2023 оны таамаглал: Их Британийн жижиглэнгийн галт тэрэг

"Цахилгаан хямрал" нь 2022 оны үг гэж тунхаглагдсан тул 2023 он юу авчрах вэ?

Их Британид болгоомжтой өөдрөг байх шалтгаан бий, гэхдээ эхлээд жижиглэнгийн худалдаачид илүү их үймээн самуун гарахын тулд тэврэлдэж, бэлтгэл хийх хэрэгтэй болно.

Бага худалдан авахын тулд илүү их мөнгө зарцуулдаг

Жижиглэнгийн худалдааны Алтан улирлын талаар товчхон дурдъя. Христийн Мэндэлсний Баяр бол бидний олонхын хүлээж байсан зүйл биш байсан. Ковид Зул сарын баярыг цуцалсан бартаатай хэдэн жилийн дараа хэрэглэгчид өвчин эмгэг, инфляцийн дарамт эсвэл үйлдвэрлэлийн үйл ажиллагаа нь тэдний баярыг тэмдэглэхэд саад учруулахгүй байхаар шийдсэн.

Энд зарим анхааруулга байна: зөөлөн харьцуулалт (Omicron санаж байна уу?); супермаркетын амжилт зочлох үйлчилгээний салбарын зардлаар ирсэн; магадгүй хамгийн чухал нь бидний харж буй өсөлтийн ихэнх нь инфляциас үүдэлтэй байв. Арванхоёрдугаар сард жижиглэнгийн борлуулалт үнийн дүнгийн хувьд өссөн ч хэмжээ буурсаар байна. Өөрөөр хэлбэл, хэрэглэгчид бага худалдан авахын тулд илүү их мөнгө зарцуулж байна.

Инфляци буурч магадгүй ч хэрэглэгчид үр ашгийг нь мэдрэхээс хол байгаа. Үргэлжлүүлэн зарцуулж буй эрх мэдлийн элэгдэл нь нэлээн гунигтай төлөвийг бий болгож байна: 50-р сард хэрэглэгчийн итгэл дахин буурч, сүүлийн XNUMX жилийн хамгийн доод түвшиндээ эргэж ирэв. Цаашид хэрэглэгчдийн сэтгэл санааны доройтол дор хаяж жилийн эхний хагаст үргэлжлэх төлөвтэй байна. Жижиглэнгийн худалдаачдад үнэ цэнийг чухалчилж, худалдан авалтыг үргэлжлүүлэн анхаарч, том тасалбарыг өөрийн үзэмжээр худалдаж авах нь хойшлогдох болно гэдгийг сануулъя.

Өөх тосыг тайрах

Зардлын түгжрэл энд байгаа бөгөөд хэрэглэгчдийн эрэлтийг бууруулах таатай цаг хэзээ ч байдаггүй ч жижиглэн худалдаачид өөрсдийн зардлын инфляцитай нэгэн зэрэг тэмцэж байгаа нь ялангуяа өвдөлттэй байдаг. Хэн ч дархлаагүй: зөөлөн эрэлт, өсөн нэмэгдэж буй зардлын энэхүү аюултай хослол нь сум нэвтэрдэггүй жижиглэн худалдаалагчдад хүртэл нөлөөлж байна. АмазонAMZN
Жишээ нь, дэлхийн нийт ажиллах хүчнийхээ 6%-ийг цомхотгож, агуулахуудаа хааж, тоосго, зуурмагийн өргөтгөлийн ажлыг зогсоож байна. 2023 он бол жижиглэн худалдаачдын хувьд үйл ажиллагааны үр ашгийн жил байх бөгөөд бага зардлаар ихийг хийхийг хичээж, өөрсдийн үйлчлүүлэгчдийнхээ зан байдлыг олон талаар тусгах болно.

Жижиглэн худалдаалагчдын хувьд тулгамдаж буй өөр нэг асуудал бол нийлүүлэлтийн сүлжээний хямралын үед хэт их захиалгын үр дүнд бий болсон, одоогийн хэрэглэгчдийн сул дорой байдлаас үүдэлтэй илүүдэл нөөцийг шилжүүлэх явдал юм. Бараа материалаар дүүрэн, эрэлт багатай байгаа тул жижиглэн худалдаачдад үнээ бууруулахаас өөр сонголт үлдээгүй. Гэхдээ хүлээгээрэй, тэд өнгөрсөн дөрвөн сарын турш ийм зүйл хийгээгүй гэж үү? Энд байгаа илэрхий давуу талуудаас гадна худалдан авагчид сурталчилгааны ядаргаа үүсэхийн хэрээр мэдрэмжээ алдах эсвэл бүр бүр дордвол бүрэн үнээр худалдаж авах ямар байдгийг мартах эрсдэлтэй.

Тоосго ба зуурмагийн сэргэлт ба дижитал туршлага

Үүнийг элсэн чихэрээр бүрхэх зүйл алга: 2023 он тогтворгүй байдал, тодорхойгүй байдлын өөр нэг жил байх болно. Гэхдээ жижиглэнгийн худалдаа нь уян хатан биш бол юу ч биш бөгөөд өөдрөг байх шалтгаан байгаа гэдэгт би итгэдэг. Дэлгүүрүүд буцаж, зориулалт нь өөрчлөгдөн, урьд өмнөхөөсөө илүү сайжирсан. Цар тахлын улмаас тоосго, зуурмагийн жижиглэнгийн худалдааг дижитал болгож, өрсөлдөөний талбарыг тэгшитгэж, салбарын ойлголтыг өөрчилсний ачаар бид ирээдүй рүү тэмүүлсэн. Энэ дижитал эрин үед дэлгүүрүүд нь өр төлбөр гэж тооцогддог байсан ч түүнээс хойш үнэ цэнээ нотолсон. Нэг удаа 21-д дахин тохируулсан^st зууны дэлгүүр хэсэх, дэлгүүрүүд зайлшгүй чухал хөрөнгө болж хувирдаг.

Хэрэглэгчийн туршлагын тухайд жижиглэнгийн худалдаачид ажилтнуудаа зөв дижитал хэрэгслээр хангаснаар ирдэг олон боломжуудыг хүлээн зөвшөөрдөг тул "технологийн тусламжтайгаар хүний ​​гарт хүрэх" нь дараагийн тулааны талбар болно гэдэгт би итгэдэг. Хэрэглэгчийн дундаж туршлага өнгөрсөн зүйл болсон. Цагаан бээлийтэй үйлчилгээний ардчилал үргэлжилж байгаа тул 2023 онд жижиглэнгийн худалдаачид хэрэглэгчиддээ зориулан улаан хивсний ёслол хийх шаардлагатай байна. Үүний зэрэгцээ, жижиглэн худалдаачид анхны зардлаа үл харгалзан үйл ажиллагааны үр ашгийг дээшлүүлэхийн зэрэгцээ одоогийн ажиллах хүчний хомсдолыг нэгэн зэрэг шийдвэрлэхээр зорьж байгаа тул автоматжуулалт нь хэлэлцэх асуудлын дараалалд ахих болно. 2023 онд бид бараагаа хүргэж өгдөг автомат жолоодлоготой тээврийн хэрэгсэл, агуулахад хүнтэй зэрэгцэн ажиллах роботуудыг олон удаа туршиж үзэх болно.

Бид нийгэм нь хэвийн байдалдаа эргэн орсон тул худалдан авагчид цахим худалдааг үй олноор нь орхисоор байна. Хоол хүнс, загвар, тавилга гэх мэт зарим категориуд нь бусад жижиглэнгийн худалдааны адил хэзээ ч онлайнд шилжихгүй, гэхдээ бид салбарын хувьд илүү дижитал ертөнц рүү тэмүүлсэн нь ойлгомжтой. Ирэх арван жилийн хугацаанд шинэ, гайхалтай дижитал туршлага нь цахим худалдааны талаарх бидний ойлголтыг дахин тодорхойлох болно - энэ нь жижиглэн худалдааны дараагийн том зүйл байх болно. Би одоо ч гэсэн эргэлзэгч хэвээрээ гэдгээ хүлээн зөвшөөрөх болно (бидний хэд нь гэртээ VR чихэвчтэй байдаг вэ?) Гэхдээ цахим худалдаа хөгжихөд бэлэн байгаа нь ойлгомжтой. Мэдээжийн хэрэг, бүх үрэлт нь сорогдсон бөгөөд өнөөдөр туршлага нь гөлгөр, хялбар, хялбархан хүртээмжтэй болсон. Гэхдээ хөгжилтэй байна уу? Үнэхээр биш. Энэ нь хэтэрхий гүйлгээтэй, хэтэрхий нэг хэмжээст хэвээр байна. Энэ өөрчлөгдөнө.

Цахим худалдааны дараагийн үе шат бол шумбах, нээх, сайжруулах, хэт хувийн болгох, зугтах явдал юм. Өргөтгөсөн бодит байдал, виртуал үзүүлэнгийн танхим, шууд худалдаа, сошиал худалдаа, 3D бүтээгдэхүүн үзэх/виртуал туршилт, видео худалдааны зөвлөгөө гэх мэт аль хэдийн тохиолдож байна. Ирээдүйд бид физик ертөнц хаана дуусч, дижитал ертөнц хаанаас эхлэхийг мэдэхгүй.

Бидний эрлийз амьдралын хэв маяг энд хэвээр байгаа бөгөөд бизнесүүд эрэлтийн хэв маягийн өөрчлөлтөд дасан зохицсон хэвээр байгаа ч урт хугацаанд энэ нь шинэ, сэтгэл хөдөлгөм харилцагчийн оролцоог бий болгоно. Төсөв хатуу байгаа хэдий ч тогтвортой байдалд хөрөнгө оруулах асуудал 2023 онд хэлэлцэх асуудлын жагсаалтад хэвээр байх бөгөөд худалдан авалтын дараах туршлагыг шийдвэрлэх, жижиглэнгийн хэвлэл мэдээллийн хэрэгсэл, гуравдагч этгээдийн зах зээл, дахин худалдах/түрээслэх үйлчилгээ зэрэг орлогын шинэ урсгалыг судлах боломжууд хурдсах болно. . Дүгнэж хэлэхэд, богино хугацааны тогтворгүй байдал нь хэрэглэгчид нээлхийгээ доошлуулж байх боловч жижиглэнгийн худалдааны ирээдүй үргэлж хөгжих хүсэлтэй хүмүүсийн хувьд гэрэл гэгээтэй байдаг.