Disney World 50 оны дөрөвдүгээр сард 2022 жилийн ойгоо тэмдэглэв.
Aaronp/bauer-griffin | Gc зураг | Getty Images
Disney Үнийн өсөлт, хүлээх хугацаа уртассан талаар гомдол гаргасан зочдын санал хүсэлтийн дагуу энэ жил зугаа цэнгэлийн паркууддаа зарим өөрчлөлтийг хийж байна.
Мягмар гарагт бичсэн захидалдаа цэцэрлэгт хүрээлэн, амралтын газруудын дарга Жош Д'Амаро ажилчдад захиалга, тасалбарын системд хэд хэдэн өөрчлөлт орсон, мөн жилийн гишүүнчлэлийн хөнгөлөлтийн талаар хэлэв.
"Бид энэхүү гэрэлт ирээдүй рүү алхахдаа зочдод хамгийн сайн туршлагыг хүргэхийн тулд тасралтгүй хөгжиж байх нь чухал" гэж Д'Амаро бичжээ. "Та нарын олонхи нь намайг цэцэрлэгт хүрээлэнд байн байн байдгийг мэднэ. Би таныг болон зочдоо ажиллаж байгаа зүйлс, мөн өөрчлөлт хийх шаардлагатай зүйлсийн талаар сонсдог."
Гүйцэтгэх захирал Боб Игер компанийн удирдлагад буцаж ирснээс хойш хоёр сар хүрэхгүй хугацааны дараа паркийн үйл ажиллагааны эдгээр шинэчлэлтүүд гарч, хоёр жилийн хугацаанд шинэ өсөлтийг бий болгоно гэж амласан. Гэсэн хэдий ч цэцэрлэгт хүрээлэнгийн нүүдэл нь Игерийн буцаж ирсэнтэй холбоогүй гэж мэдэгджээ.
Дисней 2020 онд тахал өвчин дэгдэх үед Боб Чапекийг гүйцэтгэх захирлаар томилж, дотоод болон олон улсын цэцэрлэгт хүрээлэнгүүдээ урт хугацаанд хаах шийдвэр гаргасны дараа үйл ажиллагаандаа эрс өөрчлөлт хийжээ. Үүнд зочдыг цэцэрлэгт хүрээлэнд ирэхээсээ өмнө зочлох хугацааг төлөвлөх шаардлагатай онлайн захиалгын системийг нэгтгэж, хүчин чадлыг бууруулсан.
Энэ хугацаанд Дисней зочдыг шидэт хамтлаг, гар утасны захиалга, төлбөр гэх мэт хүрэлцэхгүй төлбөрийн сонголт руу түлхсэн. Холбоо барихгүйгээр төлбөр хийх шаардлагагүй болсон ч зочид дахин бэлэн мөнгөөр төлбөр хийх боломжтой болсон ч олон зочид эдгээр шинэ аргад шилжсэн.
Нэмж дурдахад Дисней "Lightning Lane" нэртэй шугам алгасах санаачилгын зэрэгцээ Genie болон Genie + аяллын хөтөлбөрөө эхлүүлсэн. Эдгээр дижитал саналууд нь зочдыг цэцэрлэгт хүрээлэнд өнгөрүүлэх туршлагыг оновчтой болгох зорилгоор бүтээгдсэн бөгөөд тэдэнд өдрүүдээ илүү үр дүнтэй төлөвлөх, хүлээлгийн тооцоолсон хугацаа болон рестораны захиалгыг авах боломжийг олгодог. Тэд мөн зочдод Диснейн шилдэг үзвэрүүдийг богино хугацаанд хүлээхийн тулд мөнгө төлөх боломжийг олгосон.
Олон зочид эдгээр шинэ хөтөлбөрүүдийг хүлээн авч байсан бол бусад нь Диснейн үндэсний цэцэрлэгт хүрээлэнгийн тасалбарын үнэ өссөн талаар гомдоллож байна. Түүнчлэн маш олон зочид Lightning Lane-ийн хандалтыг худалдан авч байгаа тул тусгай шугам нь ихэвчлэн хурдан унахыг хүсч буй хүмүүсийг хүлээх цагийг хэлнэ гэсэн үг юм.
Мягмар гарагийн мэдэгдэл нь эдгээр санаа зовоосон асуудлын заримыг тусгасан боловч бүгдийг нь биш гэж Д'Амаро цэцэрлэгт хүрээлэнгийн ажилтнуудад захидалдаа хэлэв.