Best Buy-ийн байгаль орчинд ээлтэй шинэ үйлчилгээ танд үнэтэй байх болно

Best BuyBBY
Саяхан үйлчлүүлэгчдийн гэрээс хуучин технологийг дахин боловсруулах үйлчилгээг санал болгож буй анхны үндэсний жижиглэн худалдаалагч болсон. Үйлчилгээний үнэ 199 долларын үнэтэй хэдий ч наалттай холбоотой байж магадгүй юм.

Шударга байхын тулд "Best Buy бие даасан тээвэрлэх" үйлчилгээний хүрээнд зөөвөрлөгдөж буй зүйлсэд угаалгын машин, хөргөгч зэрэг томоохон цахилгаан хэрэгсэл багтдаг бөгөөд айл өрх хэн нэгэнд гараа тайлахад мөнгө төлж магадгүй юм.

Хөтөлбөрийн хамгийн том үнэ цэнэ нь Best Buy-ийн баталгаа нь эд зүйлсийг "хариуцлагатай, аюулгүйгээр дахин боловсруулж", хогийн цэгээс зайлсхийж, хоёр дахь амьдралаа өгөх болно.

нь сард онлайн хэлэлцүүлэг өнгөрсөн долоо хоногт зарим мэргэжилтнүүд RetailWire BrainTrust энэ үйлчилгээ нь үнэ цэнэтэй гэдгийг хүлээн зөвшөөрсөн.

"Тийм ээ, үнэ нь өөрөө өндөр юм шиг санагддаг, гэхдээ та эдгээр том, хүнд зүйлсийг нэлээд хол байгаа дахин боловсруулах төв рүү зөөвөрлөхөд ажиллах хүч, хийн зардлыг тооцвол үнэ нь үнэндээ хямд байна" гэж бичжээ. Диан Кэмпбелл, Hoobil8 дахь стратегийн ерөнхий газар. "Энэ үйлчилгээ нь үйлчлүүлэгчдэд тулгардаг гол бэрхшээлийг шийдэж, хуучин төхөөрөмжийг авч хаях замаар орон зайг чөлөөлөхөөс гадна үйлчлүүлэгч өөрөө шийдлийг хайж олоход харамсах, бухимдах мэдрэмжийг арилгадаг."

"Хэрэв та Home Depot, Costco гэх мэт томоохон цахилгаан хэрэгсэл худалдаж авахдаа тээвэрлэлтийн үнийг харьцуулж үзвэл Best Buy-ийн 199 долларын үнэтэй үйлчилгээтэй харьцуулах боломжтой" гэж бичжээ. Лиза Амлани, Retail Strategy Group-ийн захирал. “Үнэ нь үйлчлүүлэгчдийг зөөвөрлөх үйлчилгээний давуу талыг ашиглахад саад болохгүй, учир нь өөр сонголт нь хогийн цэг юм. Бид байшингаа шинэчлэх үед хуучин эд зүйлс маань байгаль орчинд үзүүлэх нөлөөллийн ач холбогдлыг онцлон тэмдэглэх нь энэхүү стратегийн маркетингийн чухал хэсэг бөгөөд энэ нь нүдийг нээх болно."

"Энэ бол хатуу хөтөлбөр" гэж бичжээ Даг Гарнетт, Протоникийн гүйцэтгэх захирал. “Худалдан авалт дээр нэмбэл 199 ам. доллар нь хуучныг нь авч, дахин боловсруулахад төлөх бага үнэ юм. Best Buy-д тохиромжтой."

199 доллараар (Best Buy Totaltech-ийн гишүүдэд 20 хувийн хямдралтай) Best Buy-ийн бие даасан тээвэрлэлтийн үйлчилгээ нь хоёр хүртэлх том бүтээгдэхүүнийг (зурагт, томоохон цахилгаан хэрэгсэл, бүгд нэгдмэл компьютер, монитор гэх мэт) хасаж, дахин боловсруулдаг. , зөөврийн компьютер, камер, утас, тоглоомын консол гэх мэт.

Зарим нь RetailWire Гэсэн хэдий ч BrainTrust үнийг наалдсан цэг гэж үзсэн.

"Үүний цаад санаа надад таалагдаж байгаа ч өндөр үнэ нь хэрэглэгчдийг урамшуулахаас илүүтэйгээр байгальд ээлтэй байхаас нь холдуулах болно" гэж бичжээ. Мелисса Минков, CI&T-ийн жижиглэнгийн худалдааны стратегийн захирал. "Жижиглэн худалдаачид өгөөж биш ч гэсэн урвуу логистикийн үйл явцыг илүү их хийх ёстой, гэхдээ хэрэглэгчдэд үзүүлэх зардал өндөр байгаа үед энэ нь тийм ч сонирхолтой биш байх болно."

Best Buy-ийн байгаль орчны асуудал эрхэлсэн дарга Тим Данн, "Бид манай гаригт туслахад чухал үүрэг гүйцэтгэх ёстой гэж бодож байна, тэр дундаа тухайн бүтээгдэхүүний амьдралын мөчлөгийн туршид буюу үйлчлүүлэгч худалдан авалт хийж эхлэхээс эхлээд тухайн бүтээгдэхүүнийг хариуцлагатайгаар дахин боловсруулах хүртэл тэнд байх ёстой" гэж хэлжээ. тогтвортой байдал, a мэдээ. "Энэхүү шинэ үйлчилгээ нь энэ чухал ажлыг үйлчлүүлэгчдэд илүү хялбар болгоно."

Гэхдээ BrainTrust-ийн зарим хүмүүс Best Buy-ийн санал болгож буй санал бодлыг нь өөрчилсөн төхөөрөмж зайлуулах өөр туршлагатай байсан.

"Түр хүлээгээрэй" гэж бичжээ Баян Кизер, Kizer & Bender Speaking-ийн захирал. “Бид шинэ хөлдөөгч/хөргөгч худалдаж авахад тус компани хуучин нэгжийг үнэ төлбөргүй гэрээс нь авч явсан. Энэ бол хатуу ширүүн өрсөлдөөн юм. Өрсөлдөх чадвартай үйлчилгээний шинэ чиг хандлага удахгүй гарч ирж магадгүй юм."

Дэлгүүрийн түвшинд Best Buy нь хэд хэдэн жижиг электрон барааг хүлээн авдаг үнэгүй дахин боловсруулах ТВ, монитор гэх мэт олон томыг хүлээн авахын тулд 39.99 доллар төлнө. Сэлбэх бүтээгдэхүүнийг хүргэх үед гэрээсээ томоохон цахилгаан хэрэгслийг зөөвөрлөхөд 39.99 доллар төлдөг. Худалдааны хөтөлбөр нь үнэ цэнээ хадгалсаар байгаа зүйлсийн бэлгийн картыг санал болгодог.

"Би үүнийг ойлгохгүй байна" гэж бичжээ Райан Мэтьюс, Black Monk Consulting компанийн гүйцэтгэх захирал. "Хэрвээ би хуучин хөргөгчөө салгахыг хүсвэл манай орон нутгийн цахилгааны компани ирж, салгаж, эд ангиудыг нь дахин боловсруулж, надад 50 долларын чек өгөх болно. Тэгэхээр яагаад ижил төстэй үйл ажиллагаа явуулахад 200 долларын хураамж авдаг вэ? Олон цахилгаан хэрэгслийг (арав гэх мэт) устгаж байгаа бол би үүнийг харж байсан ч хүмүүс нэг удаад нэг эсвэл хоёр цахилгаан хэрэгслийг солих хандлагатай байдаг тул хэрэглэгчид хуучин цахилгаан хэрэгслээ арилгахын тулд яагаад бага төлбөр төлж болохгүй гэж. ? Хэрэв Best Buy үнэхээр энэ гаригт туслахыг хүсч байвал DTE Energy-д юу хийгээчDTE
миний төлөө - хуучин, үр ашиггүй цахилгаан хэрэгслийг авч явахад надад мөнгө өг."