Байшин дахь эмх замбараагүй байдал: Ажлын байрны нарийн төвөгтэй байдлыг удирдах

Дотор өмнөх нийтлэл, Би ажлын байрны нарийн төвөгтэй байдал, ажлын хэт ачаалал нь байгууллагыг урагшлуулах удирдагчдын бүхий л хүчин чармайлтыг эсэргүүцэх давалгаа мэт хэрхэн ажилладаг талаар ярьсан. Цаг хугацаа өнгөрөх тусам цунами болж ажиллах хүчийг дарж, живүүлэхийг тайлбарлав.

Ийм зүйл тохиолдоход манлайлагчид улам бухимдаж, чиг баримжаагаа алдах тусам гүйцэтгэл мууддаг. Ажилчдын ёс суртахуун хэрхэн доройтож, ажилчид усан онгоцоор үсрэх гэх мэт сонголтоо бодож эхэлдэг нь илүү их сэтгэл түгшээдэг. Энэ байдлыг засах нь хамгийн сайндаа хэцүү бөгөөд ихэнх тохиолдолд шинэ удирдлагагүйгээр энэ нь үнэхээр боломжгүй юм.

Ажлын байр, түүний ажиллах хүчинд үзүүлэх нөлөөллийн талаар олон эрдэм шинжилгээний ажил хийгдсэн. Та дахин дахин олж мэдэх хэд хэдэн оноо энд байна:

• Ажлын байрны нарийн төвөгтэй байдал, ажлын хэт ачаалал нэмэгдэж, байгууллагын гүйцэтгэлд шууд нөлөөлж байна.
• Цаг хугацаа өнгөрөх тусам эмх замбараагүй ажлын байр нь тухайн байгууллагын үйл ажиллагааг доройтуулаад зогсохгүй байгууллагын соёлыг ч бас гутаана.

Талийгаач Питер Дракер зууны менежментийн гуру гэж тунхагласан Нью-Йорк Таймс, "Эмх замбараагүй байдал бол аюул биш харин боломж юм" гэж дахин дахин сануулсан. Тэрээр менежментийн зөвлөхөөр ажиллаж байсан тавиас дээш жилийн карьертаа ийм итгэл үнэмшилтэй байсан. Эмх замбараагүй байдлыг боломж болгон хувиргах нь агуу удирдагчийн шинж гэж тэр үзэж байв.

Ийм зүйл байсныг тэр удаа дараа нотолсон. Гэхдээ бүх зүйл өөрчлөгдөж байна уу? Одоогийн парадигмын өөрчлөлт өөр байна уу? Технологийн тархалт нь ажлын байрыг аливаа зүйлийг хийхэд илүү төвөгтэй орчин болгож байгаа тул эмх замбараагүй байдлыг боломж болгон хувиргах боломжтой юу.

Бүх компаниуд тодорхой хэмжээний эмх замбараагүй байдлыг мэдэрдэг ч энэ нь ихэвчлэн зохицуулагддаг. Эмх замбараагүй орчинд манлайлах нь өнөөдөр урьд өмнөхөөсөө илүү давамгайлж байна гэж би зориглодог. Удирдагчдад хамгийн их санаа зовдог зүйл бол энэ нь хүний ​​сүнсэнд нөлөөлдөг. Өнөөдөр ажлын байран дахь эмх замбараагүй байдалтай тэмцэх нь нэг үеэ бодвол илүү төвөгтэй юм. Би Дракерын зөв гэдэгт итгэж байна. Агуу удирдагчид тэмцлийн дээгүүр гарч, эмх замбараагүй байдлыг өрсөлдөөний давуу талыг олж авах боломж болгон хувиргана. Үүнд та найдаж болно!

Ажлын байр эмх замбараагүй болоход ихэвчлэн олон хүчин зүйл нөлөөлдөг бөгөөд тэдгээрийн аль нь ч ажлын урсгалын хэмжээнээс илүү нөлөө үзүүлдэггүй. Ажлын хэт ачаалал нь хэт их ажлын урсгалын шууд үр дүн юм. Ажлын урсгалын хэмжээ хүний ​​тэсвэрлэх чадвараас хэтэрвэл эмх замбараагүй байдал үүснэ.

Ажлын урсгалын хэмжээ дангаараа ажлын байран дахь эмх замбараагүй байдалд хүргэж болохыг харуулсан томоохон судалгааг сэтгүүлд нийтлэв. Байгууллагын зан үйлийн сэтгүүл 2020 онд. Гарчигтай “Ажлын байран дахь урсгалын динамик хэв маяг,” гэж дүгнэв.

1. Ажлын байран дахь урсгал нь судалгаанд хамрагдсан тохиолдлын 75 хувьд эмх замбараагүй байдлаар тодорхойлогддог хувь хүний ​​(өөртөө хамааралтай) хувьсагчдын өндөр түвшинг илэрхийлдэг.
2. Өндөр түвшний урсгал нь эмх замбараагүй байдалтай холбоотой байдаг.
3. Үйлдэл, ухамсар, нас, ажлын төрлийг нэгтгэх гэж үздэг урсгалын туршлагын янз бүрийн түвшин нь өөр өөр, ихэвчлэн хүсээгүй хэв маяг (жишээ нь эмх замбараагүй, санамсаргүй) үүсэхтэй холбоотой байдаг.

Энэхүү судалгаа нь ажлын байр, ажиллах хүчний динамикийн талаархи бусад олон хүмүүсийн нэгэн адил ажлын урсгалын хэмжээ дангаараа ажлын байрыг эмх замбараагүй байдал болгоход хангалттай гэдэгт эргэлзэхгүй байна. Энэ нь манлайлагчид хурдаа алдахгүйн тулд хэт их ачаалал өгөхөд хүргэдэг. Судалгаанаас харахад ажлын байранд эмх замбараагүй байдал удаан үргэлжлэх тусам гүйцэтгэл улам дорддог.

Байгууллагын үйл ажиллагааны чиглэлийг хянахад ихээхэн бэрхшээлтэй тулгарсан эрүүл мэндийн үйлчлүүлэгчийн ахлах захирал "Бид гэрт эмх замбараагүй байна!" гэж зарлахдаа хамгийн сайн хэлсэн байх. Энэ нь энэ удирдагчтай холбоотой байсан олон удирдагчдын төгсгөлийн эхлэл юм. Эмх замбараагүй ажлын байрны хяналтыг сэргээхийн тулд тухайн байгууллагаас одоогийн удирдлагыг солих шаардлагатай болдог.

Технологийн тархалт нь ажлын байран дахь эмх замбараагүй байдлыг бий болгоход хэрхэн хувь нэмэр оруулдаг талаар Хойд Каролинагийн Их Сургуулийн Байгууллагын Менежментийн Сургуулийн профессор, Талийгаач Пит Брэдшоу, Зохион байгуулалтын зөвлөхүүд Inc.-ийн ерөнхийлөгч, манай фирмийн туслах зөвлөхтэй ярилцаж байхдаа тэрээр " Өнөөгийн ажлын байрны эмх замбараагүй байдлын үндсэн шалтгаан нь ажлын хэт ачааллаас үүдэлтэй. Удирдах ажилтнууд ажлын ачааллыг нэмэгдүүлэхэд ихээхэн үүрэг гүйцэтгэдэг боловсон хүчний тоог багасгахын тулд технологийг зэвсэг болгон ашиглаж байна. Цаг хугацаа өнгөрөх тусам ажилчдын анхаарал, идэвх сул, бүтээмж буурч, байгууллагын гүйцэтгэл мууддаг."

Би ч гэсэн удирдагчид дангаараа бага зардлаар илүү ихийг хийх боломжтой гэж бодож байгаа нөөц баялгийг гэрээгээр хангахын тулд технологи ашигладаг болохыг харсан. Хүний хөрөнгийн өгөөжийг үе үе үнэлж, зохих зохицуулалтыг хийх нь сайн бөгөөд зайлшгүй шаардлагатай. Гэсэн хэдий ч удирдагчид ажиллах хүчээ шахах үед үлдсэн ажилчдын ажлын ачаалал пропорциональ хэмжээгээр нэмэгддэг гэдгийг ойлгодог.

“Бага юмаар ихийг хий” гэсэн хандлага нь байгууллагын амьдралд байдаг зүйл. Гэхдээ нөхцөл байдлаас гарахын тулд хэчнээн их технологи овоолсон бай хамаагүй, байгууллага бүрмөсөн ажиллахаа больсон хязгаар байдаг гэдгийг битгий хараарай - энэ нь байдлыг улам дордуулж байна!

Технологийн тархалтаас үүдэлтэй эсэргүүцлийн давалгаа байгууллагын амьдралын чөмөгийг идсээр байгаа тул удирдагчид ажлын байр, ажиллах хүчний динамикийг хүндрүүлэхгүй, хялбаршуулах шийдлүүдийг олох ёстой. Энэ нь удирдагчдын сэтгэх, ажиллах арга барилыг өөрчлөх гэсэн үг бөгөөд хэзээ ч хийхэд хялбар зүйл биш юм!