Өнгөрсөн долоо хоногт Бостон Консалтинг Групп дижитал өөрчлөлтөд зориулагдсан BCG X нэгжийг байгуулснаа зарлав. Тэд мөн А судалгаа Судалгаанд хамрагдсан компаниудын 60% нь 2023 онд эдийн засгийн уналтаас айсан ч дижитал өөрчлөлтөд зарцуулах зардлаа нэмэгдүүлэхээр төлөвлөж байгаа бөгөөд зөвхөн 4% нь төлөвлөлтийн бууралтаас татгалзаж байна. Эдгээр санаачлагын гол хоёр чиглэл бол нэгдүгээрт, бизнесийн загварын өөрчлөлт, хоёрдугаарт тогтвортой байдал юм.
Үхрийн замыг бүү тавь
Роберт Гордон Баруун Хойд Их Сургуулийн эрдэмтэн 2000-аад оны эхэн үед компьютерууд хөдөлмөрийн бүтээмжид хэрхэн нөлөөлдөг талаар эргэлзэж байсан. Үнэн хэрэгтээ, АНУ-ын бүтээмжийн өсөлт 1997-2008 оны хооронд хурдацтай өссөн боловч 1947-1973 оны үеийнхтэй ижил өсөлт хэзээ ч байгаагүй. Эргээд харахад дижиталчлалын эхний давалгаа нь үйлдвэрлэлийн үйл явцыг оновчтой болгох ERP системтэй холбоотой байсан нь тодорхой өөрчлөлтийг авчирсан мэт санагдаж байна. ямар ч бодит “өөрчлөлт".
Тэр үед бид үхрийн зам тавьж байсан уу? Хэрэв тийм бол одоо юугаараа ялгаатай вэ?
Хариулт нь тийм байж болох бөгөөд одоо ялгаа нь дижитал эрх мэдэлтэй хэрэглэгч юм. 2000 оноос хойш хэрэглэгчдэд чиглэсэн технологи дэлбэрч, 7 тэрбум орчим ухаалаг утас, 4.6 тэрбум сошиал медиа хэрэглэгч, дор хаяж 20 сая цахим худалдааны сайтууд дэлхий даяар ажиллаж байна. Энэхүү дижитал супер хэрэглэгч нь таныг шинэ бүтээлийн үйл явцад хэрхэн татан оролцуулахаа мэддэг бол таны бизнесийн загварт өөрчлөлт оруулахаар тоноглогдсон.
Хэрэглэгчдэд зориулсан шинэ бүтээл
-ийн жишээг авч үзье Проши үс арчилгааны бүтээгдэхүүн. Энэхүү санаа нь онлайн асуулгад тулгуурлан хэрэглэгчдэд хувийн болгосон жорыг худалдах явдал юм. Тус компани нь мөнхийн инновацийн санаан дээр тулгуурлан, оролцооны буяныг бий болгодог. Тэдний нүүр хуудсанд:
“Хөгжил дэвшил нь зохиол болгонд суурилагдсан байдаг. Бид өөрсдийн R&D лабораторийн боловсруулсан шинэ найрлага, цогцолбороор бүтээгдэхүүнээ тогтмол шинэчилж, таны zip код дахь нөхцөл байдалд тохируулан томъёог улирал бүр тохируулдаг. Та ч бас энэ үйл явцын нэг хэсэг - Review & Refine ашиглан үс арчилгаагаа хэрхэн хийдэг талаар бидэнд хэлээрэй, бид таны дараагийн захиалгыг цаг хугацааны явцад илүү сайн үр дүнд хүргэх болно."
Зохиолын зохиол хэт томорчээ 100 сая долларын борлуулалт хийсэн 2017 онд байгуулагдсан цагаасаа хойш. Уламжлалт бизнесийн загваруудын тасалдал нь шууд хэрэглэгчдэд борлуулах, хийх бие даасан багц, мөн үйлчлүүлэгчдийг хоёр талын харилцаанд түгжих. Үүнд дэлгүүрийн туршлага, бүтээгдэхүүн боловсруулах үйл явц, сүүлийн миль логистикийн дижитал өөрчлөлтүүд багтаж, өгөгдлийн аналитик, микро үйлчилгээний архитектур, ухаалаг утасны давуу талыг ашигладаг.
Бизнесийн үйлчлүүлэгчдэд зориулсан шинэ бүтээл
Спектрийн нөгөө төгсгөлд авна Жон Дир жишээ болгон. Хэдэн арван жилийн турш Deere гайхалтай инженерчлэл, чанар, найдвартай брэндээр зарагдсан. Механик инноваци нь түүх байсан бөгөөд үйлчлүүлэгчийн харилцах цорын ганц арга бол дилерүүдээр дамжуулан нүүр тулан уулзах явдал байв. Өнөөдөр Deere нь тоног төхөөрөмждөө дижитал технологийг ашиглах чиглэлээр тэргүүлэгч юм телематик, өөрөө жолоодлогын удирдлага, алсаас хянах чадвар болон микро үйлчилгээний архитектур.
Ухаалаг трактор, ачигч, хураагч зэрэг нь зөвхөн илүү сайн машин биш юм. Эдгээр нь цоо шинэ бизнесийн загвараас бүрддэг.Precision Ag технологи” гэсэн үнэ цэнийн санал нь улам бүр өгөгдөлд илүү ухаалаг хэрэглэгчийг тохируулсан. Нүүр хуудас нь:
“Машины илүү сайн удирдлага, хэрэглээний нарийвчлалыг ашиглан оролтын зардлыг бууруулна. Үйлдвэрлэлийн үйл явцын бүх талыг сайжруулснаар ургацыг нэмэгдүүлээрэй. Дахин давтагдах даалгавруудыг автоматжуулж, алсын зайн оношилгоог идэвхжүүлснээр стресс багатай, жигд ажиллуулаарай."
Дир хувьцаа Өнгөрсөн таван жилийн хугацаанд 195% -иар өссөн бол Dow-ийн хувьд ердөө 40% байна.
Бизнес загварын өөрчлөлт ба тогтвортой байдал нь гар нийлдэг
Эдгээр жишээнүүд нь үйлчлүүлэгчийн хүсч буй зүйлээс эхлээд тодорхой гуйгаагүй ч гэсэн стратегийн сэтгэлгээг харуулж, дараа нь үүнийг хийх үйл ажиллагааны асуудлуудыг шийдвэрлэхийн тулд ухарч ажилладаг. Одоо байгаа үйл явцыг дижитал болгох нь хуучин стратегийг түгжиж, өрсөлдөгчид илүү сайн санал руу үсрээд зогсохгүй олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслээр шуугиан дэгдээх дижитал хэрэглэгчдэд бизнесээ дахин зохион бүтээх үүд хаалгыг нээлттэй үлдээж байна.
Технологи бол бизнесийн загварт ноцтой өөрчлөлт хийхэд зайлшгүй шаардлагатай бөгөөд тогтвортой байдлыг бий болгох үе шатыг мөн тавьдаг. Prose болон Deere хоёрын хувьд үйлчлүүлэгчдийн байнгын оролцоо нь сав баглаа боодлын дизайнаас эхлээд сэргээгдэх түлш хүртэлх менежментийг буцаан олгосноор нүүрстөрөгчгүйжүүлэх санаачлагыг хэрэгжүүлэх платформыг бий болгодог. Хэрэглэгчид Deere's Precision Ag болон Prose's Salon захиалгын үйлчилгээ зэрэг нөхөн сэргээгдэх орлоготой бизнесүүдийн зардлаа хэмнэж, үр ашгийг нь хуваалцвал энэ үйл явцыг удирдан чиглүүлэх боломжтой.
Хэрэв та зөв стратегийг олж авбал дижитал хувиргалт нь нэгд нэгэндээ хоёр байж болно.
Source: https://www.forbes.com/sites/kevinomarah/2022/12/08/john-deere-and-prose-digital-transformation-is-80-strategy-and-20-technology/