэ сарыг а-аар дуусгасан нийт арилжааны хэмжээ 2.48 их наяд доллар. Тэгээд үүнийг хийснээс хойш хэдхэн сарын дараа тэр амжилтанд хүрсэн 1 их наяд долларын тэмдэг.
Энэ нь зөвхөн брокерын хувьд төдийгүй жижиглэнгийн худалдааны салбарын хувьд асар том амжилт байлаа. Гэхдээ ийм богино хугацаанд хэрхэн амжилтанд хүрсэн бэ? Түүний стратеги юу байсан бэ? Ямар сорилтуудтай тулгарсан бэ?
Санхүү Магнатууд саяхан дэлгэрэнгүй ярилцсан Артем Селедцов, брокерын шинээр томилогдсон Бизнес хөгжлийн ахлах ажилтан. Тэрээр 2020 оны дундуур Экснесс компанид ажилд орж, салбарын арвин туршлага хуримтлуулсан.
Ингээд ярилцлагыг бүрэн эхээр нь хүргэж байна.
1. Экснесс нь сард 2 триллион доллараас дээш хэмжээний мөнгөтэй цөөхөн хэдэн брокеруудын нэг болсон. Та энэ амжилтад хэрхэн хүрсэн бэ?
Хариулт нь манай бизнесийн үндсэн гурван зарчмыг тойрон эргэлддэг. Эхнийх нь бүтээгдэхүүний хөгжил, хөрвөх чадварт ихээхэн анхаарал хандуулах явдал юм. Бүтээгдэхүүний чанар, хэрэглэгчийн туршлагыг үл тоомсорлож байгаа нь манай инженерүүдийн баг платформын алгоритмд суурилсан хүрээг тасралтгүй сайжруулж, арилжааны үр дүнгүй орчинг бүрдүүлэхийг эрмэлздэг гэсэн үг юм. Энэ нь бага, тогтвортой спред (хувьсах болон эргэлдэх үед ч гэсэн), шуурхай гүйцэтгэл, татан авалт, түүнчлэн үйлчлүүлэгчдийн эрх ашгийг хамгаалахад зориулагдсан олон төрлийн функцуудаас бүрдэнэ.
Хоёрдахь үзүүлэлт бол хүн төвтэй бизнес эрхлэх хандлага юм. Бид үйлчлүүлэгчдээ үнэлж, өгөгдлийн шинжлэх ухаан, технологийн чиглэлээр мэргэшсэн туршлагаа ашиглан үйлчлүүлэгчиддээ хамгийн тохиромжтой туршлагыг бий болгоод зогсохгүй манай багт анхаарлаа хандуулдаг. Одоогоор бид Exness-ийн үндэслэсэн ёс зүй, шударга байдал, тасралтгүй өсөлтийн зарчмаар ажилладаг 1200 гаруй мэргэжилтнүүд юм. Тийм ч учраас бидний хүн нэг бүр ажлынхаа чиглэлээр дээд зэргийн чанартай байхыг зорьж, хамгийн түрүүнд үйлчлүүлэгчдэдээ хамгийн сайн үр дүнг хүргэхийн төлөө хамтдаа ажилладаг.
Сүүлчийн бөгөөд хамгийн чухал нь миний дээр дурдсан бидний үндсэн үнэт зүйлс болох ёс зүй, шударга байдал, шинжлэх ухаанд суурилсан хандлага юм. Эдгээр нь эцсийн бүтээгдэхүүнийхээ чанарыг хэзээ ч алдагдуулахгүй байх, эцсийн хэрэглэгчийнхээ туршлагыг үргэлж санаж байх гэсэн бидний хүчин чармайлтыг илэрхийлдэг. Өдөр бүр 250,000 гаруй идэвхтэй үйлчлүүлэгчид бидэнд итгэдэг учраас бид үүнд хүрсэн гэдэгт би итгэдэг.
2. Үүнийг дагаад зах зээл хаашаа явж байна гэж та бодож байна вэ? Ойрын ирээдүйд бусад брокерууд ийм чухал үеийг давахыг бид харах гэж байна уу?
Би бусад брокеруудын өмнөөс ярьж чадахгүй ч шинэ амжилтад хүрэх нь бидний эцэс төгсгөлгүй тэмүүлж, хүсэн хүлээдэг зүйл гэдгийг хэлэхэд би Exness-ийн өмнөөс ярьж чадна. Одоогоос 6 сарын өмнө бид 1 их наяд долларын арилжааны хэмжээнд хүрсэн. Хэрэв бид хагас жилийн дотор үүнийг хоёр дахин өсгөж чадсан бол одооноос илүү өндөр зорилго тавьж, гайхалтай үр дүн гарах болно гэж найдаж байна. Өмнө дурьдсанчлан, Экснесс эдгээр салбарын дээд амжилтыг санамсаргүйгээр олж аваагүй. Бидний гол зорилго бол математикийн загваруудыг ашиглан үнийг олж илрүүлэх, хэрэгжүүлэхэд хамгийн сайн байхын тулд маш сайн бүтээгдэхүүн бүтээхэд чиглэгддэг. Үүнийг тоо баримт гэрчилж байна.
3. Дууны хэмжээ нэмэгдэх нь үргэлж сайн байдаг. Гэхдээ та үүнд ямар нэгэн бэрхшээл тулгарсан уу? Шинэ үйлчлүүлэгчдийг зохицуулах дэд бүтэц, дэмжлэгийн талаар юу хэлэх вэ?
Энэ бол үнэн. Эрэлт, хэмжээ нэмэгдэхийн хэрээр сорилтууд гарч ирдэг. Хамгийн гол нь бидний найдвартай байдал, чанарыг алдагдуулахгүй байх явдал юм. Манай платформ болон серверүүд амласан ёсоороо биелүүлэхийн тулд өсөн нэмэгдэж буй арилжааны хүсэлтийг шийдвэрлэх чадвартай байх ёстой: тэр даруй, тогтвортой, бага спредтэй, тэр ч байтугай өндөр хэмжээ, хэлбэлзэлтэй үед ч.
Үүнд хүрэхийн тулд бид шинжлэх ухаан, технологийн салбарт туршлагаа ашигласан. Бид хүсэлт бүрийг хэдхэн секундын дотор биелүүлж, мөнгө авах автоматжуулалтыг хийсэн цорын ганц брокер юм. Бид арилжааны орчны олон бүрэлдэхүүн хэсгүүдэд автоматжуулалт болон дэвшилтэт алгоритмын процедурыг оруулсан бөгөөд энэ нь бидний болон үйлчлүүлэгчдийнхээ ашиг сонирхлыг хамгаалах арилжааны боломжуудыг багтаасан амласан үрэлтгүй арилжааны туршлагыг бий болгох боломжийг олгодог.
Нэмж дурдахад бид серверүүдийнхээ төвлөрлийг сааруулах шатандаа явж байна. Төсөл үргэлжилж байгаа ч бид саяхан Сингапурт шинэ серверийн сайтыг нээсэн бөгөөд энэ нь APAC-ийн янз бүрийн улс орнуудад тасралтгүй үйлчилгээ үзүүлэх боломжийг бидэнд олгодог. Манай серверүүдийн төвлөрлийг сааруулах нь бидэнд илүү хурдан бөгөөд үр дүнтэй гүйцэтгэлийг өгөх чадвартай бөгөөд үүний үр дүнд үйлчлүүлэгчиддээ санал болгох илүү найдвартай, найдвартай арга юм. Манай баг удахгүй олон сервер сайтуудыг ажиллуулж, серверийн төвлөрлийг сааруулахаар төлөвлөж байна.
Эцэст нь хэлэхэд илүү их хэмжээ нь манай платформ дээрх ямар ч хэмжээтэй нээлттэй арилжаа бүрийг эсэргүүцэхийн тулд илүү их хөрвөх чадварыг шаарддаг. Сарын арилжааны хэмжээ тогтмол 2 их наяд ам.доллараас давсан ч гэсэн их хэмжээний гүйлгээг хийхэд шаардагдах хөрвөх чадвартай байх нь анхнаасаа л бидний зорилго байсаар ирсэн бөгөөд бид үүнийг амжилттай хийж чадсан гэдгээ хэлэхэд бахархаж байна.
4. Exness-ийн төв оффис Кипрт байрладаг ч Европоос гадуур асар том байр суурь эзэлдэг. Хөгжиж буй зах зээлд таны стратеги юу вэ?
Хөгжиж буй зах зээл рүү тэлэх брокеруудын урсгал бий. Үүний гол шалтгаан нь өсөн нэмэгдэж буй асар их зайтай, тодорхойлогдоогүй газар нутаг юм. Гэсэн хэдий ч олон тооны брокерууд хүмүүсийг санхүүжүүлэхэд татахад чиглэсэн маш түрэмгий худалдан авах стратегитай байдаг. Экснессийн арга барил нь яг эсрэгээрээ байсаар ирсэн.
Exness үргэлж шударга брокер байсаар ирсэн. Бид шинэ зах зээлд нэвтэрч, тэлэхдээ маш тэнцвэртэй хандлагыг баримталдаг. Спектрүүдийн нэг талд бид шинэ үйлчлүүлэгчдийг татахад, нөгөө талаас тэднийг хадгалахад хөрөнгө оруулалт хийдэг. Exness-тэй цууралт, шаталт байхгүй. Бидний философи бол үйлчлүүлэгчидтэйгээ хамт хөгжих, тэдний эсрэг биш.
Дэлхий даяарх үйлчлүүлэгчиддээ хамгийн сайн үйлчилгээг үзүүлэх бидний эрхэм зорилго нь биднийг тив даяар оффис нээх боломжийг судлахад хүргэсэн. Эдгээр оффисууд нь үйлчлүүлэгчдэд зориулсан оффис биш ч мэдээж дэлхийн өнцөг булан бүрээс ирсэн манай бүх үйлчлүүлэгчид хамгийн ойр байрлах оффистоо бидэнтэй уулзахыг урьж байна. Энэхүү стратегийг бэхжүүлэхийн тулд бид шинэ лиценз авах шатандаа явж байгаа бөгөөд зохицуулалт хийхдээ ил тод байдлыг дээд зэргээр хангаж байна. Сүүлийн үеийн жишээ бол Өмнөд Африк, Кени, Уругвай юм.
5. Зохицуулалтын дүр зураг олон жилийн туршид ихээхэн өөрчлөгдсөн. Энэ нь брокер, худалдаачдад хэрхэн нөлөөлсөн бэ?
Брокер, худалдаачид дагаж мөрдөх хатуу, бүтэцтэй зохицуулалтын тогтолцоотой байх нь амин чухал юм. Тэд хоёр талын эрх ашгийг хамгаалахын тулд тавигддаг. Мөн санхүүгийн эрх баригчид брокер, худалдаачдын эрүүл гүйлгээний харилцааг хангахын тулд үйл явц, зохицуулалтаа сайжруулах нэмэлт арга хэмжээ авах нь чухал юм.
Exness-ийн хувьд үйлчлүүлэгчдийн аюулгүй байдал, аюулгүй байдлыг хамгаалах нь зөвхөн зохицуулагчдын ажил биш, харин үйлчлүүлэгчдийнхээ өмнө хүлээсэн үүрэг хариуцлага гэж бид үздэг. Үйлчлүүлэгчдийн ашиг сонирхолд нийцүүлэн ажиллах нь маргаангүй арилжаа хийх бидний амлалтад тусгагдсан зүйл бөгөөд энэ нь бидний ёс зүй, шударга байдлын үндсэн үнэт зүйлс дээр суурилдаг. Эцсийн эцэст энэ нь бидний нэр хүндийг бий болгосон юм.
6. Маркетинг нь брэндийг таниулах, мөн үйлчлүүлэгчийг олж авахад маш чухал юм. Та Exness-ийг хэрхэн зах зээлд гаргасан бэ? Таны бодлоор 2022 оны шилдэг маркетингийн сувгууд юу вэ?
Шинэ үйлчлүүлэгчдэд зориулсан сая сая худалдан авалтын юүлүүр байдаг. Бид эдгээрийн хэд хэдэн хэсгийг амжилттай ашиглаж байгаа ч хамгийн сайн арга бол нэр хүнд гэдэгт бид итгэдэг. Бид үйлчлүүлэгчиддээ биднийг "сурталчлах" боломжийг олгодог.
Бид маш өндөр хадгалалтын хувьтай байгаадаа бахархаж байна, энэ нь худалдаачдын итгэл үнэмшил, үүний үр дүнд манай бүтээгдэхүүний чанарт ихээхэн нөлөөлдөг. Манай брэнд [болон брэндийн мэдлэг] үүнд анхаарлаа төвлөрүүлж, бидэнтэй данстай хүн бүрийг хүндэтгэдэг. Мөн бидний хувьд энэ нь манай брэндийг зах зээлд гаргах хамгийн сайн арга юм.
100% онлайн бизнесийн хувьд бид үйлчлүүлэгчидтэйгээ харилцахдаа дижитал сувгууд болон дижитал маркетинг дээр ихээхэн найддаг. Гэсэн хэдий ч бид офлайн хэлэлцүүлэг, арга хэмжээнд оролцох боломжийг хэзээ ч алддаггүй - эдгээр нь бидэнд үйлчлүүлэгчид болон түншүүдтэйгээ бодит амьдрал дээр уулзаж, тэдэнтэй илүү хүнлэг байдлаар холбогдох боломжийг олгодог. Мэдээжийн хэрэг, шинэ болон одоо байгаа үйлчлүүлэгчидтэй харилцах зөв суваг, зөв хандлагыг сонгох нь чухал боловч Exness-д бид худалдан авалтын дараа юу болох талаар үйлчлүүлэгчийн дэмжлэг, сэтгэл ханамж руу шилжүүлдэг.
7. Хаахаасаа өмнө Exness-ийн дараа юу болох вэ? Ирээдүйд Exness ямар салбаруудад анхаарлаа хандуулах вэ?
Ёс суртахуун, үнэнч шударга байдал, шинжлэх ухаанд тулгуурласан арга барилын үндсэн зарчмууд дээр бидний анхаарал төвлөрч байна. Бид үйлчлүүлэгчдийнхээ эрх ашгийг хамгаалах хамгийн тохиромжтой нөхцөл, шуурхай гүйцэтгэл, татан авалт, механизмыг хангахын тулд алгоритмаар удирдуулсан тогтолцоог хөгжүүлэхэд хүчин чармайлтаа үргэлжлүүлэн төвлөрүүлэх болно.
Тэнцвэрээр дамжуулан шилдэг болно гэдэгт бид итгэдэг бөгөөд энэ нь бидний цаашдын бүх төлөвлөгөөндөө хэрэгжүүлэх арга барил юм. Ирэх 3-5 жилийн хугацаанд шинээр гарч ирж буй зах зээлд өөрсдийн оролцоог бэхжүүлэх томоохон төлөвлөгөө бий. Бид аль хэдийн салбарын хамгийн том брокер болсон (арилжааны хэмжээгээр) тиймээс бид үйлчлүүлэгчдийнхээ төрөл бүрийн сегментүүдэд шинэ, сайжруулсан бүтээгдэхүүнийг үргэлжлүүлэн нэвтрүүлэх болно. Блокчейн технологи нь бас бидний сонирхлыг татдаг зүйл юм.
Эх сурвалж: https://www.financemagnates.com/executives/interview/exness-cbdo-artem-seledtsov-talks-on-2t-milestone-strategy-and-challenges/