Coinbase-ийг фиб хэлсэн гэж буруутгаж байна. Нэгэн хуучин үйлчлүүлэгчийн хэлснээр бол байдаг Coinbase One-ийн тэг хураамжтай арилжааны бүтээгдэхүүн.
Сард 30 доллараар блокчейн техникийн шинжээч Мэттью Хайланд Coinbase дээр хязгааргүй үнэгүй арилжаа хийнэ гэж амласан гэж мэдээлж байсан. Тэрээр бирж 10,000 мянган ам.долларын арилжааны хязгаарыг нууцаар нэвтрүүлсэн гэж мэдэгджээ. Тэрээр төлбөрийн хэрэгслээ өөрчлөхийн тулд Coinbase One-д дахин бүртгүүлэхдээ үүнийг олж мэдсэн. Үүнээс өмнө Хайланд сард 30 доллараар хязгааргүй арилжаа хийх боломжтой гэж мэдэгджээ. Мөн тэрээр дансны хамгаалалт болон 1/24 үйлчилгээнд 7 сая доллар авах боломжтой байсан.
Coinbase харилцагчийн үйлчилгээний асуудал
Кей гэж нэрлэдэг Тус бирж нь туслах агентаар дамжуулан Coinbase One бүтээгдэхүүн дээр 10,000 долларын дээд хязгаар үргэлж байдаг байсан гэж мэдэгдсэн нь худалч юм.
Бирж өөрийн вэбсайт дээр Coinbase One бета захиалгын нөхцөл, нөхцөл дэх арилжааны хязгаарыг баталгаажуулдаг. “Худалдааны хэмжээ ямар ч шимтгэлгүй хязгаартай. Энэ хязгаараас дээш арилжаа хийх үед та арилжааны төлбөрийг тогтмол төлөх үүрэгтэй. Хязгаарыг таны бүртгэлийн тохиргооноос олох боломжтой" гэж бүтээгдэхүүний тусламжийн хуудаснаас үзнэ үү зөвлөгөө.
Coinbase хэрэглэгчийн үйлчилгээний түүх
Coinbase нь хэрэглэгчийн үйлчилгээний эргэлзээтэй түвшний түүхтэй. 2021 оны XNUMX-р сард CNBC мэдээлсэн Энэ нь муу туршлагатай олон мянган үйлчлүүлэгчтэй ярилцлага хийсэн. Энэ нь ихэвчлэн дансыг булаан авах хэлбэрээр байсан бөгөөд Coinbase дэмжлэгээс хурдан хариу авч чадаагүй юм. Тухайн үед хэрэглэгчид АНУ-ын янз бүрийн хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах байгууллагуудад солилцооны талаар 11,000 гаруй гомдол гаргаж байсан.
Үүний дараа компани нь үйлчлүүлэгчид шийдвэр гаргахыг хүлээх хугацааг багасгахын тулд утсаар дэмжлэг үзүүлэх болон шууд чатын тусламжийг нэвтрүүлнэ гэж мэдэгдэв.
2021 оны XNUMX-р сар хүртэл урагшлахад олон үйлчлүүлэгч сэтгэл хангалуун бус хэвээр байв. Хакерууд дансаа шавхаж байсан бөгөөд утасны тусламж нь тэдний асуудлыг шийдэж чадахгүй байв. Их хэмжээний мөнгөө алдсан нэг хос тусламжийн утас руу залгасан боловч төлөөлөгч нь хэргийн материалтай танилцаж чадахгүй гэдгээ хэлсэн. Нөхөр нь энэ үйлчилгээг "онигоо" гэж нэрлэсэн.
Be[In]Crypto нь Hyland-ийн нэхэмжлэлд хариу өгөхийн тулд Coinbase-ийн дэмжлэгт хандсан. Хэвлэлийнхэнд тус компаниас лавлагаа хариу өгөөгүй байна.
Coinbase-ийн гүйцэтгэх захирал Брайн Армстронг 24 оны 2022-р сарын XNUMX-нд CNBC-д өгсөн ярилцлагадаа гэж хэлсэн компани захиалгын үйлчилгээг санал болгосноор тайлан балансаа бэхжүүлэхийг эрэлхийлж байсан. Coinbase мөн маркетингийн зардлыг бууруулж, саяхан ажилтнуудаа 18%-иар бууруулж байна.
Армстронг компани зохицуулагчидтай тогтмол уулздаг нийцлийн бүртгэлдээ тулгуурлан хамгийн найдвартай бирж болохыг эрмэлздэг.
Binance болон Bybit нар зарим сайжруулалтыг ашиглаж болно
Бусад компаниудыг олон нийтэд байцаагаагүй ч сайжруулах шаардлагатай харилцагчийн үйлчилгээний асуудал байсаар байна.
8 оны 2022-р сарын XNUMX-нд Coinbase-ийн өрсөлдөгч Бинан эхлүүлсэн арван гурван BTC арилжааны хос арилжааны шимтгэлийг тэглэж, түүний шалтгааныг товч тайлбарлав. "Тиймээс нэг зүйл бол энэ нь "эрх дэвших" биш гэдгийг ойлгох хэрэгтэй. Энэ нь бас кампанит ажил биш - бид одоохондоо хураамжийг хасах шийдвэр гаргасан" гэж блогтоо бичсэн байна. “Энд ямар ч сэгсэрч, далд санаа байхгүй. Бид энэ өөрчлөлтөөс ашиг олохын тулд өөр газраас олох ашгийг дахин тэнцвэржүүлж, тархалтыг нэмэгдүүлэхгүй, эсвэл өөр үйл ажиллагаанд оролцохгүй."
Тус компани нь тэг шимтгэлийн бодлого нь зөвхөн спот арилжаанд хамаарна гэж мэдэгджээ.
Coinbase харилцагчийн үйлчилгээ эсвэл өөр ямар нэг зүйлийн талаар хэлэх зүйл байна уу? Манай хэлэлцүүлэгт нэгдээрэй Telegram суваг. Та бас биднийг барьж болно хөхөрсөн Tok, Facebook-ийн, эсвэл Twitter.
Disclaimer
Манай вэбсайтад байрлуулсан бүх мэдээллийг үнэнч шударгаар, зөвхөн ерөнхий мэдээллийн зорилгоор нийтэлдэг. Уншигч манай вэбсайтаас олж авсан мэдээллийг авах нь тэдний эрсдэлд бүрэн нийцэх болно.
Эх сурвалж: https://beincrypto.com/coinbase-lied-about-trading-fees-blockchain-analyst/