Гоо сайхны худалдан авагчдын 79% нь тогтвортой байдлын нэхэмжлэлийн талаар эргэлздэг - Брэндүүд итгэлийг хэрхэн сэргээх вэ?

Provenance дахь миний үүрэг намайг уулзалтын өрөөнд оруулж, гоо сайхан, эрүүл мэндийн салбарыг сайн сайхан болгохын төлөө ажиллаж байгаа гайхалтай хүмүүстэй видео дуудлага хийх боломжийг олгодог. Бүтээгдэхүүн хөгжүүлэх шинийг санаачлагч, хүрээлэн буй орчныг хамгаалах салбарын байгууллагуудаас эхлээд шилдэг туршлагыг баталгаажуулдаг тогтвортой засвар, баталгаажуулалтын байгууллагуудыг хөгжүүлж буй цахим худалдааны менежерүүд хүртэл. Өдөр бүр би хүмүүс болон манай гаригийн төлөө илүү ихийг хийх ирээдүйтэй удирдагчдаас урам зориг авдаг.

Гэхдээ эдгээр хүчин чармайлт үйлчлүүлэгчдэд хэр зэрэг нөлөөлж байна вэ? Худалдан авагчид 2022 онд "тогтвортой" дэлгүүр хэсэх эрх мэдэлтэй болж байна уу? Тэд гоо сайхны салбарыг хэр ил тод гэж боддог вэ? Мөн брэндүүдийг илүү ихийг хийхийг хүсдэг ямар асуудлууд байдаг вэ?

Бид олж мэдэхээр шийдсэн. Тиймээс Provenance нь London Research-тэй хамтран Европ, Америк даяар гоо сайхны худалдан авагчдын 1,500 гаруй хүнээс судалгаа авч, Cult Beauty, Elemis, Douglas, Noble Panacea, B Corp Beauty Coalition зэрэг олон брэнд, салбарын удирдагчидтай ярилцсан.

Бидний олж мэдсэн зүйл бол гоо сайхны салбарын ногоон амлалтад итгэх итгэл яагаад ийм бага байгааг харуулж байна. Гэхдээ энэ нь бидэнд хэрхэн илүү сайн хийх, тогтвортой байдлын талаар жинхэнэ ахиц дэвшил гаргаж буй брэндүүд тогтвортой байдлыг эрхэмлэдэг худалдан авагчдын итгэлийг хэрхэн олж авч болох талаарх төлөвлөгөөг өгдөг.

Худалдан авагчид үнэ, гүйцэтгэлээс илүү ихийг эрэлхийлдэг

Худалдан авагчдын үнэнч байдлыг олж авахын тулд гоо сайхан, эрүүл мэндийн брэндүүд зөвхөн үр ашиг, үнэ цэнэд анхаарлаа төвлөрүүлж чадахгүй. Бидний судалгаа харуулж байна 9 худалдан авагч тутмын 10 нь гоо сайхны бүтээгдэхүүн худалдан авахдаа тогтвортой байдал болон ёс зүйтэй холбоотой бусад зүйлийг чухалчилдаг гэж үздэг. Гэхдээ хамгийн гайхалтай нь худалдан авагчдын 15% нь гоо сайхны бүтээгдэхүүн худалдан авахдаа үнэ, үр ашиг, бүтээгдэхүүний тодорхойлолтоос илүү тогтвортой байдлын мэдээллийг чухал гэж үздэг бөгөөд Британийн худалдан авагчдын хувьд энэ үзүүлэлт 18% болж өссөн байна.

Хэрэв та амьсгалаа түгжиж, моод өнгөрөхийг хүлээж байгаа бол үргэлжлүүлэн уншаарай. Бидний олж мэдсэнээр, брэндүүдийн нийгэм, байгаль орчинд үзүүлэх нөлөөллийн талаарх сонирхол улам бүр нэмэгдэж, зах зээлийг илүү залуу, байгальд ээлтэй худалдан авагчид бүрдүүлнэ. Өнөөдөр 44-18 насныхны 36% нь тогтвортой байдал, ёс зүйтэй холбоотой асуудлуудыг үнэхээр гоо сайхан, эрүүл мэндийн бүтээгдэхүүн худалдан авахад чухал ач холбогдолтой - энэ нь Хоёр удаа 55-аас дээш насныхан (22%). Faith in Nature's-г хараад би үнэхээр их баярласан Натурыг томилох шийдвэр Өнгөрсөн сард тэдний ТУЗ-д хандсан нь арилжааны үүднээс шийдвэр биш байж болох ч судалгаанаас үзэхэд тэд цаг хугацаа өнгөрөхөд брэнд болж үр шимийг нь хүртэх болно.

Гоо сайхны худалдан авагчдын хувьд "тогтвортой байдал" гэж юу гэсэн үг вэ?

Маш олон брэндүүд тогтвортой байдлын талаархи худалдан авагчдын өсөн нэмэгдэж буй хүлээлтэд аль хэдийн хариулж байна. Гэхдээ худалдан авагчид яг юу хайж байна вэ? Бидний судалгаагаар ихэнх брэндүүд байгальтай холбоотой асуудалд (жишээ нь, веган) анхаарлаа хандуулдаг бол үнэн хэрэгтээ тогтвортой гоо сайхны талаарх худалдан авагчдын ойлголт илүү өргөн хүрээтэй байдаг.

Гоо сайхны брэндүүд Provenance-д нийтлэгдсэн бүх мэдэгдлийн гуравны хоёр нь Байгальтай холбоотой байдаг ба үүнд Vegan, Coral Reef Safe эсвэл Organic гэх мэт нэхэмжлэлүүд багтдаг. Хэдийгээр энэ нь гоо сайхны хувьд маш чухал талбар боловч брэндүүдийн байгальд хандах туннелийн алсын хараа нь худалдан авагчдын анхаарлаа хандуулж буй зүйлд тусгагддаггүй. Тийм ээ, гоо сайхны хэрэглэгчдийн 93% нь байгаль, амьтдын сайн сайхан байдлыг чухалчилдаг гэж үздэг боловч 90% нь ажилчдад хандах хандлагыг худалдан авалтын чухал зүйл гэж үздэг, 88% нь уур амьсгалын өөрчлөлтийн нөлөөллийн талаар, 82% нь нийгэмлэг. Худалдан авагчдыг өөрсдийн үнэ цэнийн дагуу худалдан авалт хийх боломжийг олгохыг зорьж буй брэндүүд эдгээр салбарт бүтээгдэхүүнийхээ нөлөөллийг харгалзан үзэх ёстой.

Гоо сайхны худалдан авагчдын дунд төөрөгдөл, эргэлзээ төрж байна

Худалдан авагчидтай ярилцах тухайд хамгийн сайн санаатай брэндүүд ч гэсэн маш их шуугиан дэгдээсэн, хоёрдмол утгатай мэдэгдлээс болж худалдан авагчдыг чиг баримжаагүй болгож байна. Скандинавскийн үүсгэн байгуулагч, B Corp Beauty Coalition-ын Хяналтын зөвлөлийн дарга Шон Рассел хэлэхдээ: "Гоо сайхны салбар нь таныг хэрхэн илүү сайхан мэдрэмж төрүүлэх талаар маш их шуугиан тарьсаар ирсэн бөгөөд одоо "ямар ч шуугиан дэгдээж байна" цэвэр, "байгаль орчны" амлалтууд. Худалдан авагчид яагаад андуурч, хэнд итгэхээ мэдэхгүй байдгийг та ойлгож байгаа биз дээ.”

Худалдан авагчдын дөрөвний нэг нь л тогтвортой байдал, нийгэмд үзүүлэх нөлөөллийн шалгуурыг ойлгоход хялбар байдаг. Хэрэглэгчдийн бараг дөрөвний гурав нь (71%) нь "байгаль орчинд ээлтэй" гэж хэлэхэд брэнд ямар утгатай болохыг эргэлзэж, 62% нь "ногоон" гэж хэлж байна. "Цэвэр" гэдэг нь бас нэг маргаантай нэр томъёо бөгөөд саяхан татагдсан бүдүүлэг шүүмжлэл Стелла Маккартни арьс арчилгааны цувралынхаа нээлтийн өмнөхөн. Deloitte-ийн судалгаа бидэнд үүнийг хэлж байна Худалдан авагчдын 48% нь мэдээлэл дутмаг гэж боддог нь тэднийг илүү тогтвортой амьдралын хэв маягаас саатуулж байна. Үйлчлүүлэгчдээ үнэхээр хүчирхэгжүүлэхийн тулд бид тэдний бүтээгдэхүүний нөлөөний талаар тодорхой, тодорхой мэдээлэл өгдөг брэндүүдийг харах хэрэгтэй.

Зөвхөн хоёрдмол утгатай үг хэллэг нь гоо сайхны үйлчлүүлэгчдийг илүү тогтвортой худалдан авалт хийхэд саад болж байгаа юм биш. -ийн мөрөөр дэлгэрэнгүй болон дэлгэрэнгүй Өндөр түвшний "ногоон угаах" маргаантай үед брэндүүд мөн "ногоон" нэхэмжлэлийн талаархи үндэслэл бүхий доромжлолыг шийдвэрлэх ёстой. Бидний судалгаагаар гоо сайхны хэрэглэгчдийн 79% нь салбарын тогтвортой байдлын мэдэгдэлд итгэх эсэхдээ эргэлзэж байгааг харуулж байна. 25 хүрэхгүй хувь нь брэндүүд бүтээгдэхүүнийхээ байгаль орчин, нийгэмд үзүүлэх нөлөөллийн талаар ил тод байдаг гэдэгтэй баттай санал нийлж байна.

Бие даасан баталгаажуулалт нь итгэлцлийг сэргээх түлхүүр юм

Мэдээлэл нь худалдан авагчид төөрөлдсөн, буруу мэдээлэл өгөхөөс болгоомжилж байгааг харуулж байгаа боловч энэ нь брэндүүдийн урагшлах замыг тодорхой харуулж байна.

Бие даасан баталгаажуулалтын нотолгоог хуваалцах нь худалдан авагчдад нэхэмжлэлийг зохиомол биш харин бодит баримт гэдгийг батлах хамгийн үр дүнтэй арга юм. Бидний судалгаанд хамрагдсан худалдан авагчдын 41% нь бие даасан баталгаажуулалтыг хийсэн гэж үзсэн үнэхээр найдвартай, хэрэглэгчид худалдан авах горимд байх үед үүнийг тогтвортой байдлын мэдээллийн хамгийн найдвартай эх сурвалж болгодог.

Хэрэв гоо сайхан, эрүүл мэндийн бизнесүүд үнэт зүйлд тулгуурласан худалдан авагчдад хамааралтай хэвээр үлдэхийг хүсч байвал хүмүүс болон дэлхий дээр үзүүлэх нөлөөллийн талаар өөрсдийн гэрийн даалгавраа тэмдэглэх боломжгүй.

Evolve Organic Beauty-ийн үүсгэн байгуулагч Лаура Рудогийн хэлснээр, "Бие даасан гэрчилгээ нь [бидэнд] будлиантай зах зээл дээр гарч ирэхэд үнэхээр тусалдаг бөгөөд бидний ёс зүйтэй, тогтвортой байхын тулд хийдэг тэргүүлэх ажлын талаар ил тод мэдээллээр үйлчлүүлэгчдэдээ өгдөг."

Хуулбараа татаж аваарай Skin Deep Beauty, Provenance-аас гаргасан 2022 оны тайлан.

Provenance нь онлайн худалдан авагчидтай баталгаатай нэхэмжлэлээ хуваалцахад тань хэрхэн тусалж болохыг олж мэдэхийн тулд, энд дарна уу.